網(wǎng)友A

多項(xiàng)選擇題最后一道，只能選AB。C是答案的無窮盡性，D有傾向性，E不確定能不能選，還有香港臺灣等地。

網(wǎng)友B

第一題，關(guān)于社區(qū)長者。服務(wù)滿足了哪些需求，未滿足哪些?何構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)

1)我畫了4個(gè)生態(tài)系統(tǒng)圖，做了簡單的圖例，

2)需求：

家庭婚姻

一條龍

身體健康維護(hù)

心理健康維護(hù)

權(quán)益維護(hù)

社會參與

就業(yè)休閑

3)構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)

個(gè)人支持網(wǎng)絡(luò)，鄰里支持網(wǎng)絡(luò)，互動支持網(wǎng)絡(luò)，志愿者網(wǎng)絡(luò)

個(gè)案：通過建立專業(yè)關(guān)系，情緒疏導(dǎo)，聯(lián)系家人，構(gòu)建個(gè)人支持系統(tǒng)

小組：通過鼓勵老人參加興趣小組、互動支持小組，疏導(dǎo)情緒，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)骨干，發(fā)展自助小組，參與到社區(qū)事務(wù)中來，幫助老年人維權(quán)

社區(qū)：社區(qū)宣傳和社區(qū)教育提升社區(qū)居民參與的能力，利用骨干的帶頭模范作用引領(lǐng)社區(qū)居民組成鄰里支持網(wǎng)絡(luò)，組建社區(qū)志愿者隊(duì)服務(wù)對象進(jìn)行服務(wù)并且做好督導(dǎo)工作，

2、2013社工中級實(shí)務(wù)第二題，自卑女生個(gè)案，預(yù)估個(gè)案從家庭層面和人與環(huán)境層面需要收集那些資料

1)我又畫了一個(gè)簡單的生態(tài)系統(tǒng)圖，做了簡單圖例

2)家庭層面：收集家庭的優(yōu)勢，了解家庭的結(jié)構(gòu)、次系統(tǒng)之間的問題，家庭成員溝通的方式，家庭對問題的看法，家庭的求助過程，家庭問題產(chǎn)生的原因

3)人與環(huán)境層面：收集社會支持資源互動的問題，比如與學(xué)校互動時(shí)，老師作為重要他人的影響，與社區(qū)互動時(shí)，是否有資源沒有整合

3)小梅的問題，需要通過社區(qū)、家庭、學(xué)校三者良性互動才能促使小梅的社會功能更好的得到發(fā)揮。

4)自我概念形成圖

3、2013社工中級實(shí)務(wù)第三題，個(gè)案結(jié)案時(shí)的情緒反彈的原因和如何解決結(jié)案時(shí)候的負(fù)面情緒?

結(jié)案負(fù)面問題

1)沒有處理好負(fù)面情緒

2)沒有提前告知

3)沒有幫助服務(wù)對象構(gòu)建社會支持系統(tǒng)

4)沒有幫助服務(wù)對象從助人工作到自助工作過渡

如何解決

1)對工作過程進(jìn)行回顧，鞏固已有改變，適時(shí)提出結(jié)案時(shí)間

2)減少與服務(wù)對象的接觸

3)對服務(wù)對象的負(fù)面情緒，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并且承諾以后有問題，還會繼續(xù)為她服務(wù)

4)必要的時(shí)候舉辦一些活動，讓她對骨干進(jìn)行模仿，學(xué)習(xí)知識，疏導(dǎo)情緒，建立支持，形成互助小組。

4、2013社工中級實(shí)務(wù)第四題，社區(qū)夜市引發(fā)的社區(qū)矛盾，調(diào)解介入的行動系統(tǒng)你知道嗎?社工介入的直接介入策略是什么?

