為了幫助考生全面的了解2013年注冊(cè)咨詢工程師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯了咨詢工程師考試科目《工程項(xiàng)目組織與管理》重要考點(diǎn)，希望對(duì)您參加考試有所幫助！

第二節(jié) 工程項(xiàng)目人力資源管理的基本內(nèi)容

一、項(xiàng)目組織計(jì)劃

項(xiàng)目組織計(jì)劃是指為保證工程項(xiàng)目的良好開展，項(xiàng)目有關(guān)人員的職位設(shè)置構(gòu)架。

(一)組織計(jì)劃的內(nèi)容

組織計(jì)劃通常包括四方面的內(nèi)容：角色和職責(zé)安排、人員管理計(jì)劃、組織圖表和有關(guān)說明。

1.角色和職責(zé)安排

為了做好項(xiàng)目組織計(jì)劃工作，首先要進(jìn)行工作分析。工作分析是人力資源管理的最為基礎(chǔ)性的工作，在制定人力資源組織計(jì)劃前，先對(duì)每一工作的職責(zé)、任務(wù)、工作環(huán)境、任職條件等進(jìn)行審定，并對(duì)目前、近期及中遠(yuǎn)期的工作量進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。

項(xiàng)目組織計(jì)劃工作包括對(duì)項(xiàng)目角色、職責(zé)和其相互關(guān)系等內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別、文件化和安排。

項(xiàng)目經(jīng)理的角色在大部分項(xiàng)目中總是很關(guān)鍵的，但絕不是不可改變的。

項(xiàng)目角色與職責(zé)與項(xiàng)目范圍的確定是緊密聯(lián)系的。職責(zé)安排矩陣通常就用于這一目的。

對(duì)于一個(gè)大型項(xiàng)目，項(xiàng)目職責(zé)安排矩陣可能在各種不同的層次上開發(fā)。

2.人員配備管理計(jì)劃

人員管理的任務(wù)就是根據(jù)已確定的機(jī)構(gòu)中的各個(gè)角色和職責(zé)的要求，以需配人，以崗定人。

(1)人員需求。根據(jù)各工作單元工作任務(wù)及未來發(fā)展，確定人力資源在專業(yè)技能、質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、合作精神等方面的需求，并對(duì)各工作單元的人力資源需求情況進(jìn)行匯總和協(xié)調(diào)，最后制定出人力資源需求計(jì)劃。

(2)人員配備。人員配備管理計(jì)劃描述人力資源何時(shí)加入項(xiàng)目工作及何時(shí)脫離項(xiàng)目工作，以及如何加入和離開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，人員配備管理計(jì)劃可以是正式的也可以是非正式的，可以是詳細(xì)的，也可以是框架式的。人員計(jì)劃是整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的一部分。

3.組織關(guān)系圖表

組織關(guān)系圖就是通過某種圖形形式來確定和形象體現(xiàn)項(xiàng)目組織內(nèi)各組織單元或個(gè)人之間的相互工作關(guān)系。根據(jù)項(xiàng)目的需要，它可以是正式或非正式的，詳細(xì)的或粗線條的。組織分解結(jié)構(gòu)圖是一種特殊的組織關(guān)系圖，它展示了各組織單元負(fù)責(zé)的具體工作。

4.有關(guān)說明

有關(guān)說明包括一些信息也常常作為支持細(xì)節(jié)而提供，主要包括：

(1)組織的影響——在項(xiàng)目組織形式的選擇確定過程中，決策者往往在正式或非正式地進(jìn)行了一定的比選后，才確定了項(xiàng)目的組織形式。

(2)工作描述——為了使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在人力資源選擇時(shí)有一清晰的目標(biāo)，并為將來被安排在這一職位的人對(duì)其工作有一個(gè)明確的了解與把握，必須在組織計(jì)劃中的支持細(xì)節(jié)中對(duì)工作進(jìn)行必要的描述。

例題4.組織計(jì)劃通常包括四方面的內(nèi)容，下列表述中錯(cuò)誤的一項(xiàng)為( )。

A.角色和職責(zé)安排

B.人員管理計(jì)劃

C.人員的確定

D.組織圖表及有關(guān)說明

答案: C。

(二)組織計(jì)劃制定要注意的問題

1.項(xiàng)目界面

(1)組織界面。組織界面是指項(xiàng)目組織內(nèi)部各組織單元之間職責(zé)與任務(wù)相互交叉中的分工與銜接。在項(xiàng)目組織計(jì)劃中要正式或非正式地明確不同組織單元之間的這種組織界面關(guān)系。

(2)技術(shù)界面。技術(shù)界面是指項(xiàng)目?jī)?nèi)部各專業(yè)之間的“接口”，包括在專業(yè)交叉與銜接點(diǎn)上如何進(jìn)行相互分工與協(xié)作等。在項(xiàng)目組織計(jì)劃中對(duì)于不同專業(yè)之間的界面關(guān)系應(yīng)當(dāng)正式或非正式地予以明確。技術(shù)界面既可發(fā)生在項(xiàng)目階段內(nèi)部，也可能發(fā)生在項(xiàng)目階段之間。

(3)人際關(guān)系界面。人際關(guān)系界面是指項(xiàng)目組織內(nèi)部不同個(gè)人之間工作交叉中的分工與銜接。

2.人員配備計(jì)劃要與需求一致

3.約束條件

項(xiàng)目組織選擇可能在很多方面受到制約。這種約束就是指限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選擇的各項(xiàng)因素。制約項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織的因素主要包括：

(1)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)。(2)共同達(dá)成的有關(guān)協(xié)議(3)項(xiàng)目管理層的偏好。

(4)預(yù)期的人員安排。

例題5.項(xiàng)目組織選擇可能在很多方面受到制約，這種約束就是指限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選擇的各項(xiàng)因素，制約項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織的因素主要包括( )。

A.項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)。

B.共同達(dá)成的有關(guān)協(xié)議。

C.項(xiàng)目管理層的偏好。

D.預(yù)期的人員安排。

E.組織關(guān)系的影響

答案: A、B、C、D。

(三)組織計(jì)劃制訂的方法與工具

1.模板

2.人力資源實(shí)踐

很多項(xiàng)目機(jī)構(gòu)根據(jù)其自身的特點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合有關(guān)理論與規(guī)定，制訂了一些內(nèi)部的人力資源方面的政策、規(guī)定和程序，這些都有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處理人力資源方面的組織計(jì)劃。

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