為了幫助考生全面的了解2013年注冊咨詢工程師考試教材的相關重點,小編特編輯了咨詢工程師考試科目《工程項目組織與管理》重要考點,希望對您參加考試有所幫助!
二、人員獲取
(一)人員獲取的依據
1.人員配備管理計劃
2.可獲取人力資源情況
在進行項目人力資源安排時,必須考慮潛在的可得到的人力資源特點。主要包括:
(1)以前的經驗
(2)個人特點
(3)可得到的程度
3.招聘慣例
(二)人員獲取的工作內容
人員獲取是指得到項目需要的人力資源(包括個人或小組),并將其安排到項目工作中的過程。
1.人員來源分析
項目團隊的成員不一定是項目所在公司的人員,由于項目的不同特點及需要,項目成員完全來自本部門或公司往往很難滿足項目要求。
工程項目的人力資源中,重要崗位的管理人員,特別是項目經理往往來自項目單位內部。一部分成員由外部專家組成,這些專家來自咨詢單位的專家庫中。
無論人員來自內部還是外部,項目經理都要對其進行考核。盡管對于不同的人這種考核的形式與內容可能不一樣,但都是項目經理必須做的工作。對于專家型人員的考核可能采取面談和側面了解的方式,重點了解其是否具備項目所要求的能力,是否有合作精神等。對于事務型人員的選聘,則可能還要進行必要的測試等。
使用現有的內部人員與使用外部專家從項目本身的工作階段來看,使用內部人員可以減少公司的總成本費用的支出,因為內部人員的成本費用對于項目來說可能已經是“沉沒成本”,無論其是否參加項目的工作,這部分費用都要投入,而外部聘請專家則需另付報酬。如果項目的費用核算是完全獨立的,那么從項目的角度看,內部人員參加項目團隊則不一定會降低成本費用,需將二者加以比較才能確定。
2.人員獲取的實施
對項目團隊所需的人員進行排隊對比,在質量同等或相近的情況下,以費用低者為先;在費用相同或相近的情況下,以質量為先。
按排隊順序與候選人進行接觸,將其參加項目的工作內容、時間、費用等情況與候選人商談,了解其參加項目工作的可能性,做出取舍。
3.團隊成員的確定
經過前面的工作,項目人力資源的獲取階段主要取得了二個成果:
(1)項目人員的安排。當人員已經穩妥地安排到項目工作中時,項目的人員配備就算完成。根據項目的需要,項目人員可以是全日工作的;也可能是業余兼職的,或兼而有之。
(2)項目團隊名錄。項目團隊名錄要包括所有項目團隊成員和其他關鍵項目參與人。
(三)人員獲取的基本方法
1.預安排
在一些情況下,人員可能被預先安排好了。這種情形常發生在下述情況中:
(1)項目是一個競爭性建議的結果,特別的人員已作為建議書的一部分被確定了。
(2)項目是一個內部服務項目,人員安排在項目的有關批準文件中已被確定。
(3)項目委托方對項目人員有特殊要求,項目團隊的一些特別人員必須按委托方要求來安排。
2.商談
在大多數項目中,項目團隊的人員獲得必須通過商談來解決。
(1)同公司內職能部門的負責經理商談,以確保項目能在必要的時間段內得到熟練的合適人員;
(2)對于稀缺的或專業性很強的人力資源,在組成項目組織時不得不同其他項目團隊商談;
(3)選撥作為一種特殊的商談形式,在項目團隊人員安排時也可能會被采用。選撥可以是部門內部,也可以是公司內部。
3.招聘
招聘可以是全社會招聘,也可以是內部招聘,其好處在于資源來源廣,可供選擇的余地大,缺點是成本高,需解決的相關問題可能會多。
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