為了幫助考生在復習階段系統重點的復習2013年咨詢工程師考試科目，中大網校小編特編輯匯總了2013年咨詢工程師考試教材《工程咨詢概論》專項練習題題，希望對您參加2013年咨詢工程師考試有所幫助！

41.客戶關系管理系統中，客戶關系管理的焦點是改善工程咨詢機構的( )、客戶服務等部 門的業務處理的流程，使之趨于自動化和更有效率。

A.市場營銷

B.對外聯系

C.公共形象

D.信息收集

42.工程咨詢單位針對行業特點、項目特點、項目階段，圍繞著一個特定的調查目的，設計出一 系列問題，組成一個問卷，向業內專家發問，征求專家對某一事件的看法的方法為()

A. 二手調查法

B.德爾菲法

C.問卷調查法

D.現場調査法

43.眾多咨詢方法中的基礎方法是 ( )

A.調查法

B.對比法

C.邏輯框架法

D.系統分析法

44.在項目利益群體調査和分析的基礎上所進行的( )，是要找出項目主要目標群體的核心 問題。

A. “利益群體分析”

B. “目標分析”

C. “問題分析”

D. “對策分析”

45.咨詢服務按人月費單價法計費，人月費中的利潤按()計算。

A.基本工資、社會福利費和咨詢單位管理費三項之和的百分比

B.基本工資和社會福利費兩項之和的百分比

C.社會福利費和咨詢單位管理費兩項之和的百分比

D.基本工資的百分比

46.工程信息系統的( )功能，把分散在單位內外各處的數據收集并記錄下來，通過人工或 設備輸入到計算機內，整理成信息系統要求的格式和形式。

A.數據收集和輸入

B.數據存儲

C.數據加工處理

D.統計分析

47.招標人依法以發布招標公告的方式邀請不特定的法人或者其他組織參加投標，稱為( )

A.公開招標

B.邀請招標

C.直接委托

D.競爭性談判

48.目前,注冊咨詢工裎師(投資)考試成績實行的是滾動管理，考試以( )年為一個周期。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

49.中國工程咨詢協會會員種類不包括 ( )

A.個人會員

B.集體會員

C.單位會員

D.聯系會員

50.中央投資項目招標代理機構資格證書的有效期為( )年。

A.2

B. 3

C. 5

D. 741.A【精析】客戶關系管理是指工程咨詢單位通過富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，最終實現提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創利的目的。客戶關系管理的焦點是改善工程咨詢單位的市場 營銷、客戶服務等部門的業務處理的流程，使之趨于自動化和更有效率，使分散于各部門的零散的客戶信 息變得完整有序，從而全面提高同客盧的交流能力。

42. B【精析】德.爾菲法也稱專家調查法，是一種采用通訊方式分別將所需解決的問題單獨發送到各個專家 手中，征詢意見，然后回收匯總全部專家的意覓，并整理出綜合意見。隨后將該綜合意見和預測問題再分 別反饋給專家，再次征詢意見，各專家依據綜合意見修改自己原有的意見，然后再匯總。這樣多次反復，逐步取得比較一致的預測結果的方法。

43. D【精析】系統分析方法是把亊務當作一個整體來研究，把一個研究對象看作一個系統，從系統的整體觀點出發，研究系統內部各組成部分之間的有機聯系和與外部環境的相互關系及變化過程，這是綜合的研究方法。系統分析法是眾多咨詢方法中的基礎方法。它不局限于解決某一類咨詢問題，而是為咨詢提供 了一種思考問題的思維方式

44. C【精析】在項目利益群體調查和分析的基礎上所進行的“問題分析”，是要找出項目主要目標群體的核 心問題，即需要項目-解決的核心問題是什久。

45. A【精析】人月費單價法是目前國際競爭性工程咨詢招標中常用的費用計算方法，它由酬金、可報銷費用 和不可預見費三部分組成。人月費率也稱月酬金，由咨詢人員的基本工資、社會福利費、海外津貼與艱苦 地區津貼，咨詢單隹管理費和利潤組成。其中利潤是指稅前利潤，通常以基本工資、社會福利費和咨詢單 位管理費之和的百分比來計算。

46. A【精析】數據收集和輸入功能是指把分散在單位內外各處的數據收集并記錄下來，通過人工或設備輸入到計算機內，整理成信息系統要求的格式和形式。

47. A【精析】公開招標是指招標人依法以發布招標公告的方式邀請不特定的法人或者其他組織參加投標。 采用這種方式可以吸引眾多的咨詢單位參加投標，為一切有能力的咨詢單位提供一個平等競爭的機會， 招標人也可以從眾多的咨詢單位中,挑選一個比較理想的機構為其提供高質量和高效率的咨詢服務，但 是，這種招標方式招標工作量較大、所需時間較多、招標費用較高，常用于工作內容較復雜，投資額大的咨 詢項目。目前世行等國際金融組織的貸款項目大都要求在國際范圍內公開招標。

48. B【精析】注冊咨詢工程師(投資)考試成績管理：考試成績實行滾動管理。考試以3年為一個周期，參加 全部科目考試的人員須在連續3個考試年度內通過應試科目考試，參加部分科目考試的人員須在一個考 試年度內通過應試科目考試。考試成績由各地區考試管理機構公布。

49. B【精析】我國工程咨詢協會會員分為三類：單位會員、聯系會員和個人會員。

50. B【精析】中央投資項目招標代理機構進行組織機構分立、合并的主管機關是國家發展改革委，中央投資項目招標代理機構資格證書的有效期為3年。

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（責任編輯：中大編輯）