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1、( )規定了組織卓越績效的評價要求。

A、ISO9001《質量管理體系 要求》

B、GB/T19580《卓越績效評價準則》

C、GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》

D、GB/T19004《質量管理體系 業績改進指南》

2、用于指導組織進行自我評價的標準是( )。

A、ISO9001《質量管理體系 要求》

B、GB/T19580《卓越績效評價準則》

C、GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》

D、GB/T19004《質量管理體系 業績改進指南》

3、( )是當今世界最先進、最有影響力和代表性的卓越績效評價準則。

A、日本戴明獎評審準則

B、美國波多里奇國家質量獎評審準則

C、歐洲質量獎評審準則

D、ISO9000質量管理體系標準

4、以下屬于卓越績效評價準則中“七大類目”的是( )。

A、產品和服務

B、領導作用

C、經營結果

D、生產過程

5、《卓越績效評價準則》國家標準的國標編號是( )。

A、GB19580

B、GB19579

C、GB/Z19579

D、GB/T19580

6、《卓越績效評價準則實施指南》國家標準( )。

A、規定了組織卓越績效的評價要求

B、規定了質量獎的申報評價要求

C、為組織追求卓越績效提供了實施指南

D、為企業提供了追求卓越績效的途徑

7、國家質量獎評價滿分1000分的定量評分系統中，( )分是基本成熟的等級。

A、700

B、650

C、600

D、500

8、《卓越績效評價準則》國家標準中，支持過程是指( )的過程。

A、不直接創造價值，但為價值創造過程提供支持

B、直接創造價值，為價值創造過程提供支持

C、不直接創造價值，但為價值創造過程提供支持

D、直接創造價值，但不為價值創造過程提供支持

9、《卓越績效評價準則》國家標準主體內容，共包括7個類目和( )個評分項。

A、21

B、22

C、23

D、24

10、組織應建立關鍵績效測量系統監測其實施進展情況，并預測關鍵績效與 ( )相比較。

A、組織的長遠規劃

B、組織的當前績效

C、競爭者的當前績效

D、競爭者的預測績效

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