2004年6月  勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定
職  業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員
等  級；國家職業(yè)資格三級
卷  冊  一：職業(yè)道德、理論知識

第一部分職業(yè)道德
（1－50題，共50道題）

一、 職業(yè)道德理論知識部分
答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題，每題有四個備選項，其中單項選擇只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。
◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
◆錯選、少選、多選均不得分。
（一） 單項選擇（請在下述每題的4個選項中，選擇1選項，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑）
1、與法律相比，道德的（    ）。
   （A）時效性差                     （B）作用里度強
   （C）操作性強                     （D）適用范圍廣

2、下面關(guān)于以道德治國與依法治國的說法中，正確的是（    ）。
（A）依法治國就是不講道德或少講道德
（B）倡導(dǎo)以德治過要淡化法律的強制性
（C）德治是目的，法律是手段
（D）以德治國與依法治國相輔相成，相互促進

3、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求是（     ）。
（A）著裝華貴                      （B）著裝樸素大方
（C）飾品俏麗                       （D）發(fā)型突出個性

4、對企業(yè)來說，誠實守信（     ）。
  （A）回增加經(jīng)營成本                （B）是無形資本
  （C）與經(jīng)濟效益無關(guān)                （D）不利于經(jīng)濟競爭

5、以下關(guān)于辦事公道的說法中，你認(rèn)為正確的是（      ）。
（A）辦事公道就是按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事，在當(dāng)事人中間高折中
（B）辦事公道沒有明確的目標(biāo)，只能因人而異
（C）辦事公道是職業(yè)勞動者應(yīng)該具有的的品質(zhì)
（D）對沒有任何職權(quán)的員工來說，不存在辦事公道的問題

6、關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是（     ）。
（A）太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)
（B）節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求
（C）勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗
（D）艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宣弘揚

7、就職業(yè)紀(jì)律特性來說，它一般具有（     ）。
 （A）一定的模糊性                  （B）執(zhí)行上的非強制性
（C）明確的規(guī)定性                   （D）法律強制性

8、“天時不如地利，地利不如人和”反映的是（     ）。
（A）團結(jié)互助                       （B）愛崗敬業(yè)
 （C）尊紀(jì)守法                       （D）誠實守信

9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團結(jié)互助道德規(guī)范中（     ）的具體要求。
（A）胸懷坦蕩                       （B）互相學(xué)習(xí)
（C）助人為樂                       （D） 平等尊重

10、從2003年起，我國把“公民道德宣傳日”定為每年的（     ）。
（A）3月15日                 （B）9月20日          
（C）9月10日                 （D）6月5日

11、《公民道德建設(shè)實施綱要》明確提出，要大力提倡以（      ）為主要內(nèi)容的職業(yè)道德。
（A）愛國守法、名禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻
（B）愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義
（C）愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會
（D）尊老愛幼、反對迷信、不隨地吐痰、不亂扔垃

（請結(jié)合下列案例，回答第12題~13題）
日立公司是日本著名的三大公司之一，暑氣逼人的夏天，該廠不但沒有冷氣設(shè)備，甚至電扇都很少開，廠里還規(guī)定，用不著的電燈必須熄滅，休息是一些職工在微暗的角落聊天，沒有人打開電燈，在日立總部也是這樣。
12、看了上述案例，你總的感受是（     ）。
（A）日立公司的制度十分苛刻 （B）日立公司太小氣
（C）節(jié)儉有助于降低成本     （D）日立精神值得學(xué)習(xí)，但不能學(xué)習(xí)其做法
13、結(jié)合日立公司和我國的企業(yè)現(xiàn)狀，我認(rèn)為（     ）。
（A）節(jié)儉的程度一般反映了企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀
（B）節(jié)儉不一定有利于提高企業(yè)的競爭力
（C）任何時候都應(yīng)倡導(dǎo)節(jié)儉
（D）企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀好，就無須節(jié)儉

14、某顧客在商店買東西時，態(tài)度蠻橫，語言粗魯并提出許多不合理的要求。你認(rèn)為營業(yè)員應(yīng)該如何處理？
（A）盡可能的滿足顧客的要求         （B）交給上司處理
（C）對顧客進行教育批評             （D）拒絕對這樣的顧客提供服務(wù)

15、下列說法中，違背辦事公道原則的選項是（       ）。
（A）某商場售貨員按照顧客到來的先后次序為他們提供服務(wù)
（B）某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客要求提供不同的服務(wù)
（C）某車站工作人員根據(jù)需求開辦特殊購票窗口
（D）某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種

（責(zé)任編輯：）

共9頁,當(dāng)前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