中軟冠群軟件技術有限公司(簡稱中軟冠群)于2001年由Computer Associates (簡稱CA)及中國計算機軟件與技術服務總公司(簡稱中軟總公司)攜手成立。中軟冠群結合母公司的優質資源及專業知識，將核心產品研發中心設在北京，面向全球市場，提供國際領先的解決方案。除中國市場外，中軟冠群亦致力于拓展國際市場，包括歐洲、北美、印度、東南亞、韓國、香港及臺灣等市場，并已在大中華及其他亞洲國家建立了合作伙伴網絡。

一、先進的技術產品應用于物流和供應鏈管理中軟冠群的模式無疑是軟件領域成功的探索，其ES/1產品基于CA公司的全球領先的物流、ERP解決方案，結合本地研發的強大優勢，使得ES/1能直接站到巨人的肩膀上，同時借助中軟強大的研發力量，可以真正做到對用戶的需求量體裁衣。在物流管理和物流信息化方面，中軟冠群提出了“1+3”的發展口號。所謂“1+3”是指滿足企業第一方物流和第三方物流的需要，建設全新的物流管理信息化平臺。秉承“1+3”的思路，中軟冠群選擇了食品、醫藥、汽車、煙草、家電、零售、石化、第三方物流行業作為重點行業用戶。這些行業，在物流配送方面都有著獨特的需求，在“1+3”方面的特點尤為明顯。中軟冠群在成立短短的兩年時間里，取得了相當大的成功。擁有像中國對外貿易運輸(集團)總公司、東風汽車股份有限公司、華潤物流有限公司等一大批成功的客戶。正是這一批客戶的成功實施，更進一步印證了ES/1產品的高度靈活性和適應性。

二、中外運與中軟冠群密切合作中外運自2000年初，制定并實施了面向21世紀的企業發展戰略，其目標是把中外運從一個傳統的外貿運輸企業建成按照標準服務流程和規范體系運作、國際化、綜合性的大型物流企業集團。要提供良好的物流服務，物流作業的規范化是必不可少的。而要實現物流作業的規范化，物流作業信息化管理是極其重要的組成部分。在物流業務起步初期，中外運就制定了企業信息化建設的整體實施方案。1999年底，在經過認真細致的考察調研工作之后，中外運決定與美國CA公司合作，引進了美國CA公司研發的、具備先進物流管理理念的物流信息管理系統。經過一段時間的產品培訓、技術實施，中外運很快就建立起一套先進的、具有中國特色的物流營銷體系和業務操作體系。該系統在引進國際上先進、規范的管理體系的同時，為中外運在業務數據綜合分析，實現用戶統一服務窗口、作業流程遠程監控等方面提供了有力的技術保障。并且該系統具備極強的功能擴展能力，為中外運進一步擴展增值服務、提高用戶服務水平提供了堅實的信息支持平臺。物流信息系統的應用，對中外運迅速占領市場、提高服務質量、降低運作成本等方面起到了關鍵的作用，對整個企業成功地由傳統貨代運輸企業向現代物流企業轉型起到促進作用，也對企業進行改制提供了相應的技術保障條件。中外運清楚地認識到，該物流信息管理系統的許多深層次的功能還有待進一步發掘、應用，一些周邊的功能還需充分發揮，在該系統的基礎上，同時考慮到中軟冠群現在成為美國CA公司在亞太區全力推動物流信息化建設的合資公司，中外運將與中軟冠群公司合作，進一步開發、完善、提高，將該系統建設成為功能強大、服務內容廣泛的，采用先進網絡技術、計算機技術的高級物流電子商務平臺，為進一步參與全球市場競爭建立基礎。

三、東風汽車運用整車物流倉儲系統東風汽車的整車物流管理由于客戶服務要求高、周轉速度快、流程復雜以及整車管理本身要求單車各種數據完整、及時和準確，因而包含了極其復雜和靈活的管理內容，中軟冠群在ES/1系統的基礎上開發出整車物流管理系統，并采用條碼管理對數據進行實時收集，對東風汽車股份有限公司的汽車生產入庫、整車平面倉儲、銷售流程控制、整車運輸、整車各種改裝、退換流程提供了有效的實時管理控制，以及內容豐富詳實形式生動的水晶數據報表，大幅度提高了東風的整車管理水平，為客戶帶來了切實的經濟效益和社會效益。

