本文為初級社會工作者考試科目社會工作實務第九章社會救助社會工作中關于社會救助社會工作的主要內容的考點解析及歷年相關考點真題。

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一、【社會救助社會工作的主要內容—大綱考點】

1.最低生活保障

1.1服務對象識別

1.2協助申請低保

1.3提供心理支持

1.4調節家庭關系

1.5開展能力建設

1.6促進社會融入

解析：考生需掌握最低生活保障的6項服務內容的具體內容，并能加以區分。其中著重掌握服務對象識別的方式、申請低保救助的程序、能力建設的內容與方式。

2.特困人員供養

2.1提供基本生活條件

2.2提供基本生活照料

2.3提供疾病治療

2.4辦理喪葬事宜

解析：理解掌握特困人員供養的4項具體服務內容。

3.醫療救助

3.1協助申請救助

3.2改善救治環境

3.3協調醫療資源

3.4強化社會支持

解析：理解掌握醫療救助的4項服務內容。其中著重掌握申請社會工作者在申請醫療救助中的工作內容。

4.住房救助

4.1協助申請住房救助

4.2宣傳講解政策

解析：理解掌握住房救助的2項服務內容。

5.教育救助

5.1提供教育機會

5.2提供教育補助

5.3心理能力建設

解析：結合教材案例，理解掌握教育救助的3種具體方式，其中易考查提供教育資助體系的“五個層次”的具體內容。

6.就業救助

6.1轉變就業觀念

6.2自我認知調整

6.3職業技能培訓

6.4鏈接就業資源

解析：本考點是易考點，考生需著重理解掌握就業救助的4項具體內容、社會工作者的服務內容。

7.臨時救助

7.1危機干預

7.2外展服務

7.3機構救助

解析：本考點是易考點，考生需著重理解臨時救助的3大服務內容，特別是要結合教材例證進行理解掌握。

8.受災人員救助

8.1協助安置受災人員

8.2及時開展危機干預

8.3修復社會支持系統

8.4社區重建與發展

解析：考點是易考點，考生需掌握受災人員救助的4大服務內容，并能加以區分。

一、【社會救助社會工作的主要內容—真題解析】

1.(2017年第40題)社會工作者小王在寒流來襲時，發現一名棲身立交橋下的流浪人員不停地咳嗽打噴嚏。該流浪人員堅稱自己沒事，拒絕到救助站避寒，對此，小王的正確做法是( )。

A.將該流浪人員送到醫院救治

B.將該流浪人員送到救助站

C.告知將該流浪人員可隨時到救助站避寒

D.請民警協助將該流浪人員送到救助站

參考答案：C

考點：臨時救助的服務內容

參考解析：臨時救助的服務內容主要包括危機干預、外展服務和機構救助。

危機干預主要是面對申請臨時救助的人員，積極采取危機干預措施，真正救急救難，確保服務對象的生命安全。

外展服務一般包括街頭救助和全天候救助，街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助;全天候救助是指各個地區的救助站24小時開放接待流浪、乞討或其他需要急難救助的人員。

機構救助是指專業社工機構或者社會工作者要向在街頭流浪、乞討的人員告知如何向救助管理機構求助。如果是殘疾人、未成年人、老年人或者行動不便的人員，還要引導、護送他們到當地的救助管理機構;對于有突發疾病的人員，要立即通知急救機構進行救治，確保生命安全。

2.(2018年第73題)小云是某高校大一新生，來自偏遠山區的貧困家庭。入學后，小云不僅感到經濟壓力大，還覺得自己外表一般，穿著土氣，說話有口音，原來引以為傲的學習成績也不再突出，因而變得自卑、焦慮，常常失眠，擔心自己不能完成學業。針對小云的這種狀況，社會工作者可以為她提供的教育救助服務有( )。(多選題)

A.幫助小云申請城市低保

B.鼓勵小云加入學校社團

C.為其創造勤工儉學機會

D.鼓勵其參加學生適應小組

E.幫助小云尋找職業技能培訓機會

參考答案：BCD

考點：教育救助的服務內容

參考解析：教育救助的具體方式有：(1)提供教育機會。(2)提供教育補助。在為貧困大學生提供生活救助的同時，社會工作者也可安排他們參與勤工儉學，在改善生活的同時鍛煉能力、提高生活技能。(3)心理能力建設。在兒童和青少年接受教育救助的過程中，社會工作者要關注他們的心理能力建設，給予積極正向的支持，鼓勵青少年參與社區和學校的社團活動，多與同輩群體交往;引導青少年多用優勢視角看待自己的生活境遇，在生活中獲得成長。選項中涉及教育救助內容的只有BCD選項。

