單項選擇題
質量改進和質量控制都是質量管理的一部分,其差別在于( )。
A. 一個強調持續改進,一個沒有強調
B. 一個為了提高質量,一個為了穩定質量
C. 一個是全員參與,一個是部分人參與
D. 一個要用控制圖,一個不需要
答案:B
解析:
說明:質量改進是質量管理的一部分,致力于增強滿足質量要求的能力。
質量控制是質量管理的一部分,致力于滿足質量要求。
質量控制的重點是防止差錯或問題的發生,充分發揮現有的能力,使全過程處于受控狀態;質量改進的重點是提高質量保證能力,從而不斷提高顧客的滿意程度。
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