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答案:
第1題
試題答案:C
第2題
試題答案:C
試題解析:
過程是指“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動”。過程由輸入、實施活動和輸出三個環節組成。
第3題
試題答案:C
第4題
試題答案:C
第5題
試題答案:B
第6題
試題答案:D
第7題
試題答案:C
第8題
試題答案:C
試題解析:
C項應改為企業研制新產品、改進產品、進行技術改造和技術引進,都必須進行標準化審查。
第9題
試題答案:A
試題解析:
加強對供應商的質量控制已經成為質量管理創新的重要途徑。
第10題
試題答案:D
第11題
試題答案:D
第12題
試題答案:D
試題解析:
ISO9000族標準是第一部用于管理方面的國際標準,目前已遍及150多個國家和地區,在推動質量管理和質量保證思想和方法的普及,提高各類組織的內部管理,促進國際貿易、規范市場行為等方面發揮了積極作用。
第13題
試題答案:A
試題解析:
為了提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據,組織應建立和保持記錄,并對記錄進行控制。記錄雖然也是文件,但記錄是一種特殊的文件,對記錄的控制應有形成文件的程序:“記錄控制程序”。
第14題
試題答案:C
試題解析:
如ISO/TS16949《汽車供方質量體系要求》就是國際標準化組織為了加強對汽車供方(向汽車制造廠提供汽車配件的供方)的控制而頒布的一項技術規范,已被世界各大汽車制造廠公認為評價和選擇供方的一項重要準則。
第15題
試題答案:A
試題解析:
在內部審核的基礎上,組織的最高管理者應就質量方針、質量目標,對管理體系進行系統的評審(管理評審),確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性(評審也可包括效率,但不是認證要求)。通過內部審核和管理評審,在確認質量管理體系運行符合要求且有效的基礎上,組織可向質量管理體系認證機構提出認證的申請。
第16題
試題答案:C
試題解析:
C項錯在可測量不僅指對事物大小或質量參數的測定,也包括可感知的評價。
第17題
試題答案:C
試題解析:
成功的結果取決于活動實施之前的精心策劃和正確決策。決策的依據采用準確的數據和信息,分析或依據信息作出判斷是一種良好的決策方法,在對數據和信息進行科學分析時,可借助于其他輔助手段。統計技術是最重要的工具之一。
第18題
試題答案:A
第19題
試題答案:D
第20題
試題答案:C
試題解析:
質量檢驗計劃中沒有C項內容。
第21題
試題答案:D
第22題
試題答案:B
第23題
試題答案:D
第24題
試題答案:B
第25題
試題答案:A
第26題
試題答案:D
第27題
試題答案:B
第28題
試題答案:A
試題解析:
我國現已基本形成由《中華人民共和國計量法》及其配套的計量行政法規、規章(包括規范性文件)構成的計量法規體系,因此A項的表述是錯誤的。
第29題
試題答案:B
第30題
試題答案:D
第31題
試題答案:ACD
試題解析:
扁平化趨勢表現在:渠道層級減少,渠道縮短,而渠道寬度大大增加。扁平化銷售渠道最顯著的特點,一是渠道直營化;二是渠道短寬化。
第32題
試題答案:ABC
試題解析:
除此之外,還包括停止依靠檢驗來保證質量;結束僅僅依靠價格選擇供應商的做法;持續地且永無止境地改進生產和服務系統;采用現代方法開展崗位培訓;排除恐懼;消除不同部門之間的壁壘;取消面向一般員工的口號、標語和數字目標;避免單純用量化定額和指標來評價員工;消除影響工作完美的障礙;開展強有力的教育和自我提高活動;使組織中的每個人都行動起來去實現轉變。
第33題
試題答案:ABCD
試題解析:
除此之外,還包括社會經濟發展動向和有關部門宏觀管理要求;企業中長期發展規劃和經營目標;企業質量方針;上一年度未實現的目標及存在的問題點。
第34題
試題答案:ABDE
第35題
試題答案:ABE
第36題
試題答案:ABCD
第37題
試題答案:ABCD
第38題
試題答案:ABCE
第39題
試題答案:ABCD
試題解析:
除此之外,還有來源內部化,形式結構化(表式)及高精確度。
第40題
試題答案:ABCD
試題解析:
除此之外,還有合理利用國家資源,推廣先進技術成果,在符合使用要求的情況下,有利于標準對象的簡化、選優、通用和互換,做到技術上先進、經濟上合理。積極采用國際標準和國外先進標準,有利于促進對外經濟技術合作和發展對外貿易,有利于我國標準化與國際接軌。
(責任編輯:中大編輯)