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二、產品組合和產品線策略
(一)產品組合
(了解)產品組合的含義:產品組合是指一個企業提供給市場的全部產品的總和。產品組合中的產品線是指相關聯或相似的一組產品。
(熟悉)產品組合的長度、寬度、深度和一致性。
某企業的產品組合
1.產品組合的寬度
一個企業生產經營的產品大類的多少,即產品線的數量。
2.產品組合的長度
企業所有產品線中的產品項目的總和。
3.產品組合的深度
是指每一種產品的花色、口味、規格的多少。
4.產品組合的一致性
是指各個產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道或者其他方面的相互關聯的程度。
(理解)產品組合的四個方面對于營銷決策的重要意義:
(1)增加產品組合的寬度,擴大經營范圍,可以充分發揮企業各項資源的潛力,提高效益,減少風險;
(2)增加產品組合的長度,可以使產品線豐滿,同時給每種產品增加更多的變化因素;
(3)增加產品組合的深度,可以適應不同顧客的需要,吸引更多的購買者;
(4)產品組合一致性的高低,則可以決定企業能在多大領域內加強競爭地位和獲得聲譽;
(5)產品組合長度、寬度、深度的增加都意味著生產、經營成本的增加和管理難度的加大。
(二)產品線策略
產品線決策的主要內容是產品線的長度決策。產品線的長度是指產品線中產品項目的數目。企業常用兩種方式有計劃地增加產品線的長度,即產品線延伸和產品線填充。
(掌握兩種產品線策略適用的營銷環境和可能存在的風險)
1.產品線延伸
產品線延伸策略是一種突破原有經營范圍,使產品線加長的產品線策略。
(1)向下延伸策略
原因:
①中高端市場的增長出現停滯或衰退;
②低端市場中存在巨大的成長潛力;
③低端市場存在潛在的競爭者,企業希望通過進入低端市場來拖住他們,使他們無法進入中高端市場與自己競爭。
(2)向上延伸策略
原因:
①高端市場中表現出較大的增長潛力和較高的利潤率;
②企業希望把自己定位成一個完整產品線的供應商。
(3)雙向延伸策略
無論企業選擇向哪個方向延伸其產品線都會遇到一個同樣的問題:顧客能否接受新的市場定位。
2.產品線填充
在現有經營范圍內增加一些新的產品項目。
原因:
①充分利用過剩的生產能力;
②獲取增量利潤;
③經銷商經常抱怨產品線不全而影響了他們的業務,致使他們的銷售下降;
④設法填補市場空隙,主動防止競爭者的侵入;
⑤企業希望努力把自己定位成一個完整產品線的供應商。
產品線填充要避免:產品間互相殘殺、在顧客心目中造成定位混亂。
三、服務與服務營銷策略
(一)服務的特點
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(責任編輯:中大編輯)