為了幫助考生順利通過2013年質量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質量工程師考試科目《初級基礎理論與實務》知識點，希望在2013年初級級質量工程師考試中，助您一臂之力！

介紹

在1999年3月9日，新華社報道說近年來建筑工程質量不合格導致中國損失達1000億元。更進一步說，20%的已完工工程沒有達到規定的質量標準，這部分導致的損失沒有提及數字，但是毫無疑問將是很巨大的。

應當記住，上述這些問題出現在大量需要基建和工業設施的快速發展中的經濟環境中是不奇怪的。幾年前南韓就遇到類似的問題，其由數個災難性的建筑物倒塌事件暴露出來。這些事故之后，克瓦納作為被邀請的國際公司之一去幫助韓國當地的建筑公司提高他們的質量控制程序，目的是使建筑工程執業的環境得到改善，避免類似問題的發生。

克瓦納自1978年以來在中國已經完成了350多個項目，現在正在執行接近80多個項目。在進行的項目和已完成的項目范圍從復雜的石化、醫藥設施到商用建筑、橋梁和其它大型基建設施，因此克瓦納對在中國執行和管理大型項目很熟悉。

如果業主致力于達到質量要求，克瓦納發現完全有可能采用已經驗證過的建筑和質量管理技術、將在中國的項目執行成為能達到國際標準的項目。中國達到高建筑質量的關鍵在于促使項目業主對建設產生更高的質量要求并在中國建筑業內廣泛傳播關于能夠達到那種質量要求所需技術的知識。

在提高建筑業質量的努力當中，我敦促中國考慮開放建筑市場以引入更大范圍的競爭。不應忽視的事實是，在中國有一些成功提升質量達到國際標準的產業， 如家用電器業等，它們都是那些國內廠商不得不與外國廠商直接競爭的產業。

有數個關鍵成功因素，如果得以恰當管理，就會為建設高質量項目提供堅實的基礎，這些因素如下：

1. 項目定義和執行計劃

在執行項目以前，制訂綜合項目定義，能夠在下列事項方面固定下項目總體目標是基本要求：

·范圍 ·進程 ·費用 ·質量

這些基本目標一定要由項目業主或是發起人的商業戰略引導并與之相一致。在完成這個過程當中，考慮到項目整個使用壽命期內的費用，而非僅僅是初期投資費用這一點是很重要的，以此來平衡質量和費用的關系。業主必須致力于達到所選定的質量目標，并理解其是與適當的費用目標相一致的。

根據克瓦納的經驗，國內單位在初期計劃階段就上述事項所給予的注意力太少。 項目只有在有一條認真制訂的基準線以依據其控制項目的情況下才能得以有效管理。

2. 組織和合同策略

項目應當以清楚和集中的方式加以組織來分配角色和責任。項目組織應當基于將項目范圍細分至無聯系的、獨立自主的部分來減少交叉界面和保證單一責任和及其說明義務。項目的合同結構應當跟隨在項目組織結構之后，以保證將合同要求和責任分配給承擔完成規定工作范圍責任的各方。

克瓦納注意到，中國對分包這一國際通用的方式所帶來的益處持懷疑態度并有些擔心。分包商的使用極大增加了使用專業公司的可能性并提供了資源管理的靈活性。經驗表明使用驗證過的技術，在交叉界面和合同責任被恰當定義好的情況下，將責任分配分包商是可以加以有效管理的。

適當的策略很大程度上依賴于項目的特點，可能的方案從單一工程、采購、建設的總承包方式到業主承擔完工總體責任的方式都有。前種方式在世界范圍大型項目中被使用，在中國，它只被用于有限的幾個項目中，總承包商被賦予承擔執行合同和將完工的設施交接給業主的全部責任。后種方式，也是中國傳統的方式，業主建立一個自己的大型組織(在中國叫建設指揮部)來管理負責單個工作范圍的承包商的交叉界面。

無論采用哪種組織結構，重要的是所有參與方要理解總體項目目標并對這一目標有承諾并且對他們的工作應當有適當的獎勵。無論選擇哪一種結構，總有參與方的交叉界面需要管理，如果所有參與方都能集中注意力于共同目標的達成上，則對這一管理過程就會有極大的推動。

