?適用于教師資格面試各學科的教學導入的方法，你知道嗎？

教師資格面試考試中常遇到的溝通技巧

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【試題】

為方便今后學生參加學校和班級組織的集體活動，學校要求全體入學新生定制校服。你所負責的班級中，一位學生因家長拒絕繳費而無法定制校服。作為班主任，你怎么處理這件事情?

【解析】

家長是學生培養、學校管理的重要組成部分，發揮著不可替代的作用。因此，面對這種情況，我會與學生及家長進行溝通，向家長了解其拒絕繳費原因的同時，闡明學生定制校服的積極意義，以得到家長的配合。首先，從孩子發展的角度出發勸說家長。向家長說明，學校定制校服的目的是讓學生更好地參加集體活動，表現良好的學校風貌與學生風貌。倘若因未穿校服而影響了孩子參與集體活動的積極性，勢必會對孩子產生一定的心理影響，不利于孩子健康、快樂地成長。

其次，從學校管理的角度出發勸說家長。向家長說明，我校在校服定制方面嚴格依照國家相關的法律法規，絕不會違反法律法規，定制質次價高的校服，請家長對這一點放心。

再次，在生活上與家長攜手合作。詢問家長是否因為家庭經濟原因而不想給孩子定制校服，如果情況屬實，在爭得家長同意的前提下，我會建議家長向學校申請一定的經濟援助或減免相關費用等優惠政策。讓家長得到學校幫助的同時，也讓學生感受到集體的溫暖。

最后，對家長表示感謝，并向家長明確：隨時可就某一問題與我進行溝通，我會在力所能及的范圍內為大家解決問題。

（責任編輯：）

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