3.(2019年第73題)老丁的妻子長期臥病在床，孩子正上初中，一家人主要依靠最低生活保障金與老丁當保安的收入維持生活。最近，老丁因公司解散而失業在家。老丁想尋找比做保安收入更高的工作，但一直未能如愿，老丁因此心情煩躁，常對兒子發脾氣。為了幫助老丁一家，社會工作者小李開展了下列服務，其中屬于就業救助的有()。(多選題)

A.幫助老丁調整自我認知

B.幫助老丁兒子集助學金

C.幫助老丁鏈接就業資源

D.協助老丁家申請醫療救助

E.幫助老丁改善親子關系

參考答案：AC

考點：就業救助的具體內容

參考解析：國家對最低生活保障家庭中有勞動能力并處于失業狀態的成員給予就業救助，服務內容包括轉變就業觀念、自我認知調整、職業技能培訓、鏈接就業資源。

轉變就業觀念，是指社會工作者要幫助服務對象積極參與就業培訓、獲取就業信息，通過就業改變生活狀態，樹立積極就業觀。

自我認知調整，是指社會工作者要協助服務對象認真分析就業形式和自身的優勢與不足，調整自己的認知和心態，以更加務實和樂觀的心態積極就業。

職業技能培訓，是指社會工作者要幫助就業救助的申請者按照當地公共就業服務機構免費提供的就業崗位、職業介紹、職業指導等信息，積極參加就業培訓。

鏈接就業資源，是指社會工作者應積極為服務對象尋找就業信息，協調就業資源，爭取培訓機會，向社會用人單位積極推薦，維護救助對象的就業權益。

故選AC。

4.(2020年第37題)小王患有精神分裂癥，經過住院治療，進入康復階段，但精神疾病的“污名化”給小王帶來了極大的痛苦，他很少與外人接觸。社會工作者小夏擬采用醫療救助的方法為其提供服務。小夏在社區先后策劃組織精神健康宣傳周活動，整合各類資源為社區精神病患者的家屬提供精神健康照顧知識培訓，招募志愿者與小王結對幫扶。小夏的上述工作屬于醫療救助社會工作中的()。

A.強化社會支持

B.改善救治環境

C.協調醫療資源

D.協助申請救助

參考答案：C

考點：醫療救助的具體內容

參考解析：醫療救助中的服務內容包括：協助申請救助;改善救治環境;協調醫療資源;強化社會支持。

協調醫療資源的主要內容是：社會工作者一方面要連接醫療保險經辦部門，通過醫療救助為城鄉貧困群眾參加居民基本醫療保險提供資助，并幫助患者通過醫療保險經辦機構報銷相應的醫療費用;另一方面要連接醫療機構和民政部門，幫助符合條件的患者準備各種材料，及時就醫和診治，并協助救助對象獲得醫療救助。此外，還要幫助救助對象了解治療和康復的資源，尋找當地醫院以及社區醫院的資源，使得救助對象在醫院能得到及時的治療，回到社區能繼續治療和康復。

題目中，社會工作者整合各類資源，為社區精神病患者的家屬提供精神健康照顧知識培訓，招募志愿者與小王結對幫扶，屬于協調醫療資源的內容。

5.(2020年第76題)社區居民老張向社區提出低保申請，社會工作者小王負責低保對象的識別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計劃做家訪。小王在家訪過程中需要做的有()。(多選題)

A.觀察老張一家的家居生活

B.走訪老張之前的同事和朋友

C.觀察老張住所的空間大小

D.用量表測量老張的人際關系

E.了解老張左鄰右舍的情況

參考答案：ABCD

考點：最低生活保障中的服務內容

參考解析：對象識別就是最低生活保障制度的目標瞄準機制。一般來說，社會工作者主要通過家庭經濟狀況調查的方式，了解困難群眾的家庭經濟狀況，并對照當地的最低生活保障標準，選擇最需要或者最貧困的人群作為救助服務對象。在北京、廣州等地，--些政府部門、街道辦事處或社區向社會工作機構購買服務，由專業社會工作者承擔入戶調查、鄰里訪問、信息核查等工作，協助政府準確識別救助對象。在這個過程中，專業社會工作者能深入了解低保家庭的實際生活狀況，確保把真正困難的群眾納入低保，并督促低保資金的落實和社會化發放。同時，通過專業社會工作者的救助服務，還可以幫助解決貧困家庭心理和精神上的一些困難，做到物質救助和精神救助的結合。故本題答案為ABCD。

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（責任編輯：中大編輯）

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