初級社會工作師社會工作實務真題答案及解析

一、單項選擇題

1.A【解析】按照尋求服務時的意愿可將服務對象分為自愿型服務對象和非自愿型服務對象。自愿型服務對象是指那些認識到需要協(xié)助而自己主動向社會工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會服務機構并愿意成為其服務對象的人。非自愿型服務對象是指那些由政府、法院或其他有權利的部門或個人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務對象轉介給社會工作的服務機構，以協(xié)助其解決問題的服務對象。題中小鄭希望重新就業(yè).其本身有意愿成為職業(yè)康復機構的服務對象，應屬自愿型服務對象。故選A。

2.A【解析】為了順利進行接案會談，接案的準備工作包括以下兩方面：

(1)一是事先研讀服務對象資料，了解其是否接受過服務;二是了解他們的身體和精神健康狀況;三是走訪社區(qū)，通過服務對象的社會網絡了解服務對象個人和社會處境兩方面的情況：四是了解服務對象是否有特殊事項而需要謹慎小心處理。

(2)在資料準備和了解服務對象來源與類型的基礎上擬定初次面談的提綱。題中小李的做法正屬于接案準備。

3.B【解析】那些尚未使用或接受社會工作協(xié)助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務資源和協(xié)助的服務對象，即是潛在服務對象。題中小紅屬于潛在服務對象。故選B。

4.B【解析】所謂治療性溝通(或具有治療效果的溝通)是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的。在接案面談時，社會工作者有意識地與服務獨享進行的治療性溝通具有以下功能：提供支持;減輕服務對象因求助而帶來的內心焦慮;協(xié)助服務對象建立對自己和解決問題的正確想法;促成服務對象為解決問題采取有效的行動。故選B。

5.D【解析】為獲得服務對象的準確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。本題中華姐向心理專家和精神科醫(yī)生請教如何準確評估小亮的問題與需要的做法，屬于咨詢的方法。

6.B【解析】兒童社會工作是根據兒童的生理、心理特點和成長、發(fā)展的需要，兒童社會工作的開展是建立在特定對象需要和特點基礎之上的。兒童社會工作為獨立的一種社會工作實務領域，是由于其所服務的對象有其自身特定的需求以及有別于其他社會群體的特點。題中兒童服務中心計劃為不同階段的兒童及家長提供不同的服務正是依據兒童發(fā)展特點而設計的。

7.B【解析】根據多元智能理論，學校在發(fā)展學生各方面智能的同時，必須留意每一個學生只會在某一兩方面的智能特別突出;而學生未能在其他方面追上進度時，不要讓學生因此而受到責備。當學生在某些課程上表現不盡如人意時，社會工作者也予以接納.其依據的服務理念正是多元智能理論。

8.A【解析】對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它首先考慮的是兒童的安全，進而協(xié)助兒童溝通及表達他們的感覺。故選A。

9.B【解析】社會工作者應保護服務對象的隱私，未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三者透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。社工建議把資助款匯到孤兒學生的銀行卡里，并且在日常學校生活中不對他們作特殊安排。充分體現了社會工作保護孤兒隱私的原則。

10.C【解析】這些兒童他們失去父母，無人撫養(yǎng)，處于生存、發(fā)展的困境，首先要采取多種形式妥善安置孤兒。故選C。

11.C【解析】個人需求取向，主要是指服務方案的設計是回應服務對象的需要。因此在整個服務方案的策劃過程中，社會工作者是發(fā)起者和推動者。通過與服務對象建立關系，然后發(fā)動服務對象挖掘自己的需求。題中的服務對象為高一新生，因此應讓學生表達其需求。故選C。

12.D【解析】社會資源的綜合性決定了社會工作方法的整合性。題中，社會工作者除了充分調動“失學失業(yè)”青少年個人以及家庭的資源功能外。還要在社區(qū)開展各類資源動員活動，如走訪職介部門、社區(qū)就業(yè)援助部門、青少年活動中心等.也要向有關政府部門建議創(chuàng)造更具支持性的青少年發(fā)展環(huán)境。以上這些正式或非正式的資源系統(tǒng)的整合，對于社會工作專業(yè)方法的綜合運用提出了很高的要求。故選D。

