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1、關(guān)于技能培訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的有( )。
A.技能培訓(xùn)由于行業(yè)和崗位不同,其所需的技能也不同,但對各層次人員的培訓(xùn)要求大致相同
B.對技術(shù)人員,主要應(yīng)進行專業(yè)技術(shù)的更新和補充
C.對一線工人,應(yīng)學(xué)習(xí)新方法,掌握新技術(shù)
D.對于領(lǐng)導(dǎo)人員,除應(yīng)熟悉專業(yè)技術(shù)外,還應(yīng)掌握管理技能
答案:C
解析:對一線工人,應(yīng)加強基礎(chǔ)技術(shù)訓(xùn)練,熟悉產(chǎn)品特性和工藝,不斷提高操作水平。
2、( )是企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊伍、強化供應(yīng)鏈質(zhì)量優(yōu)勢的有效手段。
A.針對供應(yīng)商的不同業(yè)績表現(xiàn)分級采取有針對性的管理措施
B.定期對所有供應(yīng)商進行分級評定
C.推動供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
D.對供應(yīng)商建立供貨檔案,簽署契約,明確違約責(zé)任
答案:A
解析:對供應(yīng)商的動態(tài)管理是企業(yè)不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊伍、強化供應(yīng)鏈質(zhì)量優(yōu)勢的有效手段。
3、評價與選擇供應(yīng)商的基本原則不包括( )。
A.全面兼顧和突出重點原則
B.科學(xué)性原則
C.可操作性原則
D.靈活性原則
答案:D
解析:評價和選擇供應(yīng)商的指標體系必須全面反映供應(yīng)商目前的綜合水平,但對于重點指標要給予優(yōu)先考慮,指標體系的大小必須適宜,亦即指標體系的設(shè)置應(yīng)有一定的科學(xué)性。評價和選擇供應(yīng)商的指標體系應(yīng)具有足夠的靈活性和可操作性,使評價與選擇工作易于進行。
4、( )的顧客要求,可稱為關(guān)鍵質(zhì)量特性。
A.基本
B.關(guān)鍵
C.特殊
D.一般
答案:B
5、( )的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機會。
A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.全員參與
C.注重實效
D.持續(xù)改進
答案:D
6、下列不屬于與審核員有關(guān)的原則是( )。
A.道德行為
B.公正表達
C.職業(yè)素養(yǎng)
D.審核原則
答案:D
7、基于質(zhì)量管理體系的基本要求,資源至少應(yīng)包括人力資源、( )和工作環(huán)境。
A.自然資源
B.財務(wù)資源
C.基礎(chǔ)設(shè)施
D.合作伙伴
答案:C
8、對于比較復(fù)雜的產(chǎn)品,單靠作業(yè)流程圖往往還不夠,還需要在作業(yè)流程圖基礎(chǔ)上編制( )。
A.工藝流程圖
B.檢驗流程圖
C.程序流程圖
D.控制流程圖
答案:B
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