1.下列屬于固有特性的是(BCD)。

A.產品的價格

B.產品的說明書

C.產品的售后服務要求

D.產品的化學性能

2.培訓有效性的評價方式是(ABD)。

A.自我評價

B.訓后評價

C.課堂評價

D.跟蹤評價

3.在質量檢驗階段中，參與質量檢驗的人員有( BCD )。

A.技術人員

B.操作工人

C.工長

D.質量檢驗員

E.企業行政人員

4.一般情況下，產品質量取決于( ABCD )。

A.市場調研質量

B.設計質量

C.制造質量

D.使用質量

E.服務質量

5.質量管理學是在不斷總結關于利用( AB )力量的實踐基礎上逐步形成的。

A.人

B.物

C.環境

D.科學技術

E.管理

6.質量管理發展大致經過的階段有( ACD )。

A.質量檢驗階段

B.質量控制階段

C.統計質量控制階段

D.全面質量管理階段

E.質量經營管理階段

7.ISO9000系列國家標準包括( BC )。

A.全面質量管

B.質量經營管理

C.全面質量保證

D.微觀質量管理

E.宏觀質量管理

8.產品品質量特性包括( DE )。

A.價值特性

B.使用特性

C.適用特性

D.真正質量特性

E.代用質量特性

9.全面質量管理的基礎工作有( ABCDE )。

A.標準化工作

B.計量工作

C.質量信息工作

D.質量責任制

E.質量教育工作

10.全面質量管理的基本要求有( ABCD )。

A.全員的質量管理

B.全過程的質量管理

C.全企業的質量管理

D.多方法的質量管理

E.經驗式的質量管理

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（責任編輯：中大編輯）

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