11、我們認為老師要為人師表、治學嚴謹，這是我們對老師的________。

A．角色期望

B．角色沖突　

C．角色模糊

D．角色知覺

12、溝通的作用除了激勵、信息流通和情感表達外，還有________。

A．指導

B．控制 　

C．管理 　

D．領導

13、價值觀具有穩(wěn)定性和________。

A.永恒性　

B.可變性　

C.外源性

D.潛在性

14、反映了對人、客體、事物的感受，是對人、客體事物所持有的肯定或否定的評價是________。

A.工作滿意度

B.個性

C.價值觀

D.態(tài)度

15、與價值觀相比，態(tài)度的穩(wěn)定性________。

A.較高

B.較低

C.差不多

D.無法判斷

16、認知失調(diào)理論是由誰提出的________。

A.海法

B.菲斯廷格

C.布魯納　

D.卡特賴特

17、以下說法正確的是________。

A. 人力 資源 管理 與員工的績效無關

B. 人力 資源 管理 會降低員工的績效

C. 人力 資源 管理 能提高員工的工作績效

D.以上說法，均不正確

18、 人力 資源管理者具有________。

A．直線與參謀職能

B．直接與參謀職能

C．直線與服務職能　

D．服務與參謀職能

19、人本管理的核心是________。

A．以人為本

B．效率第一

C．用戶至上 　

D．質(zhì)量第一

20、“五一"期間全體員工放假七天。這屬于組織賦予員工的________。

A．工資

B．福利

C．獎賞

D．以上都不對

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