2011年中級質量工程師考試綜合知識真題

一、單項選擇題(共30題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.質量是一組固有特性滿足要求的程度。關于質量定義中“特性”的說法，正確的是( )。

A.固有特性是指具體不可區分的特征

B.產品的固有特性與賦予特性是相對的

C.某產品的賦予特性不可能是另外產品的固有特性

D.特性都是固有的

2.不同層次的管理者應具備的管理技能重點不同，高層管理者應重點具備的管理技能是( )。

A.概念技能

B.人際技能

C.技術技能

D.生產技能

3.某企業在內審時發現某試驗設備的動力消耗存在浪費現象。如果要進行質量成本分析，試驗設備的動力消耗應該屬于( )。

A.預防成本

B.鑒定成本

C.內部故障成本

D.外部故障成本

4.質量培訓完成之后，應在確認( )的基礎上，及時更新人員能力記錄。

A.培訓時間

B.培訓計劃

C.培訓效果

D.培訓資源

5.關于產品質量監督抽查的說法，正確的是( )。

A.監督抽查的樣品，應從企業生產線上隨機抽取

B.監督抽查必須以國家標準作為判定依據

C.監督抽查所需費用由被抽查企業支付

D.國家監督抽查的產品，地方不得重復抽查

6.在應用《卓越績效評價準則》對過程進行評價時，評價要點主要包括“方法—展開—學習—整合”(A-D-L-I)四個要素，其中L評價的是( )。

A.方法的適宜性、有效性

B.方法如何在組織中廣泛、持續地應用

C.方法如何通過評價、改進、創新和分享而不斷完善

D.方法在不同過程的應用是否協調一致

7.供應商是企業發展的保障，供應商發展的重點在于( )。

A.使企業獲得更低的采購價格 B.準確把握顧客需求

C.提升供應商的能力 D.壯大供應商隊伍

8.對于不重要的原材料或零部件，在交付時間要求緊急的情況下，最適于企業用來選擇供應商的方法是( )。

A.招標法

B.協商選擇法

C.層次分析法

D.直接判斷法

9.當企業采購的零部件非常重要，而市場供應較為緊缺時，企業一般應( )。

A.與供應商建立互利共贏的合作關系

B.采用招標形式購買

C.與供應商保持簡單的購買關系

D.采用比價采購

10.根據Kano(狩野)模型，( )的特點是：當其質量特性不充足時，顧客會非常不滿意;當其充足時，顧客也不會非常滿意。

A.魅力質量

B.一元質量

C.理所當然質量

D.線性質量

11.某顧客購買了新產品A，但對相關的技術和質量指標不清楚，于是通過與以往使用過的產品B的消費經驗進行比較來評價A。這反映了顧客滿意的( )。

A.主觀性

B.層次性

C.相對性

D.階段性

12.可用于識別和界定顧客、產品和過程的范圍以及關鍵因素的方法是( )。

A.SIPOC圖

B.統計過程控制

C.流程圖

D.CTQ樹

13.質量管理體系與組織的其他管理體系一樣，其組成要素都具有( )。

A.指揮、控制組織的管理職能

B.明確的目標

C.相互關聯和相互作用的體系特征

D.相互獨立、相互支持的特征

14.根據GB/T19000--2008標準，組織與供方的關系應該是( )。

A.供方依存于組織

B.供方是組織之本

C.組織依存于供方

D.組織與供方相互依存

15.根據GB/T19001--2008標準，關于記錄的說法，錯誤的是( )。

A.記錄是一種特殊文件，不需編寫“記錄控制程序”

B.記錄控制的主要目的是提供質量管理體系有效運行的證據

C.記錄通常不需要控制其版本

D.記錄應易于識別和檢索

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（責任編輯：中大編輯）

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