練習題

1.質量是一組(　)滿足(　)的程度。(C)

A.固有特性標準

B.特性固有要求

C.固有特性要求

D.特性標準

2.以下不屬于質量定義范疇的固有特性的是：(B)

A.酒店的入住率

B.設備的銷售價格

C.零件的尺寸

D.產品壽命

3.組織的基本任務是(A)

A.向市場提供符合顧客和其他相關方要求的產品

B.采取措施激勵全體員工的工作熱情

C.配備必要的人力和物力資源

D.建立系統的管理模式

4.若超過規定的特性值要求，將會直接影響產品安全性或造成產品整機功能喪失的質量特性是屬于(　A　)

A.關鍵質量特性

B.重要質量特性

C.一般質量特性

D.次要質量特性

5.由于組織的顧客和其他相關方對同一產品的功能提出不同的需求，或對同一功能提出不同的需求，這成為質量的(C)

A.經濟性

B.時效性

C.相對性

D.廣義性

6.我國等同采用2000版ISO9000族國際標準的國家標準于(B)正式發布。

A.2000年12月26日

B.2000年12月28日

C.2001年1月26日

D.2001年1月28日

7.管理的主要職能不包括以下哪一項(D)

A.計劃

B.領導

C.控制

D.決策

8.有效的管理幅度不會受到以下哪個因素的影響(A)

A.行業的競爭形勢

B.工作環境與工作條件

C.管理者的素質及下屬的工作能力

D.管理者的工作內容

9.關于中層管理者所需的技能，正確的是(A)

A.需要較強的概念技能和技術技能

B.需要更多的人際技能和概念技能

C.需要更多的技術技能和人際技能

D.需要較強的概念技能

10.著名的質量管理專家朱蘭提出的質量管理三步曲是指(C)

A.質量保證質量控制質量改進

B.質量控制質量保證質量改進

C.質量策劃質量控制質量改進

D.質量策劃質量改進質量保證

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（責任編輯：中大編輯）

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