行動系統(tǒng)：居委會、社工、城管、110、人大代表、媒體

直接介入策略：

1)運(yùn)用現(xiàn)有資源：對攤販和打架的居民建立專業(yè)關(guān)系，其次動員居委和親戚鄰居給予情感支持，城管進(jìn)行長效管理，人大代表和媒體進(jìn)行監(jiān)督

2)危機(jī)介入：收集資料，對打架的居民和攤販的問題初步認(rèn)定，做出危險(xiǎn)性判斷，幫助解決問題，提供情感支持

3)小組活動：將他們組成平行溝通小組，換位思考，達(dá)成理解

4)調(diào)解服務(wù)：對居民與攤販互動產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析，找出共同目標(biāo)，協(xié)調(diào)資源滿足需求

5)運(yùn)用影響力：

5、2013社工中級實(shí)務(wù)第五題方案設(shè)計(jì)題，從居民，社區(qū)環(huán)境，居民與社區(qū)環(huán)境的互動。三個(gè)層面，分別寫出目標(biāo)和內(nèi)容。

一、促進(jìn)參與，解決社區(qū)問題

1)發(fā)動群眾，通過告知、協(xié)商、共同行動、社區(qū)自治等，不斷提升參與層次，促進(jìn)居民改善認(rèn)知與參與參與社區(qū)活動。

2)通過開展豐富的興趣、互動活動改善社區(qū)居民的能力。

3)通過社區(qū)骨干的引領(lǐng)作用，促進(jìn)社區(qū)居民模仿，提升參與的成就感。

二、整合社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

1)資源整合，人力、物力、財(cái)力、組織、文化的整合，重點(diǎn)是整合人力和組織，如志愿者，骨干，居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)的資源

2)資源共享，組織居委人員到社工站進(jìn)行培訓(xùn)

3)資源流通，利用個(gè)案、小組、社區(qū)等工作方法進(jìn)行介入

三、改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識

1)社區(qū)策劃與社區(qū)發(fā)展結(jié)合開展介入活動

2)小組活動，發(fā)掘骨干，發(fā)展自助小組

3)社區(qū)宣傳與社區(qū)教育相結(jié)合，用展板、宣傳欄、觀看影片等工作方法進(jìn)行宣傳，加深居民歸屬感和認(rèn)同感

4)開展志愿活動，并進(jìn)行督導(dǎo)工作

網(wǎng)友C

單項(xiàng)選擇題

1、助人自助是社會工作的重要理念，下列表述中，與助人自助理念相符合的是( B )

A.得道多助，失道寡助 B 授人以魚，不如授人以漁

C.授人玫瑰，手留余香 D 助人為樂，可以樂人樂己

2、隨著中國社會的不斷發(fā)展，社會工作實(shí)務(wù)的服務(wù)對象從弱勢群體擴(kuò)散到其他重要的人士，根據(jù)服務(wù)對象拓展的趨勢，社會工作可以將其納入服務(wù)范籌的是( D )

A.吸食新型毒品的成癮者 B 下崗失業(yè)者

C.新進(jìn)城的務(wù)工作員 D 需壓力舒緩的企業(yè)高管

3、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)既為外來務(wù)工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供教學(xué)場所，還倡導(dǎo)建立外來人員社會保障制度，上述服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)對象層面上的作用是( C )

A.促進(jìn)社會公正 B 解救危難

C.解決社會問題 D 緩解困難

4、社會工作者小馮是“青少年成長關(guān)愛計(jì)劃”的負(fù)責(zé)人，該項(xiàng)目的服務(wù)對象是低收入家庭的子女，小馮在項(xiàng)目開展中扮演著多種角色，下列做法中，屬于資源型角色的是( C )

A.協(xié)助低收入家庭子女建立成長小組

B.提升低收入家庭子女的自信心

C.招募志愿者為低收入家庭子女開設(shè)興趣班

D.設(shè)計(jì)低收入家庭子女喜歡的游戲活動

5、關(guān)于社會工作和社會工作領(lǐng)域的說法中，正確的是( C )

A.心理健康服務(wù)就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務(wù)

