2003年6月勞動和社會保障部國家職業資格全國統一鑒定
職  業：企業人力資源管理人員
等  級：國家職業資格三級
卷冊二：操作技能

注意事項：
l、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號、身份證號和所在地區。
2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在規定的位置填寫您的答案。
3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關的標記，也不得在標封區填寫無關的內容。

一、問答題(本題共20分，每小題10分)
1、 什么是企業人員計劃? 如何編制?

2、 企業應當按照什么樣的步驟對直接生產工人進行績效考評?

二、計算題(本題共22分，第1小題15分，第2小題7分。只有計算結果沒有計算過程不得分)
l、亞飛皮鞋廠在工廠的生產經營中曾出現了三個問題。第一，每年生產的皮鞋有2％由于質量太差而被退貨；第二，車間生產作業環境管理不好，如車間地上的釘子可能會傷到員工；第三，可避免的事故發生率高于行業平均水平。
為消除這些問題，廠部對管理人員進行了如下培訓：(1)開展與質量問題、員工不良工作習慣有關的績效管理和人際關系技能培訓；(2)如何表彰績效有提高的員工。一線主管人員、輪班監督人員和工廠經理層共40人參加了由公司培訓教師主講的為期2周的培訓課程。培訓在工廠附近的一家酒店內進行。培訓項目是從一家咨詢機構引進的，其中包括了錄像資料和專用教材。而且，該項目的指導者是一名培訓專家。有關資料如表1和表2所示。
表1    培訓費用   

表2      培訓前后生產管理狀況對比

請根據本案例計算出：
(1)總的培訓成本和每個受訓者的成本。
(2)本培訓項目的成本效益比率。

2、某員工每月交納社會保險和住房公積金，養老保險企業繳納19％，個人繳納7％；醫療保險企業繳納10％，個人繳納2％+3元；失業保險企業繳納1.5％，個人繳納0.5％；工傷保險企業繳納0.4%；住房公積金企業和個人各繳納8％。該員工工資為4000元。
請計算出企業為該員工繳納的“四險一金”費用，以及該員工個人的實發工資額。

（責任編輯：）

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