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質量工程師考試中級理論與實務全真模擬多項選擇題（4）
61、測量不確定度的來源包括( )。
A、對被測量的定義不完整B、對模擬儀器讀數的人為偏差C、測量儀器的分辨力不夠D、測量設備不理想使測量存在誤差
標準答案：a，b，c
解析：測量過程中有許多引起測量不確定度的來源，它們可能來自以下十個方面：(1)對被測量的定義不完整或不完善;(2)實現被測量定義的方法不理想;(3)取樣的代表性不夠，即被測量的樣本不能代表所定義的被測量;(4)對被測量過程受環境影響的認識不周全，或對環境條件的測量與控制不完善。(5)對模擬儀器的讀數存在人為偏差(偏移);(6)測量儀器的分辨力或鑒別力不夠;(7)賦予測量標準和標準物質的值不準;(8)用于數據計算的常量和其他參量不準;(9)測量方法和測量程序的近似性和假定性;(10)在表面上看來完全相同的條件下，被測量重復觀測值的變化。
62、計量確認過程的兩個輸入為( )。
A、顧客計量要求B、測量數據的統計特性C、測量環境條件D、測量設備特性
標準答案：a，d
解析：計量確認過程有兩個輸入，即顧客計量要求和測量設備特性;而確認過程的惟一輸出，則是測量設備的確認狀態，即測量設備是否滿足顧客的計量要求。
63、管理評審的輸入應包括以下方面的信息( )：
A、審核結果B、顧客反饋C、糾正和預防措施狀況D、改進的決定
標準答案：a，b，c
解析：管理評審過程的輸入應包括以下信息：
(1)審核結果;
(2)顧客反饋;
(3)過程的業績和產品的符合性;
(4)預防和糾正措施的狀況;
(5)以往管理評審的跟蹤措施;
(6)可能影響質量管理體系的變更;
(7)改進的建議。
改進的決定是管理評審的輸出。
64、質量成本是指( )。
A、生產成本B、確保和保證滿意的質量而導致的費用C、原材料成本D、沒有獲得滿意的質量而導致的有形和無形的損失
標準答案：b，d
解析：質量成本的基本概念：質量成本是指為確保和保證滿意的質量而導致的費用以及沒有獲得滿意的質量而導致的有形或無形的損失。
65、國家標準編號由( )構成。
A、國家標準的代號B、國家標準發布的順序號C、國家標準發布的年號D、國家標準的分類號
標準答案：a，b，c
解析：國家標準的編號由國家標準的代號“GB”(“GB/T”)、國家標準發布的順序號和國家標準發布的年號三部分構成。
66、銷售者的產品質量義務包括( )。
A、保證產品內在的質量B、保證銷售產品的標識符合法律規定要求C、保持產品原有質量D、嚴格執行進貨檢驗收制度E、嚴禁銷售假冒偽劣產品
標準答案：b，c，d，e
解析：銷售者的產品質量義務包括四方面：嚴格執行進貨檢查驗收制度，保持產品原有質量，保證銷售產品的標識符合法律規定要求，嚴禁銷售假冒偽劣產品。
67、在樣件試制階段，對供應商產品質量問題的解決方法一般有( )。
A、督促供應商改進B、與供應商進行技術妥協C、先接受再看批量產品質量D、更換供應商
標準答案：a，b，d
解析：在樣件試制階段，對產品質量問題的解決方法一般有：改進、妥協、更換供應商。
68、按ISO9001：2000標準要求，質量管理體系應包括( )等文件。
A、形成文件的質量方針與質量目標B、質量手冊C、標準所要求的形成文件的程序D、質量計劃E、標準所要求的記錄
標準答案：a，b，c，e
解析：質量管理體系文件至少應包括：
(1)形成文件的質量方針和質量目標;
(2)質量手冊;
(3)標準所要求的形成文件的程序;
(4)組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件;
(5)標準所要求的記錄。
69、以下屬于卓越績效評價準則七大類目的是( )。
A、領導B、戰略C、顧客與市場D、產品與服務
標準答案：a，b，c
解析：7個類目：領導、戰略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進、經營結果。
70、卓越績效評價準則為組織追求卓越績效規定了自我評價的準則，也可用于( )的評價。
A、符合性B、成熟度C、質量獎D、產品質量
標準答案：b，c
解析：卓越績效評價準則是質量獎評審的依據，是國家質量獎勵制度的技術文件。
適用于追求卓越績效的各類組織，為組織追求卓越績效規定了自我評價的準則，也可用于質量獎的評價
匹配題：
71、某企業對2003年度質量成本進行統計，其中質量策劃費用10萬，顧客調查費用10萬，質量培訓費用20萬，設備維護費用10萬，外購材料檢驗費用20萬，質量審核費用10萬，顧客滿意度調查費用10萬，產品發貨前審查和檢驗費用10萬，返工和返修費用40萬，內外部審核糾正費用5萬，顧客投訴返工返修檢驗費用15萬，產品售后服務和保修費用65萬，顧客退貨損失50萬。
(1)該企業的預防成本為( )。
A、40萬B、50萬C、55萬D、65萬
(2)該企業的鑒定成本為( )。
A、40萬B、50萬C、55萬D、65萬3)該企業的符合性成本為( )。
A、85萬B、90萬C、95萬D、100萬
(4)該企業的非符合性成本為( )。
A、155萬B、165萬C、175萬D、195萬
1、請選擇：ABCD2、請選擇：ABCD3、請選擇：ABCD4、請選擇：ABCD
標準答案：B，B，D，C
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（責任編輯：中大編輯）
