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16.某顧客擬從某公司采購一批產品，決定委托認證機構以顧客的名義對該公司的質量管理體系進行審核，這種審核是一種 ( C )。

A.內部審核 B. 第一審核 C.第二方審核 D. 第三審核

17.以下關于程序的說法不正確的是( B )。

A. 程序是為進行某項活動或過程所規定的途徑 B. 程序必須形成文件

C. “程序文件”就是含有程序的文件 D. 程序可以形成文件，也可以不形成文件

18.過程方法強調將( A )作為一種過程進行管理。

A.活動和相關資源 B. 輸入和輸出 C.人員 D. 資源

19.質量計劃通常是( A )的結果之一。

A.質量策劃 B. 質量保證 C.質量控制 D. 質量審核

20.糾正措施是( A )所采取的措施。

A.為消除已發現的不合格原因 B. 對不合格品

C.為防止不合格品可能發生 D. 為返工返修等

21. 是流程圖中所用的符號，它表示( C )。

A.活動說明 B. 決策 C.開始和結束 D. 措施

22.審核證據可以是與審核準則有關的并能夠證實的( C )。

A.程序 B. 要求 C.記錄 D. 產品說明書

23.預防措施強調了( A )。

A.消除潛在的不合格的原因 B. 分析已發生問題的原因

C.防止不合格再發生 D. 防止不希望情況再次發生

24.管理者對QC小組活動要多( B )。

A.參與 B. 關心 C.批評 D. 監督

25.頭腦風暴法又叫( A )。

A.暢談法 B. 風暴法 C.旋風思維法 D. KJ法

26.PDCA是質量改進的基本過程，具體開展的順序為( D )。

A.計劃、檢查、實施、處置 B. 檢查、計劃、實施、處置

C.檢查、實施、處置、計劃 D. 計劃、實施、檢查、處置

27.PDPC法的用途有( C )。

A. 找出質量問題的主要影響因素 B. 發現主要質量問題，抓住關鍵少數

C. 制訂科研項目的實施計劃 D. 從不同角度發現質量問題的特征

28.通常所說的5W1H的H是指( D )。

A.人 B.機器 C.環境 D.方法

29.ISO9000標準中，質量改進的定義是( C )。

A. 質量管理的一部分，致力于滿足質量要求

B. 質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的信任

C. 質量管理的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力

D. 質量管理的一部分，致力于穩定質量的活動

30.關鍵線路的意義是指 ( A )。

A. 整個工期最短的線路

B. 整個工期最長的線路

C. 完成時間上有富裕，有機動時間的線路

D. 有時差的節點連結成的線路

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（責任編輯：中大編輯）

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