13.D【解析】具有攻擊行為的學生有社會認知缺陷的現象，他們對人際互動情境中的訊息歸因、問題解決策略方面都出現僵化。此時的青少年情緒控制能力不如成人.在遭遇情緒不穩(wěn)定、挫折或攻擊時，往往會失控而實行暴力，以發(fā)泄自己不愉快的情緒。缺乏適當的溝通技巧，說話常不經修飾脫口而出，甚至習慣以罵人的方式互動，令人感到難堪而引發(fā)沖突。所以此時應舒緩其沖動的情緒，然后與其共同分析解決問題的辦法。

14.C【解析】ABD均為預防性青少年社會工作。治療性青少年社會工作包括以下內容：

(1)提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長;

(2)提供被忽略或虐待的青少年的保護服務;

(3)提供安全保護、收容服務以及不適合家庭居住的青少年安置服務：

(4)提供在身體、情緒、精神方面功能失調，以及社會人際適應不良等方面的治療服務：

(5)提供犯罪青少年以及過失青少年的矯正服務，尤其注重社區(qū)層面的服務提供。

15.C【解析】游戲技巧小組的目的是在享樂的同時學會一套游戲技巧。該小組一般有顧問、教練和老師，有比較明確的任務導向，也有相互學習互動的機會。通過學習、游戲、演出等小組活動，促使青少年實現成長，并在服務他人中感受自身潛能并獲得自信。題中的小組即為游戲技巧小組。

16.D【解析】社會學討論社會互動過程與社會角色的變遷，因而認為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會對老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個退休者，即被認為與老年社會角色相符合。他們會因為退休而失去職業(yè)角色。須接納象征晚年的新的社會角色和關系，比如做祖父母。故選D。

17.B【解析】李奶奶面臨的是喪親問題，直接面對瀕臨死亡和喪親的現實是做老年人社會工作不可避免的一部分。個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經歷一個由否認期——憤怒期——討價還價期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導是針對近期喪失親人的人，協(xié)助他們完成哀悼的任務。首先要提供情感支持，協(xié)助老人和家人處理伴隨死亡而帶來的多種復雜情緒。故選8。

18.D【解析】做老年社會工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。可以通過找同事和其他專業(yè)人員咨詢和督導來緩解工作上的壓力。故答案應選D。

19.D【解析】所謂社會性別是指在一個特定的社會中由社會形成的有關男性和女性的群體特征、角色、活動及責任等。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同的發(fā)展路徑，而且男性優(yōu)越于女性的性別認識阻礙了婦女的發(fā)展。因此，打破傳統(tǒng)的社會性別定型認識、重新反思和認識社會性別，這對婦女的發(fā)展、男女平等的實現都具有深刻的含義。故選D。

20.B【解析】針對婦女暴力的干預原則包括：(1)接納受害婦女的問題而不是責怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的。自信心。(3)關注受害婦女安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關系。題中，應為小譚母女提供庇護所并確保其安全。故選B。

21.A【解析】協(xié)助類似小麗處境的婦女建立支持小組時，需注意以下三點：(1)建立小組要兼顧婦女的兩種需求。(2)小組活動的時間和場地一定要根據婦女的情況而定。(3)社會工作者和婦女的平等關系。社會工作者要警惕自己在小組中的身份以及由此帶來的不平等，將自己的心放到小組中去，而不是把自己作為一個冷靜的、領導小組活動的專家。故A錯誤。

22.C【解析】因陋就簡的原則。社區(qū)的資源是有限的，要使社區(qū)大多數康復對象享有康復服務，必須在盡可能動員社會力量的基礎上因陋就簡，使康復人員、康復對象及其親友自制康復訓練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學知識，采用易懂、易學、易會的實用技術，使康復成為普遍理解、便于推廣應用的服務措施。故選C。

23.C【解析】社區(qū)康復的內容：一是開展殘疾的預防。二是開展康復評定。三是開展全面康復服務。“愛心敲門”、“電話問安熱線”構建殘障人士預防性社會工作介入模式，故選C。

24.C【解析】矯正對象的需要包括：(1)基本生存條件的保障需要。(2)教育、就業(yè)權益的保障需要。(3)再社會化的服務需要。監(jiān)獄環(huán)境的特點是使服刑人員與社會和他人保持一種隔絕狀況.而監(jiān)獄的環(huán)境不利于服刑人員的再社會化。所以矯正社會工作人員在監(jiān)禁場所所提供的重要內容之一就是幫助其加強與社會的聯系，以恢復重建其社會功能。具體的服務內容有：幫助服刑人員了解外面社會的變化;幫助服刑人員增強與家庭的聯系;幫助服刑人員構建支持性社會網絡。故選C。

