三、案例分析題(本題共40分,每小題20分)
1、天洪公司是一家發展中的公司,它在15年前創立,現在擁有10多家連鎖店.在過去的幾年中,從公司外部招聘來的中高層管理人員中,大約有50%的人員不符合崗位的要求,工作績效明顯低于公司內部提拔起來的人員.在過去的兩年中,從公司外聘的中高層管理人員中有9人不是自動離職就是被解雇.
從外部招聘來的商業二部經理因年度考評不合格而被免職之后,終于促使董事長召開了一個由行政副總裁、人力資源部經理出席的專題會議,分析這些外聘的管理人員頻繁被更換 的原因,并試圖得出一個全面的解決方案.
首先,人力資源部經理就招聘和錄用的過程作了一個回顧,公司是通過職業介紹所,或者在報紙上刊登招聘廣告來獲得職位候選人的.人員挑選的工具包括一份申請表,三份測試 (一份智力測試和兩份性格測試),有限的個人資歷檢查以及必要的面試.
行政副總裁認為,他們在錄用某些職員時,犯了判斷上的錯誤,他們的履歷表看上去挺 不錯,他們說起話來也頭頭是道,但是工作了幾個星期之后,他們的不足就明顯地暴露出來了.
董事長則認為,根本的問題在于沒有根據工作崗位的要求來選擇適用的人才.“從表面上看,幾乎所有我們錄用的人都能夠完成領導交辦的工作,但他們很少在工作上有所作為,有所創新”.
人力資源部經理提出了自己的觀點,他認為公司在招聘時過分強調了人員的性格特征, 而并不重視應聘者過去在零售業方面的記錄,例如在7名被錄用的部門經理中,有4人是來 自與其任職無關的行業.
行政副總裁指出,大部分被錄用的職員都有某些共同的特征,例如他們大都在30多歲,而且經常跳槽,曾多次變換自己的工作;他們都雄心勃勃,并不十分安于現狀;在加入公司后,他們中的大部分人與同事關系不是很融洽,與直屬下級的關系尤為不佳.
會議結束的時候,董事長要求人力資源部經理:“徹底解決公司目前在人員招聘上存在的問題,采取有效措施從根本上提高公司人才招聘的質量!”.
請回答下列問題:
(1)天洪公司管理人員的招聘有什么問題?造成這些問題的原因是什么?
(2)您對該公司管理人員的招聘有哪些更好、更具體的建議?
2、2001年7月李斌畢業于某省職業中專,同年8月1日被東平招待所錄用為客房服務員,雙方簽訂了五年期的勞動合同,約定試用期為4個月.李斌在工作期間多次遲到,還因客房清掃的問題多次與顧客爭吵,并且不服從領班和值班經理的批評教育.11月1日,東平招待所人事部書面通知調動李斌到洗衣房工作,若對方不同意,限其三個月內另謀出路,在此期間,只按當地最低工資標準發放工資。李斌接到通知后,不同意工作調動,也表示找不到其他工作;同時,李斌仍存在遲到、與顧客吵架的違紀現象。2002年2月1日,東平招待所以“試用期嚴重違反勞動紀律,不服從工作安排”為由,解除了與李斌的勞動合同.李斌隨即申訴到勞動爭議仲裁機構,要求維持原勞動關系.
請根據勞動法律法規對上述案例提出您的分析意見,并對東平招待所的勞動關系管理提出具體的改進建議。
四、方案設計題(本題共18分)
桐林公司是主要從事家用電器生產的民營企業,2001年,由于內外部生產經營環境的變化,公司決定對員工的工資進行調整,主要是在原有的基礎上提薪.面對公司內不同的人員類型,公司決定采用按身份提薪、按技能提薪和按工齡提薪三種形式.
王林是公司人力資源部的薪酬主管,由他為公司研發部門的技術人員設計一個按照技能提薪的方案.王林決定首先要考察員工的技能經驗、工作態度、業務成績,然后根據考察結果的打分情況,再確定員工的加薪水平.
假如您是王林,請為該公司設計出一個切實可行的技術人員提薪方案。
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