C.協(xié)助農(nóng)民增加收是農(nóng)村社會工作的部分內(nèi)容

D.制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)社會工作的部分內(nèi)容

6、某市最近將一批打工子弟學(xué)校并入公立學(xué)校，針對這種情況，學(xué)校決定在相關(guān)公立學(xué)校配備專職社會工作者，并要求他們?yōu)槠溥M(jìn)行學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和心理支持，社會工作者既將開展的服務(wù)屬于( B )

A.治療型 B 變遷型 C 倡導(dǎo)型 D 社區(qū)-學(xué)校型

7、關(guān)于社會工作價(jià)值觀的說法，正確的是( D )

A.社會工作者可以在機(jī)構(gòu)內(nèi)外對機(jī)構(gòu)政策進(jìn)行宣傳和評價(jià)

B.社會工作者應(yīng)發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢代替服務(wù)對象進(jìn)行決策

C.社會工作者在任何情況下都不得向第三方透露服務(wù)對象的隱私

D.社會工作者應(yīng)將服務(wù)對象視為自己一樣平等的，有價(jià)值的人

8、下列做法中，屬于社會工作者對同事的倫理責(zé)任是( B )

A.自我決定與知情同意 B 溝通與合作

C.共同參與和社會行動 D 教育和培訓(xùn)

9、小吳因受到朋友的不良影響而吸食毒品，妻子知道后打算與他離婚，小吳非常沮喪，失去了生活信心。社區(qū)居委會將其轉(zhuǎn)介到社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，社會工作者小王雖不認(rèn)同小吳的吸毒行為，但仍認(rèn)真為其服務(wù)，小王的行為體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價(jià)值觀的( B )原則。

A.個(gè)別化 B 接納 C 同理 D 自決

10、老張和小李均是部隊(duì)待移交政府安置的傷殘軍人，老張已婚，三級傷殘，不便出行，小李未婚，患重度精神障礙，無行為能力，其母為監(jiān)護(hù)人，社會工作者協(xié)助部隊(duì)將他們移交給政府安置，下列能夠體現(xiàn)社會工作價(jià)值觀正確的是( A )

A.老張有權(quán)對移交安置事項(xiàng)充分知情

B.老張的妻子可代替老張做相關(guān)決策

C.社會工作者可代替小李做相關(guān)決策

D.小李在事關(guān)自身利益的決策中起主導(dǎo)作用

11、老安，80歲，老伴去世，無其他家屬，住在一家養(yǎng)老護(hù)理院里，小劉長期為老安提供服務(wù)，老安希望趁自己現(xiàn)在頭腦清醒，將自己的所有財(cái)產(chǎn)交給小劉管理，并請他不要把此事告訴任何人，小劉的下列做法中較適當(dāng)?shù)氖? D )

A.拒絕老人的請求，并告知養(yǎng)老護(hù)理院

B.接受老人的請求，并答應(yīng)老人為其保密

C.將老人轉(zhuǎn)介給養(yǎng)老護(hù)理院的其他工作人員

D.告知老人自己不能接受委托，但可以共同商議解決辦法

12、阿爾德弗爾的ERG理論與馬斯洛的需要層次理論有密切的關(guān)系，阿爾德弗爾提出的成長需要與馬斯洛提出的( D )比較接近。

A.生理需要 B 安全需要

C.歸屬和愛的需要 D 自我實(shí)現(xiàn)的需要

13、最近，進(jìn)入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項(xiàng)指標(biāo)都正常，但他仍經(jīng)常對朋友說自己肯定有重病，李先生做出患病判斷的依據(jù)是( D )

A.個(gè)體主觀體驗(yàn) B 統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

C.社會規(guī)范體驗(yàn) D 行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

14、關(guān)于精神分析理論的說法，正確的是( C )

A.治療師應(yīng)遵循普遍化原則

B.與本我、自我相比，超我遵循現(xiàn)實(shí)原則

C.人的內(nèi)心沖突可能與早期生活經(jīng)歷有關(guān)

