為了幫助考生順利通過2013年質(zhì)量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師考試科目《初級(jí)相關(guān)知識(shí)》知識(shí)點(diǎn)，希望在2013年初級(jí)質(zhì)量工程師考試中，助您一臂之力！

四階段模式

四階段模式是美國供應(yīng)商協(xié)會(huì)(ASI)提倡的四階段展開方法，它從顧客需求開始，經(jīng)歷四個(gè)階段即四步展開，用四個(gè)矩陣，得出產(chǎn)品工藝和生產(chǎn)(質(zhì)量)控制參數(shù)。

這四個(gè)階段是：

(1)產(chǎn)品規(guī)劃階段

通過產(chǎn)品規(guī)劃矩陣(質(zhì)量屋)，將顧客需求轉(zhuǎn)化為質(zhì)量特性(產(chǎn)品特征或工程措施)，并根據(jù)顧客競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估(從顧客的角度對(duì)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品進(jìn)行的評(píng)估，通過市場(chǎng)調(diào)查得到)和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估(從技術(shù)的角度對(duì)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的評(píng)估，通過試驗(yàn)或其他途徑得到)結(jié)果確定各個(gè)質(zhì)量特性(產(chǎn)品特征或過程措施)的目標(biāo)值。

(2)零件配置階段

利用前一階段定義的質(zhì)量特性(產(chǎn)品特征或工程措施)，從多個(gè)設(shè)計(jì)方案中選擇一個(gè)最佳的方案，并通過零件配置矩陣將其轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵的零件特征。

(3)工藝設(shè)計(jì)階段

通過工藝設(shè)計(jì)矩陣，確保為保證實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵的質(zhì)量特性(產(chǎn)品特征)和零件特征所必須保證的關(guān)鍵工藝參數(shù)。

(4)生產(chǎn)控制階段

通過生產(chǎn)控制矩陣將關(guān)鍵的零件特征和工藝參數(shù)轉(zhuǎn)換為具體的生產(chǎn)(質(zhì)量)控制方法或標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)下一道工序就是上一道工序的“顧客”的原理，四階段模式從設(shè)計(jì)產(chǎn)品到生產(chǎn)的各個(gè)過程均需要建立質(zhì)量屋，且各階段的質(zhì)量屋內(nèi)容上有內(nèi)在的聯(lián)系。在此模式中，上一階段的質(zhì)量屋“天花板”的主要項(xiàng)目將轉(zhuǎn)化為下一階段質(zhì)量屋的“左墻”，上一步的輸出就是下一步的輸入，構(gòu)成瀑布式分解過程。QFD要將顧客的需求逐層分解，直至可以量化度量。同時(shí)采用矩陣(也稱質(zhì)量屋)的形式，將顧客需求逐步展開、分層地轉(zhuǎn)換為質(zhì)量特性、零件特征、工藝特征和生產(chǎn)(質(zhì)量)控制方法。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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