2015物流案例分析:史得奇服裝配送的設計管理

物流師考試交流群

史得奇服裝每天都得向其在美國656家服裝商店做配送，物流中心的信息系統發揮重大作用。

——總部設立在美國南部得克薩斯州休斯敦的史得奇服裝零售店集團公司(Stage Stores Inc. 簡稱STGS)經營批發零售男女老少服裝，經營范圍主要在美國東部諸州和全國各地，國內有660家服裝批發零售店，世界各地經營與公司同名的店面以及用Bealls、Palais Royal、Peebles等名字掛牌的店面342家，而這些店鋪大多是家庭經營型，2006年史得奇服裝零售集團公司全球銷售總額達到14億美元，預計2007年超過16億美元。

農村包圍城市

史得奇服裝零售集團原本是一家開設在美國鄉鎮的家庭服裝零售店，在贏得城鄉廣大消費者衷心愛戴，再加上聚集相當強大實力后，逐步以農村包圍城市方式向美國各地大中型城市進發，獲得巨大成功。在史得奇服裝零售集團公司獲得巨大成功背后，其實是確保物流始終暢通的配送中心及其物流系統強有力支持，將零售店保持緊密供應鏈聯系，即使偏遠地區市場和小型夫妻服裝店也不例外。

史得奇服裝零售店集團把服裝零售商店開設在美國各地城鄉不同層次市場，例如在不到5萬人的鄉鎮或者距離鬧市區大約30分鐘路程的郊區往往能夠見到史得奇服裝零售分店，截止2007年4月底美國各地開設656家，除了掛牌史得奇服裝零售店，還以“Palais Royal”,“Bealls”, “Peebles”等店牌名稱“nameplates”開設服裝店，除了銷售名牌服裝，同時也銷售鞋子、首飾、化妝品、禮品等商品。

必須指出，目標定位在非市中心客戶的零售行業開發決策本身既是市場機遇又是嚴峻挑戰;一方面與市中心的距離確實能夠減少來自市中心大型商店或者商場的直接競爭，另一方面開設在非市中心或者小型鄉鎮的零售商店在貨物配送方面增加難度。再加上服裝型號、品種、時尚和式樣年年有變，甚至一年多變，而成功服裝零售商的關鍵就是在第一時間掌控服裝市場變化態勢，能夠準確分析和認清哪些是熱銷品種，哪些是淘汰式樣，哪些服裝在紐約市特別熱門，而哪些服裝應該及時轉移到開設在熱衷于美國服裝過時貨的海外商店，總而言之必須讓服裝隨著不同地區市場熱點的出現和消逝及時轉移，不斷提高整體市場服裝銷售量和服裝銷售額，盡可能避免服裝市場銷售冷門。而要精確掌控整個服裝市場供應鏈條的正常運轉不僅牽涉到信息全面匯集和同步分享，而且與運輸渠道關系密切，對于史得奇服裝來講，其本身就是一個嚴峻挑戰，因為史得奇服裝零售業大多分散在市中心以外的郊區，甚至在比較偏僻的農村，于是服裝配送中心的重大意義脫穎而出。

高效的物流中心

史得奇服裝物流部高級副總裁戈夫·格拉布斯(Gough Grubbs)最近指出，目前史得奇服裝零售在美國各地擁有656家服裝商店，其中5個州各有53家，幾乎每天必須向各個服裝商店送貨，根據零售店大小和銷售量，每次至少要提供6-40只卡通(紙板)箱服飾和其它相關商品。這些紙箱裝服飾都是用集裝箱從配送中心運到商店倉庫，有的直接上商店貨架準備銷售。大部分服裝平均兩天就銷售一空，需要立即補充供應或者更新項目品種。

為了確保服裝快速暢通，史得奇服裝零售店集團設立兩套配送中心系統(DCS)，一套在得克薩斯州的杰克遜維爾，擁有面積為33萬平方英尺和107千平方英尺的兩大配送倉庫，總共面積達到437千平方英尺，可以日均發送22000之卡通箱服裝等產品;另外一套在弗吉尼亞州的南希爾，有面積162000平方英尺倉庫一座;兩地配送中心倉庫設施全部采用倉庫管理系統軟件(簡稱WMS)、貨物進庫、分揀、鑒別、包裝、存放和出庫全部用皮帶輸送機和自動軌道車操作;兩地配送中心之間經常進行交叉配送，越庫轉運，最大化降低運輸成本和提高配送效率，每年配送業務量超過900萬卡通箱。

而高速配送物流背后的秘密就是準確信息，嚴密規劃和充分的儲運準備。根據美國史得奇服裝零售店集團公司銷售經營規劃，所有的供貨商必須根據事先簽署的協議，在服裝等貨物抵達配送中心之前完成一系列增值服務，其中包括服裝上面掛品牌標簽，所有品牌服裝必須配載在掛衣箱，凡是服裝等商品上貨架或者送到商店倉庫之前的全部包裝、整理、清點和審計等工作一律由供應商搞定。為了促使物流供應鏈暢通運轉，史得奇服裝零售店集團要求各家供應商按照規定操作，供應鏈上下線必須相互密切合作，如供應商必須事先及時通報貨物抵達配送中心或者直接送達相關零售商店的確切日期和時間，以便配送中心和服裝零售店做好準備，避免增加存貨或者發生商品斷檔，也為個別臨時更改日期留有足夠空間。美國史得奇服裝零售業配送中心也充分發揮第三方運輸服務商，讓他們承包服裝等商品的運輸任務，把應急用的公司自營運輸車隊運力減少到最低限度，從而大幅度降低運輸成本。

功能強大的物流信息系統

可以說，史得奇服裝零售業配送和物流獲得巨大成功的背后就是積極引進和充分運用信息系統軟件，這些軟件的主要供應商根據美國史得奇服裝零售業配送和物流業的具體需求、量身定做、設計制造合適軟件，幫助史得奇服裝零售業配送和物流業最大化提高物流速度，減少供應鏈運營風險和把運輸成本降低到最低限度。而作為軟件供應商的“托運人共同體公司”(Shippers Commonwealth)也與專門銷售倉庫管理系統軟件的Oracle 集團下屬的Retek電子軟件供應商保持密切聯系，雙方密切合作為美國史得奇服裝零售業配送和物流業提供最佳服務，把軟件功能從貨物接收和輸送一直擴大到訂貨、財務、生產率、日常工作安排和勞務考核管理等項目需求。

（責任編輯：）

共3頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