D.治療師應(yīng)幫助服務(wù)對象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知

15、小剛讀小學(xué)四年級，在學(xué)校學(xué)習(xí)勤奮，與同學(xué)相處融洽，有很多好朋友，根據(jù)埃里克森的人類心理社會發(fā)展階段論，小剛該階段會形成的美德是( B )

A.目的 B 能力 C 忠貞 D 關(guān)懷

16、五年級的小平過馬路時(shí)告訴媽媽一定要等到綠燈亮了才可以走，只有綠燈亮了通行才會順暢安全，根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小平的階段屬于( B )

A.尋求認(rèn)可定向階段

B.遵守法規(guī)和秩序定向階段

C.社會契約定向階段

D.相對功利定向階段

17、小亮小時(shí)候很乖巧，上初中后，常常和父母頂嘴，還總說“我的事情我作主”，小亮的父母認(rèn)為他越來越不聽話，親子關(guān)系日趨緊張，于是找到社會工作者，根據(jù)青少年階段的發(fā)展特點(diǎn)，社會工作者介入的主要任務(wù)是( A )

A.接受父母教育

B.健全自我意識

C.克服緊張情緒

D.增強(qiáng)自尊自律

18、服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，如果社會工作者小張運(yùn)用心理社會模式服務(wù)，他可以( C )

A.改變小馬對社交的錯(cuò)誤認(rèn)知 B 為小馬提供

C.分析小馬的社會支持系統(tǒng) D 分析小馬

19、趙大姐的丈夫去世后，留下一對雙胞胎兒子和幾十萬元的債務(wù)，在與社會工作者的實(shí)效接觸中，趙大姐多次強(qiáng)調(diào)自己很沒用，連孩子的日常生活都照顧不好，感到很愧疚，在深入交談之后，社會工作者發(fā)現(xiàn)，趙大姐當(dāng)初為了籌錢給丈夫看病，曾多方奔走，為了減免醫(yī)療費(fèi)用也和醫(yī)院進(jìn)行過多次溝通，根據(jù)認(rèn)知行為判斷，趙大姐現(xiàn)在的自我認(rèn)知主要是由于( C )造成的。

A.選擇性認(rèn)知 B 自我防衛(wèi)

C.災(zāi)難化思考 D 自我了解

20、社會工作者小陳在社區(qū)開展單親媽媽互助小組時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多單親媽媽不能參與小組活動的主要原因是要照顧其年幼的子女，小陳決定運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論幫助這些單親媽媽，他應(yīng)該( B )。

A.鼓勵單親媽媽更持續(xù)地參與社區(qū)服務(wù)活動

B.協(xié)助單親媽媽平衡家庭與自身發(fā)展的需求

C.鼓勵單親媽媽向家庭爭取更多的個(gè)人空間

D.協(xié)助單親媽媽了解自身的獨(dú)特性和個(gè)人經(jīng)歷

21、小姚辭去單位工作，自主創(chuàng)業(yè)，由于市場變化，創(chuàng)業(yè)遇到很大困難，努力一段時(shí)間后，未見好轉(zhuǎn)，此后，小姚一改往日積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，整天無精打采，向社會工作者老王求助，老王在介入過程中，積極引導(dǎo)小姚意識到自我選擇的結(jié)果，協(xié)助她肯定自己的優(yōu)點(diǎn)，積極面對失敗和挫折，老王的主要理論依據(jù)是(A )

A.精神分析理論

B.認(rèn)知行為理論

C.存在主義理論

D.增強(qiáng)權(quán)能理論

22、社會工作者大李認(rèn)為，某村婦女處于弱勢地位，不僅是因?yàn)樗麄兊淖陨碓颍捎谒齻兩钤诓焕纳鐣⒔?jīng)濟(jì)和文化環(huán)境中，為此，大李建立了一個(gè)婦女互助小組，協(xié)助她們更好地認(rèn)識自身的價(jià)值，在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮自身的作用，大李開展工作的理論依據(jù)是( B )。