25.D【解析】優(yōu)勢視角理論相信，每一個人都有“優(yōu)點”，都有健康方向發(fā)展的潛能.即便是曾經違法犯罪的矯正對象也如此。從這一視角出發(fā)，社會工作者更多地將精力放在發(fā)現、發(fā)揮和發(fā)展矯正對象的“優(yōu)勢”方面。社工小王鼓勵矯正對象發(fā)揮自己的特長，組建藝術治療小組，故選D。

26.B【解析】矯正社會工作的基本價值理念：(1)接納。(2)可塑性。社會工作對人的基本看法就是：相信每一個人在一定條件下都是可以改變的，也相信人具有可塑性。在這樣信念指引下.社會工作者才相信可以運用專業(yè)的方法和技巧，幫助受助對象改變其與生活不相適應的思想觀念、生活態(tài)度、行為方式等，達到恢復其社會功能、重新成為正常社會成員的目標。(3)個別化。故選B。

27.A【解析】非自愿型服務對象，指那些由政府、法院或其他有權利的部門或個人將需要協(xié)助的服務對象轉介給社會工作的服務機構。社區(qū)矯正服務對象屬于非自愿型服務對象，是被動接受矯正服務幫助的，這種特性使得他們在接受服務時通常會存在或表現某些抗拒情緒和行為。故社會工作者首先應做的是改善專業(yè)關系。故正確答案選A。

28.D【解析】敢于自表訓練是一種社交技能訓練，通過運用指導、回饋、模仿、角色扮演、社會性獎勵、家庭聯系等方法，使當事人勇于表達自己的感受和想法。故答案選D。

29.B【解析】針對小張應使用理性情緒治療模式，要對其情緒、行為困擾背后的非理性信念進行探尋和識別。主要技巧包括：(1)反應感受。讓服務對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念。(2)角色扮演。(3)冒險。首先就是要對小張進行情緒疏導.讓其表達自己的感受，改變輕生的念頭。同時為其提供物質資助，協(xié)助其申請臨時救助。故選B。

30.C【解析】對于大多數從戒毒所出來的人員來說，最大的問題就是如何生存，如何抬起頭來面對生活。社區(qū)矯正就是要用親情、友情關愛，以接納的價值理念對待這群特殊的人.讓他們從心理上戒斷毒癮.走上社會。所以就要幫助小方建立起她的社會支持系統(tǒng)，讓家人了解她的感受和想法，以獲得諒解，重新適應戒毒之后的生活。故應選C。

31.D【解析】光榮院社會工作服務對象的需要主要包括：(1)健康維護的需要。

(2)婚姻家庭的需要。(3)社會參與的需要。孤老優(yōu)撫對象非常渴望與他人交往，渴望發(fā)揮自己的作用(4)社會尊重的需要。常年相對封閉的院舍加深了一些孤老優(yōu)撫對象覺得自己“被社會遺棄了”的感覺。他們非常渴望得到別人的尊敬、重視和贊賞。社工請這些傷殘退役軍人外出為中小學師生作事跡報告，加強他們與社會的聯系，故選D。

32.A【解析】社會工作者是首先向服務對象提供服務的人，首先面對的是有困難的弱勢群體，所以提供物質、勞務和心理方面的服務和幫助是社會工作者的首要職責。

在許多情況下是要通過聯絡其他人或政府、服務機構才能實現的。在本題中社會工作者代表服務對象向醫(yī)院反映他們的需求，是服務對象的代言人。故選A。

33.D【解析】軍休社會工作服務對象的需要主要有：(1)軍隊情結。(2)社會尊重。(3)健康維護。(4)居家養(yǎng)老。(5)社會參與。軍休干部在離開職位、退出現役之時，也就離開了職位和職業(yè)所賦予的各種權利和義務。社會結構的正常錯動是不可避免的，從而造成事實上、更多是心理上社會地位向下流動的現象。老錢來到人生地不熟的甲市，整天“宅”在家里，感到失落與茫然，首先要幫其恢復社會功能，建立起社會支持網絡。故選D。

34.D【解析】優(yōu)撫醫(yī)院社會工作，要協(xié)助處理服務對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關系，提供相關的醫(yī)療資訊，提供相關的醫(yī)療及福利的電話咨詢，個案處理及轉介等。對于擔心將來沒有醫(yī)療保障的小李，社會工作者應協(xié)助其了解地方醫(yī)療保障政策。

