2019注冊(cè)咨詢工程師考試項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)歷年考點(diǎn)整理

一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神

(一)團(tuán)隊(duì)

構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的基本條件是：成員之間必須有一個(gè)共同的目標(biāo)，而不是各有各自的目標(biāo);團(tuán)隊(duì)內(nèi)有一定的分工和工作程序。上述兩項(xiàng)條件缺一不可，否則只能稱為群體，不能稱之為團(tuán)隊(duì)。

(二)團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神主要是指團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)，在工作中發(fā)揚(yáng)相互協(xié)作、相互信任、相互支持、同心同德、盡心盡力的作風(fēng)。

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程

(一)形成階段

團(tuán)隊(duì)形成的基礎(chǔ)有兩種：

一是以整個(gè)運(yùn)行的組織為基礎(chǔ);

二是在組織內(nèi)的一個(gè)有限范圍內(nèi)為完成某一特定任務(wù)或?yàn)橐还餐繕?biāo)等形成的團(tuán)隊(duì)。

(二)磨合階段

磨合是團(tuán)隊(duì)組建到規(guī)范階段的過(guò)度過(guò)程。

(1)成員與成員之間的磨合

(2)成員與內(nèi)外環(huán)境之間的磨合

(3)團(tuán)隊(duì)與其所在組織、上級(jí)和客戶之間的磨合。

(三)規(guī)范階段

經(jīng)過(guò)磨合，團(tuán)隊(duì)進(jìn)入有序化的狀態(tài)。

(1)團(tuán)隊(duì)工作規(guī)則的調(diào)整與完善。

(2)團(tuán)隊(duì)價(jià)值取向的倡導(dǎo)，創(chuàng)建共同的價(jià)值觀。

(3)團(tuán)隊(duì)文化的培養(yǎng)。

(4)團(tuán)隊(duì)精神的奠定。

(四)表現(xiàn)階段

這是團(tuán)隊(duì)最好狀態(tài)的時(shí)期。團(tuán)隊(duì)成員高度信任、相互默契、工作效率有較大提高，工作效果明顯。

需要注意的問(wèn)題有：

(1)牢記團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與工作任務(wù)。

(2)警惕出現(xiàn)一種情況，經(jīng)過(guò)三個(gè)階段后,并沒(méi)有進(jìn)入第四個(gè)階段。

(五)休整階段

休整階段包括休止與整頓兩個(gè)方面的內(nèi)容。休止就是任務(wù)結(jié)束,可能解散

休整時(shí)原工作任務(wù)結(jié)束,但是可能介紹另外的工作三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的開(kāi)發(fā)

(一)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力開(kāi)發(fā)的含義和目的一是提高項(xiàng)目參與者個(gè)人的貢獻(xiàn)力; 二是提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體能力。

(二)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力開(kāi)發(fā)的技巧與方法1.改善環(huán)境

2.培訓(xùn)

分為工作初期培訓(xùn)與工作中培訓(xùn)。

(1)項(xiàng)目開(kāi)展初期的培訓(xùn)。

培訓(xùn)的目的主要是解決對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)、項(xiàng)目的工作方法、工作要求、工作計(jì)劃、相互分工、如何相互合作等。

(2)項(xiàng)目工作中的培訓(xùn)。

項(xiàng)目工作中的培訓(xùn)是指在項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中針對(duì)工作中遇到的問(wèn)題而進(jìn)行的短期而富有針對(duì)性的培訓(xùn)。

(3)人員配合訓(xùn)練。人員配合訓(xùn)練是為了加快團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，提高團(tuán)隊(duì)之間的默契性、互動(dòng)性及協(xié)調(diào)能力而設(shè)計(jì)和組織的訓(xùn)練性活動(dòng)。

3.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)性活動(dòng)

4.評(píng)價(jià)

5.表彰與獎(jiǎng)勵(lì)體系

6.外部反饋

7.調(diào)整

08 年考題

26. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)狀態(tài)最好的時(shí)期是( )階段。

A.磨合 B.形成

C.規(guī)范 D.表現(xiàn)

答案：D

09 年考題

27. 團(tuán)隊(duì)的工作開(kāi)始進(jìn)入有序化狀態(tài)，培養(yǎng)了初步的團(tuán)隊(duì)精神，此時(shí)的團(tuán)隊(duì)處于( )階段。

A.規(guī)范 B.表現(xiàn)

C.形成 D.磨合

答案：A

10 年考題

77.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力開(kāi)發(fā)的途徑與手段包括( )。

A.人員來(lái)源分析 B.改善環(huán)境

C.培訓(xùn) D.評(píng)價(jià)

E.表彰與獎(jiǎng)勵(lì)體系

答案：BCDE

復(fù)習(xí)指導(dǎo)：本章重要的內(nèi)容為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段，以及提升團(tuán)隊(duì)能力的技巧與方法。必考內(nèi)容。

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（責(zé)任編輯：gx）

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