A.認(rèn)知行為理論

B.存在主義理論

C.人本主義理論

D.增強(qiáng)權(quán)能理論

23、中學(xué)生小張，父母從他小時(shí)候就經(jīng)常吵架，小張也不關(guān)心，這使小張對父母形成了許多負(fù)面評價(jià)與感受，社會工作者小劉引導(dǎo)小張對自己早年經(jīng)歷進(jìn)行回憶認(rèn)識和評價(jià)，讓小張反思自己對父母負(fù)面評價(jià)的形成過程，期間發(fā)生的具體事項(xiàng)及其對自己的影響等，小劉運(yùn)用的直接治療技巧是( B )

A.自我肯定反思

B.現(xiàn)實(shí)情況反思

C.人格發(fā)展反思

D.人際交往反思

24、服務(wù)對象小王：“我知道自己容易沖動，可是，我向同事意見，他們就是不理解，現(xiàn)在，同事都說我太固執(zhí)，沒人愿意和我一起工作，可是我覺得我沒做錯(cuò)!”

社會工作者的下列回應(yīng)中，應(yīng)用認(rèn)知行為治療模式中認(rèn)知重塑治療的是( D )

A. 嗯，那你和我說說具體情況吧。

B. 嗯，那咱們商量一下怎么改變這種局面吧。

C. 嗯，那我去你單位和你的同事們聊聊，你同產(chǎn)電嗎?

D. 嗯，那咱們來模擬一下，看看你的想法是否合適。

25、在個(gè)案面談過程中，服務(wù)對象小軍反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己要放棄學(xué)業(yè)，覺得自己怎么努力都考不好，是個(gè)生活的失敗者，對自己非常失望，為了協(xié)助小軍重新認(rèn)知，社會工作者較宜采用的服務(wù)模式是( C )

A.人本治療模式

B.心理社會治療模式

C.理性情緒治療模式

D.任務(wù)中心治療模式

26.何先生一家四口接受家庭治療，社會工作者請每個(gè)成員都發(fā)言。何先生首先發(fā)言，指責(zé)妻子不懂持家，妻子立即反駁丈夫賺錢少，生活困難，何先生的母親支持兒子，責(zé)怪兒媳不教順老人，不體貼兒子，9歲的女兒則一言不發(fā)，蜷縮在母親身旁，社會工作者溝通情況后，與何先生一家一起制定了輔導(dǎo)計(jì)劃，下一步要做的是( C )

A.提升家庭的適應(yīng)能力

B.改善家庭的權(quán)力結(jié)構(gòu)

C.協(xié)助家庭成員認(rèn)識到彼此看法的差異

D.促進(jìn)家庭成員的自我發(fā)展

27、社會工作者：“你媽媽上周不幸去世，聽到這個(gè)消息，我很難過。”

服務(wù)對象：(開始哭泣)

社會工作者：“(遞給他紙巾)你堅(jiān)持每天上課，下課后還幫爸爸做飯，你很堅(jiān)強(qiáng)。”

服務(wù)對象：“爸爸也很辛苦的。”

社會工作者：“所以你要面對現(xiàn)實(shí)，和爸爸要互相扶持，多溝通，盡快走出來。”

在上述對話中，社會工作者遵循的危機(jī)介入原則是( C )

A. 限定目標(biāo)

B. 強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)

C. 反映感受

D. 自我表露

28、服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好羅嗦，我做什么她都看不慣，都要管，我受不了我媽媽管教我的方式，”社會工作者運(yùn)用自我表露技巧，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是( C )

A.我能理解你這種感受，誰都不喜歡羅嗦的人

B.我覺得你要想想你媽媽是因?yàn)閻勰悴胚@么做的，她是為你好。

C.當(dāng)年我也接受不了媽媽的羅嗦，但后來我還是理解了媽媽。

D.父母管孩子都是為了孩子好，這一點(diǎn)你要理解。

29、在個(gè)案管理的實(shí)施原則中，為了向服務(wù)對象提供更符合需求的服務(wù)，并體現(xiàn)其中的公平性，需要對服務(wù)對象的問題，需要及資源等進(jìn)行深入的了解，這是個(gè)案中的( B )原則。

