關(guān)于認(rèn)知失調(diào),降低失調(diào)的認(rèn)知因素,雙方的強(qiáng)度可以養(yǎng)活失調(diào);個(gè)體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對(duì)象都 有許多的認(rèn)知因素,當(dāng)各認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時(shí),個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào);認(rèn)知失調(diào)給個(gè)體造成心理壓力,使之牌不愉快的緊張狀態(tài);文化價(jià)值認(rèn)知失調(diào)的原因之一。
認(rèn)知失調(diào)論認(rèn)為,認(rèn)知失調(diào)可能的原因有邏輯的矛盾;文化價(jià)值沖突;新舊經(jīng)驗(yàn)相悖;觀念的矛盾。
溝通的結(jié)構(gòu)包括信息,反饋,通道等因素。
通過(guò)對(duì)“小道消息”的研究發(fā)現(xiàn),非正式交通網(wǎng)絡(luò)主要有集束式;流言式;偶然式等典型形式。
正式溝通網(wǎng)絡(luò)有鏈?zhǔn)剑惠喪剑蝗ǖ朗剑籝式。
按住處流動(dòng)方向,溝通方向分為平行溝通;上行溝通;下行溝通。
身體語(yǔ)言包括目光;面部表情;姿勢(shì);裝飾。
關(guān)于溝通,人際溝通是以視聽溝通為主的溝通;背景是溝通發(fā)生時(shí)的情境,它影響溝通的每一要素,以及整個(gè)溝通過(guò)程;反饋使溝通成為一個(gè)雙向的交互過(guò)程;在溝通使用的各種符號(hào)系統(tǒng)中,最重要的是語(yǔ)詞。
人際關(guān)系的特點(diǎn)有直接性,情感性,個(gè)體性。
一般來(lái)說(shuō),良好人際關(guān)系的建立與發(fā)展要經(jīng)過(guò)定向階段,情感探索階段,情感交流階段,穩(wěn)定交往階段。
自我暴露的程度大致可以分為隱私方面;態(tài)度;自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況;情趣愛好方面。
要建立良好人際關(guān)系,應(yīng)該遵循自我價(jià)值保護(hù)原則;相互性原則;平等性原則。
人的基本人際關(guān)系需要包括有支配需要,包容需要。
根據(jù)群體整合原則,在群體分解時(shí),要經(jīng)過(guò)感情不和;失控;難于包容等階段。
互補(bǔ)對(duì)于人際關(guān)系吸引是重要的,互補(bǔ)的形式主要有需要的互補(bǔ);社會(huì)角色的互補(bǔ);人格特征的互補(bǔ)。
人際互動(dòng)主要的形式有合作;競(jìng)爭(zhēng)。
合作的基本條件有共識(shí)與規(guī)范;目標(biāo)的一致;相互依賴合作氛圍。
目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚摰暮x包括當(dāng)不同個(gè)體的目標(biāo)與手段之間存在積極的、肯定性關(guān)系時(shí),即只有與自己有關(guān)的他人采取某種手段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí),個(gè)體的目標(biāo)和手段才能實(shí)現(xiàn),他們之間是合作關(guān)系;當(dāng)不同個(gè)體的目標(biāo)與手段之間存在在消極的或否定性的依賴關(guān)系時(shí),即只有與自己有關(guān)的他人不能達(dá)到目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)手段時(shí),個(gè)體的目標(biāo)和手段才能實(shí)現(xiàn),他們之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
從眾的功能有,促進(jìn)社會(huì)形成共同規(guī)范,共同價(jià)值觀;讓個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活。
從眾行為的原因有尋求行為參照,避免對(duì)偏離的恐懼,群體凝聚力。
從眾大致分為真從眾;反從眾;權(quán)宜從眾。
個(gè)體自我評(píng)價(jià)高,他的從眾行為越少;群體成員的一至性愈高,個(gè)體越容易產(chǎn)生從眾行為。
社會(huì)促進(jìn)的效應(yīng)有結(jié)伴效應(yīng);觀眾效應(yīng)。
社會(huì)情化的主要原因包括被評(píng)價(jià)的焦慮減弱;責(zé)任意識(shí)降低。
塔爾德的模仿律包括下降律;幾何級(jí)數(shù)律;先內(nèi)后外律。
模仿的意義主要包括模仿是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ);模仿是適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式;模仿可以伸進(jìn)群體形成。
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