大綱考點

考點分解

易考點

1.小組工作的類型

1.1教育小組

1.2成長小組

1.3支持小組

1.4治療小組

本考點是重點考點，考生需熟練掌握主要的4種不同類型小組的定義與特點。

2.小組工作的特點與功能

2.1小組工作的特點

2.1.1小組組員問題的共同性或相似性

2.1.2強調小組組員的民主參與

2.1.3運用小組治療性因素

2.1.4注重團體的動力

2.2小組工作的功能

考查小組工作的特點、功能，使考生進一步掌握小組工作的相關概念。

大綱考點

考點分解

易考點

1.互動模式

1.1互動模式的含義

1.2互動模式的原則

1.2.1開放性的互動

1.2.2平等性的互動

1.2.3面對面的互動

考生需全面掌握互動模式的含義與3項原則。

2.發展模式

2.1發展模式的理論基礎

2.2發展模式的原則

2.2.1積極參與原則

  2.2.2“使能者”原則

考生需全面掌握發展模式的理論基礎與2項原則。

大綱考點

考點分解

易考點

1.準備階段

1.1組員的招募及遴選

  1.1.1招募組員

  1.1.2遴選和評估

1.1.3確定組員

1.2確定小組工作目標

  1.2.1小組工作目標的分類

  1.2.2確定小組目標的5個原則

1.3制訂小組工作計劃

1.4申報并協調資源

1.5小組規模與工作時間

1.6活動場地及設施的選擇與安排

本考點是重點考點，考生需著重掌握。其中，著重掌握組員遴選的標準、小組工作具體目標的分類與制訂原則、制訂小組計劃書的內容、小組的規模。

2.開始階段

2.1組員的一般特征

  2.1.1矛盾的心理與行為特征

  2.1.2小心謹慎與相互試探

  2.1.3沉默而被動

  2.1.4對社會工作者的依賴性

2.2社會工作者的任務

2.2.1消除陌生感

2.2.2強化小組期望、認識目標

2.2.3討論保密原則、建立契約

2.2.4制定規范

2.2.5營造信任氣氛

2.2.6形成穩定的小組關系結構

2.3社會工作者的角色與責任

  領導者、鼓勵者、組織者

本考點是重點考點，考生需著重掌握。

需著重掌握每個階段的基本含義，熟練掌握每個階段組員的特征、社會工作者的任務、角色與責任，并能夠掌握不同階段小組的橫向對比差異。

3.轉折階段

3.1組員的一般特征

  3.1.1較強認同感

  3.1.2抗拒與防衛心理

  3.1.3角色競爭中的沖突

3.2社會工作者的任務

3.2.1處理抗拒行為

3.2.2協調處理沖突

3.2.3保持組員對目標的意識

3.2.4協助組員重構小組

3.2.5適當控制小組進程

3.3社會工作者的角色與責任

  調解人、支持者

4.成熟階段

4.1組員的一般特征

4.1.1小組凝聚力增強

4.1.2組員親密程度更高

4.1.3組員對小組充滿信心

4.1.4小組結構趨于穩定

4.2社會工作者的任務

4.2.1維持小組良好互動

4.2.2協助組員從小組中收獲新的認知

4.2.3協助組員把認知轉為行動

4.2.4協助組員解決問題

4.3社會工作者的角色與責任

  資源提供者與鏈接者、能力促進者、引導和支持者

5.結束階段

5.1組員的一般特征

  5.1.1離別情緒

  5.1.2小組關系結構弱化

5.2社會工作者的任務

5.2.1處理組員的離別情緒與感受

5.2.2協助組員保持小組經驗

5.3做好小組評估

5.4社會工作者的角色與責任

  引導者、領導者

大綱考點

考點分解

易考點

1.溝通與互動技巧

1.1與組員溝通的技巧

營造輕松安全氛圍、專注與傾聽、積極回應、適當自我表露、對信息進行磋商、適當幫助梳理、及時進行小結

1.2促進組員溝通的技巧

提醒組員相互傾聽、鼓勵組員相互表達、幫助組員相互理解、促進組員相互回饋、示范引導

本考點是考試重點，考生需熟練掌握社會工作者與組員的溝通技巧、促進組員與組員間的溝通技巧。

2.小組討論技巧

2.1小組討論的事前準備

2.2主持小組討論的技巧

開場、了解、提問、鼓勵、限制、沉默、摘述、中立、引導、結束的技巧

重點考查社會工作者主持小組討論的技巧。

3.小組活動設計技巧

3.1扣緊小組目標

3.2考慮組員的特征及能力

3.3小組活動的基本要素

3.4經驗分享

本考點是重點考點，考查考生設計小組活動的能力。考生需熟練掌握教材中對這四點要求的講述。

4.小組評估技巧

4.1評估的基本類型

  4.1.1作為研究方法的小組評估：過程評估、結果評估

  4.1.2作為工作方法的小組評估：組前計劃評估、小組需求評估、小組過程評估、小組效果評估

4.2評估的一般流程

  4.2.1評估方案的制訂

  4.2.2評估指標體系的建立

  4.2.3各評估要素之間的聯系

  4.2.4按照評估流程實施評估

  4.2.5評估后審核

  4.2.6編寫評估報告

4.3評估的資料收集

本考點是考試重點，考生需熟練掌握評估的基本類型，特別是掌握需求評估和過程評估的比較。著重考查評估資料的收集。