第五章　行政管理學知識與應用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對行政管理學知識的掌握程度，以及對行政管理主客體及活動原則、行政職能的內容、行政管理組織和工商行政管理的目標及其實現、物業管理中行政管理主要工作內容等知識在物業管理中應用的掌握程度。

(二)考試基本要求

掌握：行政管理的內容，行政管理主客體，行政職能，行政管理組織，工商行政管理的內容，工商行政管理的主客體，物業管理中的行政管理。

熟悉：行政管理的特點，行政管理主客體的活動原則，行政職能的內容，工商行政管理的目標，工商行政管理機關的職責及其權限，物業管理中行政管理的工作內容，物業管理的行政管理工作內容，物業管理的行政管理部門的機構設置。

了解：行政管理組織的結構，工商行政管理的地位，工商行政管理的作用，工商行政管理目標的實現，工商行政管理機關等，物業管理企業與行政管理部門的關系。

(三)要點說明

1.行政的特點

2.行政管理的主客體及活動原則

3.行政職能的內容

4.行政管理組織

5.工商行政管理的地位、作用、目標

6.工商行政管理機關的職責及權限

7.工商行政管理機關行政行為成立的要件及效力

8.與物業管理相關的行政管理工作的主要內容

9.與物業管理相關的行政管理部門

10.管理企業與行政管理部門的關系

第六章　法律知識與應用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對法律知識的掌握程度，以及對民事法律行為的有效要件及效力、合同法、承擔違約責任的方式、物權法、法律關系、建筑物區分所有權、法律責任、服務合同等知識在物業管理中應用的掌握程度。

(二)考試基本要求

掌握：法人的條件，民事法律行為的有效要件，無效民事行為和效力待定民事行為的種類和法律后果，過錯責任的構成要件，法律對格式條款的規制，不當得利，無因管理，訴訟時效，物業管理法律關系，物業管理法律事實。

熟悉：合同法基本知識，承擔違約責任的方式，物權的效力，物權的基本原則，所有權的性質及權能，相鄰關系，善意取得的條件，擔保物權的作用和性質，抵押權的效力和實現，留置權產生的條件，物業所有權的內容，建筑物區分所有權的內容，物業管理法律責任制度，物業服務合同。

了解：法的特征，法的分類，法的制定，法律淵源，法的實施，自然人民事行為能力的劃分，承諾的有效要件，抗辯權，要約，要約邀請。

(三)要點說明

1.法的特征

2.法的分類

3.法的制定

4.法的實施

5.民法的調整對象

6.民法的基本原則

7.民事法律關系

8.民事主體

9.民事法律行為

10.民事權利

11.民事責任

12.訴訟時效

13.合同的訂立與履行

14.違約責任

15.合同的解釋

16.買賣合同、租賃合同、委托合同及在物業管理中的應用

17.物權與所有權

18.善意取得制度

19.相鄰關系

20.共有

21.用益物權

22.擔保物權

23.物業管理法律關系

24.物業管理法律責任

25.物業服務合同

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（責任編輯：中大編輯）

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