參考答案及解析

一、單項選擇題

1.

【答案】A

【解析】“一系列或整套的決策或行動方式”，這套方式包括刻意安排(或計劃性)的戰略和任何臨時出現(或非計劃性)的戰略。題干中說明可以安排，體現了戰略的計劃性。

2.

【答案】B

【解析】公司宗旨反映出企業的定位。

3.

【答案】D

【解析】選項A、B、C都屬于建立財務目標所要達到的結果。所以選項D正確。

4.

【答案】A

【解析】職能戰略，又稱職能層戰略，主要涉及企業內各職能部門，如營銷、財務、生產、研發 、人力資源、信息技術等，如何更好地配置企業內部資源，為各級戰略服務，提高組織效率。本題中描述的是企業的市場部門制定出的戰略，主要針對企業的市場營銷及銷售，因此是屬于企業的職能戰略。

5.

【答案】A

【解析】總體戰略又稱公司戰略。它需要根據企業的目標，選企業可以競爭的經營領域，合理配置企業經營所必須的資源，使各項經營業務相互支持、相互協調。阿里巴巴成立淘寶網和支付寶公司是企業選擇競爭的經營領域、合理配置企業經營所必須資源的體現。所以選項A正確。

6.

【答案】D

【解析】外部環境分析包括：宏觀環境分析、產業環境分析、競爭環境分析、市場需求分析;內部環境分析包括：企業資源分析、企業能力分析、企業核心能力分析，所以本題應選D。

7.

【答案】A

【解析】業務單位層面的競爭戰略包括成本領先戰略、差異化戰略、集中化戰略三種基本類型。選項B、D屬于公司戰略，選項C屬于職能戰略。

8.

【答案】C

【解析】評估戰略備選方案通常使用三個標準：一是適宜性標準;二是可接受性標準;三是可行性標準。

9.

【答案】D

【解析】在戰略發展的連續階段中，制定的戰略基本上沒有發生大的變化，僅有一些小的修正。

10.

【答案】A

【解析】競爭者業務的變化、消費者消費目標和方式的變化、政策和法律的變化、社會行為和態度的變化、經濟發展狀況的變化等，都屬于外部環境變化。

11.

【答案】B

【解析】產品和服務變革是指企業的產出的變革，包括開發新產品或改進現有產品，這在很大程度上影響著市場機會。

12.

【答案】C

【解析】該公司已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價，所以屬于反應性變革。

13.

【答案】C

【解析】當管理層的作用是消極被動的，而變革的性質是漸變性的，該種變革是一個被動接受的變革。

14.

【答案】B

【解析】除了文化障礙之外，也有一些影響個人的障礙，導致他們認為變革是一種威脅，例如：(1)習慣，因為工作的習慣是很難改變的，新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅;(2)變革對個人收入的影響可能相當大;(3)對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣，因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰;(4)選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么，這樣他們就可以使用他們選擇的信息來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。

15.

【答案】A

【解析】選項A是變革的管理方式，選項B和選項D是變革的節奏，選項C是變革的范圍，所以該題正確答案為A。

二、多項選擇題

1.

【答案】ACD

【解析】公司戰略現代概念更強調應變性、競爭性、風險性。所以選項A、C、D正確。

2.

【答案】ACD

【解析】戰略管理包含三個關鍵要素，分別是：戰略分析、戰略選擇、戰略實施。所以選項A、C、D正確。

3.

【答案】ABC

【解析】對于營利組織而言，公司的生存、發展、獲利三個經濟目的不斷地演進和平衡決定著企業的戰略方向。

4.

【答案】ABCD

【解析】非營利目的成立的組織，其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革，而不是營利。所以選項A、B、C、D正確。

5.

【答案】BC

【解析】目標體系的建立需要所有管理者的參與，所以選項A錯誤。公司中的每一個單元都必須有一個具體的、可測度的業績目標，選項B正確。財務目標體系和戰略目標體系都應該從短期目標和長期目標兩個角度來體現，選項C正確。戰略目標體系的作用是讓人密切注意，公司的管理層不但要提高公司的財務業績，還要提高公司的競爭力量，改善公司長遠的業務前景，選項D錯誤。

6.

【答案】BD

【解析】對于一家單一業務公司來說，總體戰略和業務單位戰略只有一個，即合二為一;只有對業務多元化的公司來說，總體戰略和業務單位戰略的區分才有意義，所以選項A錯誤;三個層次的戰略都是企業戰略管理的重要組成部分，但側重點和影響的范圍有所不同，所以選項C錯誤。

7.

【答案】BCD

【解析】業務單位層面的競爭戰略包括成本領先戰略、差異化戰略、集中化戰略。

8.

【答案】ABC

【解析】根據不同層次管理人員介入戰略分析和戰略選擇工作的程度，可以將戰略形成的方法分為三種形式：自上而下的方法、自下而上的方法和上下結合的方法。

9.

【答案】ABCD

【解析】戰略實施要解決以下幾個主要問題：

(1)為使戰略成功，企業需要有一個有效的組織結構。制定組織結構涉及如何分配企業內的工作職責范圍和決策權力，需要做出如下決定：①企業的管理層次數目是高長型還是扁平型結構;②決策權力集中還是分散;③企業的組織結構類型能否適應公司戰略的定位; 等等。(2)人員和制度的管理頗為重要。(3)公司政治扮演著重要角色。(4)戰略實施涉及選擇適當的組織協調和控制系統。(5)要保證戰略實施成功，必須要協調好企業戰略、結構、文化和控制諸方面。所以A、B、C、D選項均正確。

10.

【答案】BC

【解析】戰略變革的種類：技術變革、產品和服務變革、結構和體系變革、人員變革。改進現有產品，開發新產品屬于產品和服務變革;引進先進生產設備，完善工作流程屬于技術變革。

11.

【答案】ABC

【解析】戰略變革的時機選擇包括：提前性變革、反應性變革和危機性變革。

12.

【答案】ABC

【解析】幫助企業獲得競爭優勢而進行的戰略定位實際上就是在價值鏈配置系統中從產品范圍、市場范圍和企業價值系統范圍三方面進行定位的選擇過程。所以選項A、B、C正確。

13.

【答案】ABC

【解析】企業戰略變革的主要任務：(1)調整企業理念;(2)企業戰略重新進行定位;(3)重新設計企業的組織結構。所以選項A、B、C正確。

14.

【答案】ABC

【解析】高級管理層通常有三種作用：(1)如果變革激化了代理人和企業中的利益團體之間的矛盾，高級管理層應當支持代理人;(2)審議和監控變革的進程;(3)簽署和批準變革，并保證將它們公開。所以選項A、B、C正確。

15.

【答案】ABCD

【解析】變革可能會對人們的境遇甚至下列領域的健康產生重要的影響：(1)生理變化;(2)環境變化;(3)心理變化。選項A、D屬于心理變化，選項B屬于生理變化，所以選項A、B、C、D正確。

16.

【答案】BD

【解析】在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節奏、變革的管理方式和變革的范圍。題干中體現了變革的管理方式和變革的范圍，所以選項B、D正確。

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