2013年質量工程師考試備考已經拉開帷幕，為了幫助考生順利通過2013年質量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質量工程師模擬試題：《初級基礎理論與實務》基礎階段練習題，希望在2013年初級質量工程師考試中，助您一臂之力！

1、 顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述。顧客滿意度需要明確測量的指標，這些指標必須是重要的、()、具體和可測量的。

A、可控制的

B、可選擇的

C、不可控制的

D、不可選擇的

標準答案：a

2、 戴明的主要質量觀點有：()

A、質量來源于顧客需求

B、引起質量不良的原因不是工人，而是公司的管理系統

C、結束僅僅依靠價格選擇供應商的做法

D、以顧客為關注焦點.考試用書

標準答案：b

3、 下列說法正確的是

A.審核委托方不可以是管理體系認證機構。

B.審核委托方可以是要求對自己的管理體系進行審核的受審核方;

C.審核結論與審核目的無關。

D.審核結論僅是審校組的審核結果，就是最終審核結果

標準答案：b

4、 關于顧客滿意，下列提法正確的是()。

A、顧客感知質量等于認知質量，則顧客產生忠誠

B、顧客感知質量與認知質量相匹配，則顧客滿意

C、顧客沒有抱怨，則顧客滿意

D、顧客感知質量大于認知質量，則顧客抱怨

標準答案：b

5.《中華人民共和國計量法》于()起施行。

A.1985年9月5日

B.1985年9月5日

C.1985年7月1日

D.1986年7月1日

標準答案：d

1、KJ 法是( )的另一種說法。

A. 流程圖

B. 矩陣圖

C. 頭腦風暴法

D. 親和圖

本題參考答案為D.

2、如果把實現的目標及需要的手段和措施系統展開以明確問題重點，可以用( )。

A. 系統圖

B. 網絡圖

C. 流程圖

D. 直方圖

本題參考答案為A.

3、頭腦風暴法是圍繞某個中心議題，毫無顧忌、暢所欲言地發表獨立見解的一種( )思想方法。

A. 系統性

B. 邏輯性

C. 創造性

D. 啟發性

本題參考答案為C.

4、設立假說是分析問題原因時必經的一個過程，( )可以用來幫助建立假說。

A. 矩陣圖

B. PDPC 法

C. 因果圖

D. 排列圖

本題參考答案為C.

5、質量改進過程中“明確問題”階段用的統計工具有( )。

A. 因果圖

B. 直方圖

C. PDOC 法

D. 系統圖

本題參考答案為D.

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（責任編輯：中大編輯）

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