物流配送是網(wǎng)上零售市場中最傳統(tǒng)最薄弱的環(huán)節(jié)，三次主要的市場淡季都有物流配送環(huán)節(jié)的負面影響，其對網(wǎng)上零售的影響最要來源于如下兩方面：

自然災害、特殊事件等等。雪災、地震以及奧運禁運是中國網(wǎng)上零售市場物流配送負面影響的三個關鍵詞，應該說，如上事件更多可歸為不可抗力造成的市場震動，廠商的能動性很低。但從細節(jié)來看，各個廠商在各次事件中物流配送受影響的程度不同，例如雪災不僅造成了受災地區(qū)物流配送中斷，也造成了北京陷入“被困”的境地，以北京物流中心為主要核心的當當、卓越等B2C廠商業(yè)務明顯受阻;另外奧運禁運期間，大部分的廠商均出現(xiàn)配送延遲，但京東商城卻出現(xiàn)不少地區(qū)中斷配送的現(xiàn)象。

物流產業(yè)不夠成熟。由于中國網(wǎng)上零售市場主要的物流配送仍依托第三方物流公司來承擔，因此，中國物流產業(yè)的成熟度不足也直接影響著網(wǎng)上零售市場的客戶體驗。不成熟的物流產業(yè)更易受到事件性的沖擊，自然災害或者行業(yè)監(jiān)管的每次變動，都會對物流配送市場帶來沖擊。2008年一個較為典型的案例在于，奧運期間各地區(qū)中小快遞公司業(yè)務直線下降后，人員流失嚴重，整個市場業(yè)務能力有較大下降，奧運后的恢復速度明顯滯后于網(wǎng)上零售市場的需求，配送速度和配送區(qū)域均出現(xiàn)斷檔期，對C2C市場和中小B2C網(wǎng)上零售商影響較為明顯。

除了物流配送之外，網(wǎng)民關注度也是主要的影響因素之一，地震期間、奧運期間網(wǎng)民的的購物興趣較低，市場淡季不可避免，部分網(wǎng)上零售廠商通過一定產品策略調整，能夠起到一定的緩解效果。

易觀國際(Analysys International)認為，雖然2008年里中國網(wǎng)上零售市場經歷數(shù)次淡季，但市場需求仍然旺盛，淡季中的需求并未流失，而是延遲爆發(fā)，因此2008年的幾次旺季也是在每次淡季后緊隨而來，呈明顯波動狀態(tài)。但由于各廠商的應對能力不同，總結全年也會有不同的結果。

縱觀整個市場，地震、奧運等事件不會常有，但節(jié)假日等因素的影響已形成規(guī)律，網(wǎng)上零售市場的淡旺季趨勢將逐步形成，這也標志著該市場有了一定的成熟度。網(wǎng)上零售廠商大多數(shù)還處于資本推動下的擴張期，每年需背負一定的業(yè)績壓力，淡旺季和突發(fā)事件的應對能力將決定其對自身業(yè)務發(fā)展的控制能力。金融危機的大環(huán)境下，網(wǎng)上零售廠商業(yè)績的健康發(fā)展將是其生存的保證。

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