報關水平測試FAQ

1、什么是報關職業水平測試及測試時間？

報關職業水平測試是對參試人員報關基礎知識及報關業務技能水平進行的綜合評定與定量分析，依據《報關服務作業規范》、《報關服務質量要求》等行業標準，按照《報關水平測試大綱》要求，設置測試標準和測試要素。

2、以往的賬號是否沿用？

以往的賬號密碼沿用。但是請考生在報考前務必將其他資料完善。

3、報關職業水平測試考哪些科目？

報關職業水平測試分為兩個科目：

（1）報關基礎知識，主要測試對外貿易及對外貿易管理、海關及海關管理、報關及報關管理等知識、總分100分，測試時長60分鐘。

（2）報關業務技能，分為進出境報關、保稅加工報備報核、進出口商品歸類、報關單填制、進出口稅費核算五個模塊，總分200分，測試時長120分鐘。

4、首次報考報關職業水平測試，怎么注冊報考？

請在首頁中點擊報考流程，流程中將注明個人以及集體如何進行注冊報考。

5、哪些人可以報名參加報關職業水平測試？

報名參加測試的人員應當符合下列條件：

（1） 具有中華人民共和國國籍，包括持有有效“港澳居民來往內地通行證”的港澳居民和“臺灣居民來往大陸通行證”的臺灣居民；

（2） 年滿18周歲，具有完全民事行為能力；

（3） 高中畢業或同等學歷及以上，包括應屆畢業生。

6、考生已繳費，但是網上仍顯示“未繳費”該如何處理？

在線支付時，由于網絡延時導致狀態刷新延遲，請在支付成功后耐心等候2小時左右。如2小時后網上仍顯示未繳費，請先核實用于支付的銀行卡上是否被扣除了相應報名費用，確認已被扣除的可撥打400-619-1128咨詢；如果確認未被扣款請重新支付。

7、通過在線支付多支付了一次報名費，什么時候以什么方式退回？

在線支付多繳的費用在考試結束后將統一退回至原繳費所持的銀行卡。注：退款手續費直接從報名費中扣除。

8、如果有事無法參加考試，如何辦理退考？退款以何種方式退回？

考生可在報名結束后的兩周內，登錄報名網站，點擊“已報考科目”自行取消報考，考生已支付的費用將在考試結束后統一原路退回。即在線支付的報名費用統一退回原繳費所持的銀行卡，考生可在考試結束后自行查詢銀行卡金額變動。逾期不予退款，視為棄考。

9、報名系統中考生個人信息有誤，如何進行修改？

姓名、性別、證件類型、證件號碼、出生年月只能在報名期間，聯系考務管理人員進行修改，聯系電話：400-619-1128。其余信息考生可在報名期間登錄網站進行修改。

10、考生的報考區域、報考科目有誤，如何進行修改？

報考期間，考生可根據自身情況修改自己的報考區域。如需修改報考科目。請先刪除科目，重新報考。報名截止后無法修改報考區域及報考科目。

11、如何打印準考證？何時開始打印？

開通準考證打印日期一般為考前一周。考生可登錄網站，自行打印準考證。

12、考試結束后多久公布成績？

考生可在測試結束1個月后，登錄報名網站查詢本人成績。具體時間請關注網站的相關公告。

13、如何申請發票？發票何時郵寄？郵寄方式是怎樣的。

個人考生：需要發票的個人，需在報名截止一個月內，登錄報名網頁申請，發票將在考試結束后統一以平信方式郵寄。集體下個人不能申請發票，由集體報考的考生統一給集體開具發票。

集體：網站暫時不提供集體發票。如集體需要發票。請電話：400-619-1128進行申請登記。發票將在考試結束后開具。

網站發票申請結束后如需申請發票，請在考試結束后致電400-619-1128咨詢辦理。

14、如果發票長期沒有收到，怎么辦？

（1）集體報名：可致電400-619-1128

（2）個人報名：報名期間申請發票的考生，在考試結束后14個工作日內會安排發票開具以及郵寄，但是由于平信郵寄比較緩慢，請考生耐心等待。如考試結束一個月后未收到發票，可致電400-619-1128咨詢。

15、考試教材如何購買？

“報關水平測試教材”暫未開放銷售，考生可留意報名網站公告。

不強行銷售或者捆綁銷售系列教材和輔導用書，但考生購買、使用海關版以外的考試用書，與海關版考試用書論點不一、答案有異的，海關不予解答，亦不承擔任何責任。

16、港澳臺考生使用繁體字報名是否會有問題？

依據考試公告“注冊和報名信息中的中文信息，均應使用簡體中文字輸入。”請按照要求進行網上報名。

香港、澳門特別行政區居民中的中國公民（下稱港澳居民）以及臺灣居民，如使用非簡體中文Windows操作系統進行網上注冊、預報名的，應當在注冊前對操作系統作如下設置：

（1）安裝簡體中文（GB2312）字庫；

（2）打開Internet Explorer“查看”下拉菜單，“編碼”項選擇“簡體中文（GB2312）”。

17、密碼忘記了怎么找回？

個人考生遺忘本人賬號密碼的，可通過填寫姓名、證件類型、證件號找回。

集體遺忘賬號密碼的，請致電400-619-1128。

18、退款問題

報名費：網上報名結束后的兩周內，已繳費考生因故無法參加測試，可申請退費，因此產生的手續費由考生負擔。逾期不再退費。

教材費：教材購買費用，訂單支付成功將無法退費。

19、上傳照片的規格問題

個考生上傳的電子照片應當符合以下要求：

（一）考生本人近3個月內的彩色證件照，淡藍色或者白色背景，無邊框；正面照，免冠，無頭飾。勿著制式服裝，常戴眼鏡的應佩戴眼鏡。

（二）JPEG格式，390×567像素，100KB以下，分辨率300dpi。

（三）照片應由具有拍攝證件照片資格的專業照相機構拍攝，個人使用計算機攝像頭、手機等非專業照相器材拍攝的照片無效。由于考生所上傳照片不符合規定，影響測試及發證的，后果由考生自負。

20、海關是否組織考試培訓？

考前培訓服務由各考培中心提供，是否參加培訓，憑考生自愿。

21、考試如何收費？

測試報名及考務費200元（含證書）,郵寄費用根據考生填寫所在地收取，北京10元，其他地區20元。系統會依據考生實際情況，自動產生需要支付的費用，即支付金額會顯示210或220元。

22、有關易考測評

考生報名繳費后會有鏈接可以用報關的賬號直接登錄易考進行職業能力測評，測評的證書將隨報關證書一起郵寄。職業能力測評截止時間到12月3日。

測評時間為40分鐘，總分40分。考生可根據個人需要或安排完成測評，易考測評對報關員考試沒有影響。

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（責任編輯：xy）

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