（三）
某公司按照計劃決定對其質量管理體系和環境管理體系一并進行內部審核。

79、根據審核的分類，這次內部審核亦可稱為（）。
A、樓上廚房漏水
B、裝飾材料甲醛含量超標
C、空調不制冷
D、贈送的地下室面積不夠
答案：ACD
解析：內部審核又叫第一方審核，屬管理體系審核。質量管理體系和環境管理體系一起審核稱為結合審核。

80、由管理者代表批準審核組人選和審核計劃，以確保審核過程的（）。
A、客觀性
B、經濟性
C、可追溯性
D、公正性
答案：AD
解析：審核過程有客觀性和公正性。

81、公司確定了這次審核的依據，其中不應包括（）。
A、GB/T19001
B、GB/T24001
C、合同
D、記錄
答案：D
解析：審核依據不應包括記錄，記錄是審核證據。

82、審核組召開了現場審核的首次會議，這次會議不應由（）主持。
A、總經理
B、管理者代表
C、審核組長
D、質量部經理
答案：ABD
解析：首次會議應由審核組長主持。

（四）
為了提高管理水平，增強顧客信任，某組織擬按GB/T19001—2000標準建立質量管理體系并申請認證，公司為此專門成立了領導小組，在進行質量管理體系策劃時，大家就以下問題展開了討論，并分別提出了自己的見解，請你在大家的意見中選出正確的答案。

83、質量手冊必須包括的內容有（）。
A、質量管理體系的范圍
B、與體系有關的程序文件或對其的引用
C、組織機構圖
D、質量管理體系過程之間相互作用的描述
答案：ABD
解析：質量手冊的內容至少應包括：(1)質量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由； (2)為質量管理體系所編制的形成文件的程序或對這些程序的引用；(3)質量管理體系過程及其相互作用的描述。

84、關于質量管理體系文件和文件控制，正確的說法是（）。
A、針對標準每一條要求，都必須編制程序文件
B、質量方針、質量目標必須形成文件
C、外來文件雖然很多，也很重要，但不必納入受控范圍
D、產品標準、圖樣都不是文件，不必控制
答案：B
解析：質量方針質量目標必須形成文件。標準要求必須形成的程序文件只有6個，外來文件必須受控，產品標準、圖樣都是文件并且應該受控。

85、關于質量計劃，正確的說法是（）。
A、與質量手冊沒有區別
B、應針對某一具體的產品、過程或合同編制
C、可以引用質量手冊的內容
D、應與質量手冊保持一致
答案：BCD
解析：質量計劃是質量策劃輸出的一種方式，應針對某一具體的產品、過程或合同編制，可以引用質量手冊內容，并應與質量手冊保持一致。

86、關于質量目標，正確的說法是（）。
A、應超越質量方針的框架
B、應包括滿足產品要求的內容
C、應在組織的相關職能和層次上展開
D、應是可測量的
答案：BCD
解析：最高管理者應確保在組織的相關職能和層次上分別規定質量目標，并確保質量目標的內容滿足：1包括滿足產品要求所需的內容； 2可測量；3與質量方針保持一致。

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