35.D【解析】精神問題的解決方法——尋求當下生命的意義。情緒低落、行為退縮的小徐日漸對當下的生活有一種無力感和無意義感。所以要幫他找到當下生命的意義以及探索和表達對生命的信念的方法。社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務時，要引導服務對象找到往事的意義，以及曾經的軍旅生涯經歷來建構生命的意義。引導服務對象珍惜“現在”的重要性.包括欣賞時間的珍貴以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”，協(xié)助其重燃對生活的希望。故選D。

36.A【解析】生活貧困或者遭遇不幸的個人或家庭缺乏參與社會活動的機會和資源，被排斥在正常的社會交往之外，其社會生活往往被邊緣化。社會工作者需要為服務對象創(chuàng)造機會參與社區(qū)活動，增進他們與其他居民的交流，擴大他們的交往范圍，幫助他們積極融入正常的社會活動中。比如，社會工作者可以鼓勵社區(qū)中的低保家庭參與社區(qū)的文體活動和志愿活動，幫助他們參加社區(qū)的各種居民組織，增加相互了解，為社區(qū)發(fā)展獻計獻策，從而讓低保家庭能融入社區(qū)。融人社會。

37.A【解析】民政部聯合有關部委發(fā)布的《關于進一步加強城市街頭流浪乞討人員救助管理和流浪未成年人解救保護工作的通知》，堅持“先救治，后救助”的原則，配合醫(yī)療機構做好街頭流浪乞討人員中的危重病人、精神病人、危險傳染病病人的救治工作。

38.C【解析】A、B、C均為災害救助的工作，某社會工作援助團隊已在災區(qū)服務兩年，此時應該進行的是災后重建的工作，故選C。

39.B【解析】社會工作者應協(xié)助服務對象制定最有利的反貧困策略，除了給予政策范圍內的救助外，社會工作者還需要幫助貧困家庭和個人發(fā)掘社會資源，提高生存能力，培養(yǎng)工作技能，改善生活質量，徹底擺脫貧困。故本題應選B。

40.D【解析】地區(qū)發(fā)展模式以社區(qū)為基礎，強調居民共同參與，強調有效利用和整合資源以及通過自下而上的民主方式決定社區(qū)事務和社區(qū)發(fā)展方向。故本題應選D。

41.A【解析】針對精神病患者的工作方法：(1)患者健康資料的收集。對于來求助的患者，社會工作者應收集患者的生理、心理、精神、社會文化等多層面的資料，了解患者發(fā)病的原因和以往的治療情況。(2)初步診斷與評估。初步診斷與評估包括對患者的家庭和人際關系以及發(fā)病前的心理、社會、工作、生活和文化環(huán)境等不同方面做出評估。小勇每次在醫(yī)院治療效果都很理想，但回到家病情就會反復，說明其家庭環(huán)境出現了問題。所以應首先應對其家庭狀況做出評估。

42.C【解析】家庭系統(tǒng)理論的核心是家庭系統(tǒng)，而要正確理解家庭系統(tǒng)的概念，就需要進一步把握家庭系統(tǒng)概念的六大核心要素：

(1)家庭作為一個整體大于各部分之和。

(2)家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡。

(3)家庭系統(tǒng)中一位成員的改變影響所有其他成員。

(4)家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則。

(5)每個家庭系統(tǒng)既包含很多次系統(tǒng)，又歸屬于更大的社會系統(tǒng)。

(6)家庭系統(tǒng)依據已經建立的規(guī)則運行。

在本題中。小麗與大強夫妻之間的矛盾比較突出，涉及到家庭暴力，所以社會工作者應首先介入夫妻次系統(tǒng)。

43.D【解析】幫助家庭成員增能原則假設每個家庭成員都有自己解決困難的能力.有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程.增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。故本題應選D。

44.D【解析】家庭個別化原則認為，每個家庭都是獨特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式。社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務。而小寧僅僅將這個家庭當作一個典型的單親家庭來看待。而妨礙了他對受助家庭需求的評估和理解。

45.C【解析】家庭結構圖中：“口”表示男性，“0”表示女性，“——”表示婚姻關

制遵循三項基本的原則：(1)長輩在上，晚輩在下;(2)同輩關系中，年長的在左，年幼的在右;(3)夫妻關系中，男的在左，女的在右。故正確答案應為C。

46.A【解析】內在優(yōu)勢因素，包括完美的個人形象感、積極樂觀感。積極的個人形象是指個體對自我具有較強的認同感，能夠接納自我，同時具有高自尊以及高度自我價值感。本題中小秦的目的就是增強這些青少年的內在優(yōu)勢。

