2013年質量工程師考試備考已經拉開帷幕，為了幫助考生順利通過2013年質量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質量工程師模擬試題：《中級理論與實務》基礎階段練習題，希望在2013年中級質量工程師考試中，助您一臂之力！

三、應用案例題(根據案例背景，回答問題，可能是單選，也可能是多選)

C1:對某公司生產的臺式電風扇顧客經常反映有時不能自動搖頭，

請回答：

1.其質量特性屬______特性。

A.關鍵 B.次要 C.重要

2.其不合格嚴重性分級分A、B、C三級時，屬____

A.A級 B.B級 C.C級

3.公司進行質量改進，可采用的組織形式有_____

A.質量委員會 B.行政班組 C.QC小組 D.質量改進團隊

4.質量改進組織對該質量問題進行原因分析時可采用的質量改進工具與技術有_____

A.網絡圖 B.PDCA法 C.因果圖 D.系統圖 E. 頭腦風暴法 f.矩陣圖

5.通過質量改進，解決了電扇有時不能搖頭的問題，公司決定使質量改進制度化，為此需做的工作主要有_____

A.檢查質量改進成效

B.把質量改進制度和效果列入管理評審內容

C.舉行質量改進報告會推廣

D.把質量改進成效與公司技術、工資、獎勵掛鉤。

C3:某企業為了提高產品質量和管理水平，在現代企業制度建設的過程中，提出"依靠質量取勝"經營理念，建立以質量管理八項基本原則為指導的質量管理體系。

1.某公司若按2000版ISO9000定義來理解質量管理時，應注意質量管理作為在質量方面指揮和控制組 織的協調的活動，包括_______

A.制定質量方針和質量目標

B.質量策劃和質量控制

C.質量體系和質量審核

D.質量保證和質量改進

2.質量管理的主要職能包括_______

A.制定質量方針和質量目標

B.確定質量職責和權限

C.實施質量控制和質量改進

D.建立質量管理體系并使其有效運行

3.作為質量管理的一部分，該企業若開展致力于滿足質量要求的活動，稱之為______

A.質量策劃

B.質量控制

C.質量保證

D.質量改進

4.標準化是進行質量管理的依據和基礎，該企業在實施標準化過程中，必須嚴格執行的標準有_____

A.國家標準

B.行業標準和地方標準中的強制性標準

C.申明采用的推薦性標準

D.已備案的企業產品標準

C4:某企業推行質量經濟性管理，歸結某一月成本數據并報告了下列質量成本:用于檢驗的工資 12萬 重新檢驗并消除缺陷 6萬 進行顧客滿意調查 4萬 最終產品檢驗 10萬 來料檢驗 2萬 內審、外審等糾正措 20萬 不合格品及返工 80萬 超差的鑒定 6萬 進行顧客需求調查 2萬 零缺陷計劃 10萬

1.該月全部故障成本是_____

A.106萬 B.90萬 C.80萬 D.112萬

2.該月全部鑒定成本是_______

A.24萬 B.40萬 C.34萬 D.36萬

3.為了反映出該企業質量水平，一般可采用_______來反映。

A.故障成本 B.鑒定成本 C.質量成本定額 D.質量成本與銷售額的比率

4.若按照預防成本、鑒定成本、故障成本的最佳構成比率分析，該公司的鑒定成本率是_______最佳 比率。

A.高于 B.低于 C.等于 D.接近

C5:某物業管理公司為業主提供保、保安、綠化、維修等項目的服務。

1.該公司提出了綠化覆蓋率>45%，服務及時率>90%，一般故障(損壞燈泡，下水管管道疏通等)在30分鐘內解決等內部要求，這些要求應________

A.在質量方針中展開

B.經過質量策劃來確定并實施

C.得到最高管理者批準

D.作為該公司的質量目標

E.在確定后進行定期評審

2.該公司如果在以上內部要求均達到后，應該______

A.是一個示范小區 B.更新目標要求 C.持續改進 D.采取預防措施

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（責任編輯：中大編輯）

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