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二、企業競爭能力分析：基于企業內部要素分析評價，取決于行業結構和企業相對市場地位。

因素：①企業戰略對市場位置的影響;②在競爭關鍵因素及競爭強勢和資源能力指標上，企業與關鍵競爭對手的比較;③企業相對競爭對手所處地位;④企業對抗競爭對手、鞏固市場地位的能力。

分析工具：競爭態勢矩陣、企業價值鏈分析、戰略成本分析。

1、企業競爭地位評價指標：成本、產品質量、客戶服務、顧客滿意度、財務資源、技術技能、新產品研發周期，擁有對競爭有重要意義的資源和能力。

2、競爭態勢矩陣CPM：是通過行業內關鍵戰略因素的評價比較，分析企業的主要競爭對手及相對于企業的戰略地位所面臨的機會與風險大小，為企業制定戰略提供的一種競爭優勢分析工具。

分析步驟：①確定行業關鍵戰略因素(市場份額、生產規模、設備能力、研發水平、財務狀況、管理水平、成本優勢6—18個變量);②權重;③篩選出關鍵競爭對手，按指標對企業評分;④加權評分值;⑤比較。

3、核心競爭力：核心競爭力是一家企業在競爭中比其他企業擁有更具有優勢的關鍵資源、知識或能力，它具有競爭對手難以模仿、不可移植，也不隨員工的離開而流失等特點。

核心競爭力可是完成某項業務所需要的優秀技能、技術訣竅或企業的知識管理體系，也可是那些能夠產生很大競爭價值的生產能力的一系列具體技能的組合。不同的企業所表現出來的核心競爭力是多種多樣的。

意義：能給公司帶來寶貴競爭價值的能力、成為公司戰略基石的潛力、能為公司帶來某種競爭優勢。

競爭成功關鍵因素：是指影響企業在市場上盈利能力的主要因素，是企業在特定市場獲利必須擁有的技能、條件或資產。它們可能是產品價格優勢、產品性能優勢，或是一種資本結構和消費組合，也可以是企業縱向一體化的行業結構。不同的產業，成功因素不同，常見的行業成功關鍵因素的類型如下：

(1)技術類行業：科研專家、工藝創新能力、產品創新能力、既定技術應用能力、網絡營銷能力。

(2)制造類行業：低生產成本(獲得規模經濟、取得經驗曲線效應)、固定資產高能力利用率、勞工技能高、低成本產品設計、低成本場址。

(3)資源加工類行業：自然資源的控制能力、財務融資能力、成本控制能力。

(4)日用消費品制造行業：品質管理、品牌建設、成本控制和銷售網絡。

(5)分銷類行業：批發網/特約經銷商網、公司控制的零售點、擁有自己的分銷渠道、低成本、快速配送。

(6)服務類行業：有利的公司形象/聲譽、低成本、便利的設施選址、禮貌的員工、融資能力。

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（責任編輯：中大編輯）

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