47.D【解析】學校社會工作者在對學生進行人際關系方面的輔導時，可以通過小組工作或個案工作的方法進行輔導。學校社會工作者可以側重從以下幾個方面人手：

(1)幫助學生自我覺察。幫助成員覺察自己日常溝通行為的“自我狀態(tài)”，引導學生對自我有更深刻的了解和認識。(2)提高學生個性品質。(3)促進學生養(yǎng)成技能。(4)協(xié)助學生自我成長。故本題應選D。

48.A【解析】自我認知也叫自我意識，是個體對自己存在的覺察，包括對自己的行為和心理狀態(tài)的認知。自我認知包括：認識自己的價值觀、人生方向和目標.認識自己的性格特征，認清自己的優(yōu)勢和劣勢，覺察自我的情緒變化、原因等。故本題應選A。

49.D【解析】自我效能感指個體對自己是否有能力為完成某一行為所進行的推測與判斷。這種理論認為，即便人的行為沒有對自己產生強化。但由于人對行為結果所能帶來的功效產生期望，可能會主動性的進行那一活動。故選D。

50.C【解析】學校社會工作針對學生的學業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃進行輔導時，主要通過小組工作的方式，讓學生在參與中成長。小組設計包括以下幾個方面：(1)明確生涯目標。幫助學生了解當前的生涯發(fā)展任務，初步樹立生涯規(guī)劃的意識;運用簡單的生涯規(guī)劃的模式與技巧思考和確立自己的生涯目標。(2)注重能力培養(yǎng)。(3)結合學習生活。

(4)提高學習方法。故選C。

51.B【解析】社區(qū)教育的實施有兩個取向：一是學校本位的社區(qū)教育，即根據學校的條件和需要，發(fā)展與社區(qū)教育的合作。以達到培養(yǎng)學生社區(qū)歸屬感、公民意識等教育目標，同時也讓社區(qū)居民有享用學校設施及參與活動的機會。其實施主體是教育機構和教育工作者。二是社區(qū)工作本位的教育。即是以建立社區(qū)居民的互助關系為基礎，鼓勵居民參與社區(qū)公共事務，提高社區(qū)居民的覺悟，進而改善其生活質量，建設一個相互尊重和團結的社區(qū)，其實施主體是社會福利機構和社會工作者。故本題應選B。

52.B【解析】咨詢，比“告知”上升了一個層次。有關部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關系人和相關組織將要進行社區(qū)建設或改造的規(guī)劃信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的意見。題中，該社區(qū)的做法屬于咨詢，故選B。

53.C【解析】規(guī)范性需求，指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要。C項殘聯工作人員屬于專業(yè)人士。故選C。

54.A【解析】社區(qū)服務(活動)方案策劃前的分析工作，首先要進行的是服務對象分析。故本題選A。

55.A【解析】定量的方法，即通過事先設計的問卷，采用問卷調查法，收集社區(qū)居民和服務對象參與服務(活動)后的滿意度。故選A。

56.B【解析】控制式教育，即通過一些宣傳教育的活動，重點控制不守公德和秩序的行為。這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常是樹立正面的模范去宣傳公民應有的態(tài)度和表現。故本題應選B。

57.A【解析】從醫(yī)患關系的角度看醫(yī)院社會工作的內容，社會工作者以調解者的身份處理醫(yī)患關系。盡管醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療團隊的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務社會工作者需要為患者服務，在醫(yī)患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此。由醫(yī)務社會工作者扮演調解者的角色處理醫(yī)患關系，這樣的安排會更恰當，更能保證患者利益。

58.B【解析】醫(yī)務社會工作者的專業(yè)角色既有宏觀層面的政策倡導與健康宣傳活動.又有中觀層面的社區(qū)健康和職業(yè)健康，還有微觀層面的病人照顧等。B項屬于宏觀層面的服務。

59.B【解析】精神疾病不僅給患者造成生理和心理的困擾，同時也使患者的社會功能退縮，如因患精神疾病無法上學、上班等。醫(yī)務社會工作者可以通過探訪、咨詢等方法幫助精神疾病患者聯系家庭、學校和有關機構，為他們重新回歸社會做好各種必要的準備。故選B。

60.C【解析】張女士在術后除了繼續(xù)進行藥物治療以外，還要進行心理治療。目前張女士的情緒因手術而變得異常焦慮，社會工作者首先要做的就是幫其疏導情緒，減輕焦慮。故選C

（責任編輯：gnn）

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