A.服務(wù)評估

B.資源整合

C.專業(yè)合作

D.服務(wù)協(xié)調(diào)

30、小組工作中，社會目標(biāo)模式最核心的基本假設(shè)是( A )。

A.組員的社會適應(yīng)問題可能得到治療和康復(fù)

B.組員的社會責(zé)任和社會意識可以培養(yǎng)

C.組織的偏差行為可以改變

D.組員的問題可以通過個(gè)體動力來解決

31、青少年偏差行為小組的第五次活動中，組員進(jìn)行角色扮演，一組人扮演文明角色，另一組人扮演不文明的角色，然后，雙方互換角色，并表達(dá)各自感受，小組活動結(jié)束前，社會工作者布置了家庭作業(yè)，讓組員回去使用禮貌語氣同朋友交流，這些做法體現(xiàn)了小組工作中( B )的治療技巧。

A.直接干預(yù)法

B.間接干預(yù)法

C.外在力量法

D.任務(wù)中心法

32、小組工作是一個(gè)動態(tài)過程，關(guān)于社會工作者在小組過程中權(quán)力和地位的說法正確的是( C )

A.權(quán)力和地位從邊緣位置逐漸向中心位置轉(zhuǎn)移

B.權(quán)力和地位從中心位置逐漸向邊緣位置轉(zhuǎn)移

C.權(quán)力和地位從邊緣位置到中心位置再到邊緣位置

D.權(quán)力和地位從中心位置到邊緣位置再到中心位置

33、社會工作實(shí)習(xí)生小燕在某福利院參與對老年人的服務(wù)，在設(shè)計(jì)小組方案時(shí)，擬為高齡老年人設(shè)計(jì)“擊鼓傳花”的熱身游戲，督導(dǎo)員老王建議小燕設(shè)計(jì)時(shí)首先要考慮( B )

A.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)

B.組員的特征和能力

C.小組活動的順序

D.小組活動的規(guī)模

34、社會工作者小張帶領(lǐng)的青少年控?zé)熜〗M已進(jìn)入結(jié)束階段，為了讓組員的改變能夠在現(xiàn)實(shí)生活中保持下去，下列做法較為適當(dāng)?shù)氖? C )

A.重新制定小組規(guī)范

B.協(xié)助組員向他人尋求支撐

C.處理組員離別情緒

D.將小組活動繼續(xù)進(jìn)行

35、上王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長建立一個(gè)小組，在小組開始階段，小王的工作重點(diǎn)應(yīng)是( B )

A.引導(dǎo)組員制定整體目標(biāo)

B.幫助組員建立信任

C.協(xié)助組員維持良性互動

D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題

36、社會工作者小李在為流動兒童開辦的成長小組中發(fā)現(xiàn)這些孩子的父母對他們無暇關(guān)心，因此學(xué)習(xí)困難，如運(yùn)用小組外在力量法幫助他們，應(yīng)該怎么做( D )

A.通過組員示范，引導(dǎo)孩子相互模仿學(xué)習(xí)行為

B.促進(jìn)兒童交流，引導(dǎo)孩子分享各自的學(xué)習(xí)方法

C.運(yùn)用角色扮演，協(xié)助孩子預(yù)演他們的學(xué)習(xí)計(jì)劃

D.連接社區(qū)資源，組織志愿者上門輔導(dǎo)孩子們的功課

37、社會工作者在開展社區(qū)工作中，以專家的角色收集資料，制訂服務(wù)目標(biāo)，組織開展各項(xiàng)工作并進(jìn)行評估，這屬于( A )

A.社會策劃模式

B.地區(qū)發(fā)展模式

C.社區(qū)照顧模式

D.社會發(fā)展模式