對項目執行的鼓勵政策應當以罰款或獎金的方式包含在合同中，項目執行不合格就罰款，有突出表現就表揚。承包商應被要求提供履約保函或其它方式的擔保以擔保其責任的敏感部分，雖然提供這些擔保增加了項目費用，但它們能夠給項目成功執行所帶來的安全性值得這樣作。

3. 供貨商和承包商的選擇

預選供貨商和承包商以便將其包含在投標標書中程序一定要嚴格。預選程序一定要不僅考慮技術能力，而且考慮財務能力，如提供足夠的流動資金和履約保函，必須確定供貨商和承包商有財務能力以進行工作以及有在未能履約時支付罰款的能力。

詢價，投標和評標過程必須仔細管理以保證供貨商和承包商清楚理解詢價以便相應地做報價。

4. 供貨商和承包商的管理

管理好供貨商和承包商以達到造價、進度和質量要求是至關重要的。國際承包商需要派出有經驗的專業人員小組常駐現場(設計院或工地)，以便在主要事項，如進度和工期報告等方面予以領導和加強管理。

使用計算機一體化工程和項目管理系統能夠很大程度上加強項目執行的有效管理，縮短項目進程，同時加強項目執行水平，但是它們的執行需要仔細計劃，要考慮到項目具體系統建立的準備時間。

5. 風險管理

有效的風險管理是成功執行項目的關鍵因素。因此有必要預先采取措施以保證項目所有潛在的風險被發掘出來并制訂策略管理它們。

管理每個風險的責任應當分配給具體的能夠最好地依據達成一致的戰略來監控、管理和控制這些風險的組織和個人。

在整個項目執行的過程中，對風險的持續監控應當作為正常項目管理審查和匯報程序的一部分予以執行，以保證有效地管理已被發掘出來的風險，以及發現項目環境發生變化而可能產生的任何新風險。

6. 質量管理

質量管理的目的是保證完成的項目達到項目定義中規定的規格和要求，也就是說，項目設施"與建設意圖相符"。通過在整個項目過程，即項目定義階段到完工、交給業主之時的過程中采用預先計劃好的質量管理措施可以使在中國建設的項目達到世界級的質量標準。

質量目標必須是在所有參與方中推動"質量文化"，激發對要求達到的質量標準的意識和他們對達到這一目標的承諾。

7. 健康、安全和環保管理

帶有預先領導的一體化HSE管理是成功執行任何大型項目的基本條件，為了達到這一目標，一個綜合性的，考慮到項目從定義到運營和維護整個生命周期的有關HSE事項的具體HSE計劃應當制訂出來并予以執行。這一方式要求在項目組織的各個層次推廣"安全文化"，包括對業主、設計單位、主要承包商、供貨商和分包商。安全文化必須基于零誤差安全政策-決不接受任何事故。

中國執行的大型項目也能夠達到世界級的健康、安全和環保的標準，這在克瓦納和其它一些國際承包商執行的大型項目中可以得到印證。

結論

在中國執行大型項目達到國際標準是可能的。業主方對質量的更多關注是使質量要求意識得以普及推廣的關鍵力量。需要獲得世界級質量的技術并不復雜，但是中國建筑業在它們的應用中相對缺乏經驗，在中國建筑市場引入更大的國際競爭可以加速這種技術在本國工業中的普及，幫助在中國全國范圍內推進質量水平。

克瓦納自1978年以來在中國已經完成了350多個項目，現在正在進行的接近80多個項目，因此克瓦納對在中國承建大型項目的質量管理很熟悉。中國達到高水平建筑質量的關鍵在于促使建筑承包商對建設項目產生更高的質量要求并在建筑行業內廣泛傳播能夠達到高質量要求所需的技術知識。

目前，中國建筑業缺乏使用國際質量技術標準的經驗，只要引入國際競爭來加速這種技術標準的普及，提高全國范圍內建筑質量水平，中國的大型項目質量達到國際標準是完全有可能的。

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