四、華潤物流采用中軟冠群的ES/1華潤物流香港總部和分布在中國大陸的數十個分公司或辦事處經營各類物流倉儲、配送、運輸業務，擁有豐富的第一手的物流經驗以及專業人才。2002年初，華潤物流轉為采用中軟冠群的ES/1產品。為配合華潤集團以零售驅動的分銷發展戰略，華潤物流正在整合已有的物流服務設施與人員，創建“1+3”物流配送體系，為此，華潤物流正積極籌劃面向未來的新一代物流管理信息系統。華潤物流所隸屬的華潤集團是一家跨行業跨業態的集團公司，擁有豐富的可供研發未來物流供應鏈管理系統的企業資源，能為提取未來物流行業的需求共性，提供試驗、測試的平臺。華潤物流與中軟冠群雙方在原有杜邦倉庫項目以及上海華潤物流項目合作的基礎上，2003年4月雙方進一步簽訂了全方位的戰略合作伙伴協議，雙方經過反復論證，決定依托華潤物流和中軟冠群的共同優勢在中軟冠群ES/1的基礎上，共同致力于推出現代物流管理信息系統的全面解決方案。前期分析設計階段正在進行，將馬上進入詳細設計階段。該新系統推出了覆蓋第三方物流企業(TPL)所有核心業務，同時包括第一方物流企業的解決方案，包括制造企業ERP系統整體解決方案與集成。該系統在原來中軟冠群ES/1的底層技術架構基礎之上，采用JAVA、CORBA等計算機先進技術推出全新的基于B/S(瀏覽器/服務器)的完整解決方案，同時在功能上擴展到了運輸管理與在途監控，以及與GPS、GIS的集成技術方案。目前，雙方還合作實施了華潤思捷的項目，于2003年5月在北京SARS擴散最嚴重的時候，華潤思捷的項目卻有條不紊的進行著上線工作，與2003年6月初順利完成。杜邦項目背景：杜邦集團(DuPont Group)經過近兩百年的發展，現已成為世界上歷史最悠久、業務最多元化的跨國企業集團,分布在全球的制造廠多達180余家，遍布全球70多個國家和地區，市場遍布世界150多個國家和地區。杜邦深圳公司銷售杜邦產品，其在大陸及香港的物流服務業務委托給第三方的專業物流商華潤物流有限公司承擔。華潤物流有限公司(CRC Logistics)是華潤(集團)有限公司全資附屬專業化的第三方物流供應商，其前身華夏企業有限公司,于一九四九年在香港建基立業,從事海運業務,逐漸擴展至物流內各個領域，華夏企業(集團)有限公司自2001年1月1日起更名為華潤物流有限公司。華潤物流有限公司為杜邦服務的倉庫面積約為5000平方米，平均每天的業務量為3-4個集裝箱。實施信息化之前存在的問題：庫存數據不準確，準確率只能達到90%左右。杜邦的產品有一定的保值期，由于庫存數據不準，致使有些貨物實際已經超過保值期，而在庫存報表中沒有體現;貨物經過嚴密包裝，不同的貨物從外觀上很難區分，經常出現發錯貨物的情況;業務人員的工作強度大，人工操作易出現人為地錯誤，庫存數據的提供不及時;每次出庫或入庫后，人工修改報表，速度慢，錯誤率高，對于入庫的貨物沒有有效的檢驗核對的手段，不能及時發現到達的貨物是否準確，經常出現貨物和批次號不對應的錯誤，不能有效控制在途的貨物等問題。解決方案：針對客戶的需求，我們提供了一整套的專業化物流解決方案l 采用ES/1 logistics 模塊作為系統的核心l 借用現代的網絡通訊技術，為華潤物流、杜邦公司構建了一個廣域的工作環境l 使用條碼掃描技術來輔助貨物的核對、入庫上架、揀貨、理貨及出庫核對，實現了倉庫操作的無紙化辦公l 實現先進先出(FIFO)的揀貨原則 l 提供了各種報表數據，客戶能通過internet及時查詢，并自動下載excel文件 l 對在途貨物進行有效的管理效益分析：l 倉庫準確率由原先的90%左右上升到99%左右l 大大減輕了操作人員的勞動強度及錯誤率l 提高了對客戶的服務水平及客戶滿意度l 應用Barcoding，提升倉庫管理技術的科技含量，減輕勞動量，減少錯誤率l 實現網上客戶對貨物庫存的查詢l 提高了對在途貨物的跟蹤管理l 規范化業務操作的流程l 建立集團整體專業物流形象l 建立了實時庫存帳，可依各貨主帳號，隨時自行查詢庫存量l 提供e化服務，轉型為專業國際物流服務體系中軟冠群本著為客戶創造最大價值的服務宗旨，致力于為推動我國物流信息化事業的發展而努力。

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