2019注冊咨詢工程師考試科目組織管理第六章項目經理考點

一、項目經理的作用

(一)項目經理

工程項目的項目經理是工程項目承擔單位的法定代表在該工程項目上的全權委托代理人，是負責項目組織、計劃及實施過程，處理有關內外關系，保證項目目標實現的項目負責人，是項目的直接領導與組織者。嚴格意義上說，只負責溝通、傳遞指令，而不能或無權對項目制訂計劃、進行組織實施的負責人不能稱為項目經理，只能稱為協調人。

(二)工程咨詢項目經理的種類

策劃與決策階段項目經理、準備階段項目經理、實施與竣工階段項目經理，多階段組合項目經理，

(三)項目經理的位置 1.項目經理與部門經理的比較

項目經理需要相關資源需要同部門經理溝通

項目經理對項目經費、工作安排、項目計劃控制有決定權，但是對人員選擇和技術選擇

時，部門經理有影響力

項目經理項目結束，職責結束，部門經理則不同。

項目經理負責項目工作和項目團隊，部門經理負責本部門的業務和人員。2.項目經理與公司總經理

項目經理必須取得公司總經理的支持與信任，

項目經理一般由公司高層領導任命，工作績效也由高層考核，因此其培養與發展也往往是由高層決定;項目經理的權限往往由公司高層決定。

(四)項目經理的作用

1.保證項目目標的實現

2.對項目進行有效的日常管理

3.進行項目具體事務決策

二、項目經理的選擇

(一)項目經理的能力與素質

1.項目經理的能力

(1)決策能力

(2)領導能力

(3)溝通與談判能力

(4)應變能力

(5)業務技術能力

(6)綜合分析能力與表達能力

(7)其他能力。

2.項目經理的素質

(1)良好的社會道德

(2)高尚的職業道德

(3)性格素質

(4)學習與思維的素質

(5)較寬的知識面

(二)項目經理的選擇途徑

1.項目經理的選擇原則

(1)要有一定類似項目的經驗。

(2)有較扎實的基礎知識。

(3)要把握重點，不可求全責備。

2.項目經理的選擇方法

(1)公司或部門內部產生

(2)外部聘用。

(三)項目經理的培養

1. 注重在實踐中培養項目經理

2. 放手與幫帶結合

3. 知識更新

三、項目經理的主要工作

項目經理工作流程：建立工作基礎(了解項目情況，研究工作任務、分析項目相關人員、編制項目工作計劃)、正式啟動項目、管理團隊工作和結束項目等步驟。

(一)建立工作基礎

1. 了解項目情況，研究工作任務

(1) 工作結構分解是開展項目工作的一個必經過程。

(2) 注意分解的方法。按項目工作內容進行分解;按項目工作過程進行分解;按項目的專業要素進行分解等。

(3) 對分解出來的每一工作單元與工作包要明確相關指標與內容。

(4) 明確工作包內各工作之間的相互邏輯關系。

(5) 分解的目的是為了高質量地完成好工作任務。

2. 分析項目相關人員

(1)分析相關人員的作用。

1) 使項目經理對項目所涉及的各方面關系做到心中有數，以利于今后的協調工作。

2) 可以更好地確定項目的方向，有助于原方案中不合理內容的調整。

3) 通過對項目相關人群的分析，可以識別哪些是驅動者、支持者和觀察者，并確定項目的相關關鍵人員。

2.分析項目相關人員

(1)分析相關人員的作用。

4) 項目經理可以從相關人員中選定合適的項目團隊成員。通過相關人員分析，有利于確定項目團隊的成員，有助于安排項目團隊成員的工作任務。

(2)相關人員分析。

1)公司內部

2)公司外部

3)其他相關群體

(3) 分 析 方 法 。

3.編制項目工作計劃

項目工作計劃是開展項目工作的規定性文件，是項目經理工作的重要內容之一，需要與委托方取得一致意見，具體內容包括

項目名稱、項目基本情況、團隊目標與任務、進度計劃、團隊組成與分工、費用預算計劃、成果交付、費用來源。

(二)正式啟動項目

1. 組建項目團隊。(向團隊成員說明：項目目標,工作范圍,項目的意義和選擇成員的標準)

2. 召開項目啟動會議會議內容

(1) 宣布項目正式開始工作

(2) 介紹項目團隊成員

(3) 介紹項目基本情況

(4) 宣布工作計劃

(5) 宣布并落實人員分工

(6) 公布工作程序與工作規則

3. 組織制訂項目團隊各項具體實施計劃

(三)管理團隊工作

1. 開展項目實施中的指導

(1) 對項目團隊中每個成員的工作提出具體要求。

(2) 對團隊成員工作的方法進行指導。

(3) 解決團隊工作中的困難與問題。

(4) 培養團隊精神。

2. 對項目全過程進行全面控制

(1) 進行合理的分工與適度的授權，這是實現有效控制的前提。

(2) 建立和保持有效、暢通的信息通道，這是實現有效控制的基礎。

(3) 經常性的檢查，是對固定信息渠道的重要補充。

(4) 及時進行必要的調整是實現全過程有效控制的重要手段。

3. 做好內外關系的協調

(四)結束項目

(1) 項目成果總結與報送;

(2) 項目資料整理;

(3) 項目后續工作安排;

(4) 宣布項目團隊工作結束。

12 年考題

78.項目經理在項目實施中應承擔的指導工作主要有( )。

A.落實人員分工

B. 進 行 方 法 指 導

C. 培 養 團 隊 精 神

D.對成員提出具體要求

E.解決團隊工作中的問題

答案：BCDE

14 年考題

72.項目經理召開項目啟動會議，會議內容主要有( )。

A.公布工作程序和規則

B.介紹項目基本情況

C.對團隊成員工作以具體指導

D.討論項目的質量計劃

E.討論項目費用計劃

答案：AB

復習指導：項目經理的位置、作用、能力素質、選擇和培養，掌握標題性的知識點，項目經理的工作重點掌握，特別是項目經理建立工作基礎及啟動項目，需要細致掌握。

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（責任編輯：gx）

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