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三、綜合分析題

31.某企業實施質量成本管理，統計2000年度質量成本費用，質量培訓費20萬，生產前預評審費用10萬，供應商評價費10萬，外購材料檢驗費20萬，顧客投訴問題分析返工返修檢驗費5萬，鑒定費20萬，顧客滿意調查費10萬，返工返修的費用50萬，內部質量審核費2萬，內部糾正措施費5萬，顧客退貨損失50萬。

(1)該企業鑒定成本費用是()。

a.40萬b.50萬c.62萬d.52萬

(2)該企業符合性成本費用為()。

a.72萬b.40萬c.92萬d.55萬

(3)該企業非符合性成本費用為()。

a.100萬b.130萬c.120萬d.110萬

(4)若要反映該企業的質量管理水平，可采用()。

a.非符合性成本b.鑒定成本率

c.質量成本與銷售額的比例d.符合性與非符合性成本的比例

答案 ：

31.(1)d(2)c(3)d(4)b、c

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（責任編輯：中大編輯）

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