2019注冊咨詢師考試科目組織管理第一章知識點：工程項目管理的基本原理

工程項目管理的基本原理主要是：系統管理和過程控制。

一、系統管理的理論基礎

(一)系統管理的理論基礎

系統管理的理論基礎是系統工程。既是一個技術過程，也是一個管理過程。系統工程具有下述特征：

1、系統工程研究問題一般先決定整體框架，后進入詳細設計的程序。

2、系統工程方法是以系統整體功能最佳為目的。

3、系統工程的研究強調系統于環境的結合，近期利益與長遠利益結合

4、以系統思想為指導

5、強調多學科協作

6、各種問題均可以采用系統工程的方法研究，具有廣泛的適用性。

7、強調多方案的設計與評價

(二)工程項目系統的總體框架

項目系統主要有：目標系統、行為系統、組織系統和管理系統。

1、工程項目目標系統

工程項目目標系統建立過程：

(1) 工程項目構思。構思是有多種因素導致的結果

(2) 識別需求。構思的基礎上，對具體需求進行識別和評價，使需求更加合理化

(3)提出項目目標。通過項目本身和環境分析，確定符合實際的項目目標

(4)建立目標系統。目標系統是一個層次化的結構1)系統目標

2)子目標

3)可執行目標。

工程項目目標系統建立的依據

(1) 業主的需求說明。

(2) 國家、地方政府頒布的法律、法規、細則等。

(3) 國家和行業頒布的強制性標準、規范、規程等。

(4) 其他資料。

工程項目目標系統的建立方法

可以采用工作分解結構(WBS)方法建立工程項目的目標系統。

2、工程項目的行為系統

行為系統的基本要求：

(1)應包括實現目標的所有工作

(2)保證項目實施過程的程序化、合理化、資源化

(3)保證各分部實施和各專業工程活動之間的良好的協調

3、工程項目組織系統

工程項目組織系統由負責完成項目工作分解結構中各項工作任務的個人、單位和部門構成。包括建設單位(業主)、承包商(、施工、材料、設備、分包)、工程咨詢單位(咨詢、管理、設計、招標代理和監理)、還包括為項目提供某種服務的部門(政府、質監、安全等)

4、工程項目管理系統

由項目管理的組織、方法、措施、信息和工作過程形成的系統。管理系統主要完成以下工作。

(1)對目標系統進行策劃、論證和控制

(2)對目標系統、行為系統進行計劃和控制

(3)對組織系統進行溝通、協調和指揮

13 年考題

4. 工程項目組織系統由( )的人員、單位和部門構成。

A.從事項目決策管理工作

B.從事政府相關管理工作 C.負責完成項目工作分解結構中各項工作D.承擔項目資金籌措任務

答案：C

復習指導：該部分內容在 14 年考察一題，總體考察較少，內容較多。 按照課件歸納的知識點掌握。

二、工程項目的過程管理原理

(一)工程項目過程的分類項目過程分為兩大類，

一類是創造項目產品的過程。創造工程項目產品的典型過程：前期籌劃一設計一采購一施工一驗收一總結評價

另一類是項目管理過程，不因產品不同而各異，它們的典型過程：啟動一計劃一執行一控制一收尾，

創造項目產品的過程是項目的基礎，是項目管理的對象項目管理過程是對創造項目產品過程的管理。

(二)工程項目的過程管理

國際標準化組織(ISO)和國際咨詢工程師聯合會(FIDIC)推薦采用國際通用的 PDCA

(Plan—D0—Check—Act)循環方法。

1.計劃(Plan)

明確目標并分解目標——明確目標的具體操作過程——確定過程順序和相互作用—— 為運行和控制過程確定準則和方法——明確保證必須的資源和信息——制定詳細計劃—— 對計劃評審

2.實施(Do)

實施過程就是從資源投入到成果實現的過程3.檢查(Cheek)

就是通過對進展情況進行不斷的監測和分析，以預防質量不合格、預防工期延誤、預防費用超支，確保工程項目目標的實現。

4.處理(Act)

處理措施包括兩方面。

一方面是客觀情況變化，必須采取必要的措施調整計劃，必須做出相應的變更。

另一方面，通過分析發現管理工作有缺陷，就應提出改進管理的措施，使管理工作持續進行。

上述的 PDCA 循環規則，它沒有包括項目的啟動和收尾兩個子過程

(三)動態控制

工程項目動態控制的糾偏措施主要有：組織措施、管理措施、經濟措施、技術措施等。

10 年考題

63. IS0 和 FIDIC 都推薦采用國際上通用的 PDCA 循環方法，其中包括( )。A.控制 B.實施

B. 檢查 D.計劃

E.指導

答案：BCD

復習指導：11 年考察過程的兩個分類，12 年考察 PDCA 循環，總體來說該部分內容， 主要掌握兩個過程和 PDCA 循環理論。

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（責任編輯：gx）

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