參考答案及解析

一、單項選擇題

1.

【答案】C

【解析】技術的發展使得人們的生活水平發生改變，屬于技術環境的影響，所以選項C正確。

2.

【答案】D

【解析】成熟期特征，產品趨于標準化，打折具有重要意義，同時服務和代理更為盛行。

3.

【答案】C

【解析】客戶忠誠度會使得一些新進入者很難建立品牌知名度并難以獲得新的市場份額，從而限制新進入者進入的威脅。這屬于現有企業的市場優勢。

4.

【答案】B

【解析】乙企業的做法屬于限制進入定價，屬于行為性障礙，所以甲企業遇到的是行為性障礙。

5.

【答案】A

【解析】直接產品替代，某一種產品直接取代另一種產品;選項A屬于直接替代品;間接產品替代，即由能起到相同作用的產品非直接地取代另外一些產品。選項B、C屬于間接替代品。

6.

【答案】D

【解析】五力模型的局限性：(1)分析模型基本上是靜態的。(2)能夠確定行業的贏利能力，但是對于非營利機構，有關獲利能力的假設可能是錯誤的。(3)基于這樣的假設：即一旦進行了這種分析，企業就可以制定企業戰略來處理分析結果。這只是一種理想的方式。(4)假設戰略制定者可以了解整個行業(包括所有潛在的進入者和替代品)的信息。這個假設在現實中不存在。對任何企業來說，制定戰略時掌握整個行業的信息既不可能也無必要。(5)低估了企業與供應商、客戶或分銷商、合資企業之間可能建立長期合作關系以消除替代品的威脅的可能性。在現實中的商業世界中，同行之間，企業與上下游企業之間不一定完全是你死我活的關系。強強聯手，或強弱聯手，有時可以創造更大的價值。

7.

【答案】B

【解析】競爭環境分析要從個別企業視角去觀察分析競爭對手的實力。競爭對手的假設既包括競爭對手對自己的假設;又包括競爭對手對產業及產業中其他公司的假設，所以選項CD錯誤。

8.

【答案】C

【解析】組織管理能力主要從以下幾個方面進行衡量：①職能管理體系的任務分工;②崗位責任;③集權和分權的情況;④組織結構(直線職能、事業部等);⑤管理層次和管理范圍的匹配。

9.

【答案】B

【解析】產業內部比較。產業專家通常會收集這個產業內企業的某些數據進行企業間的比較，所收集的數據包括市場份額、成本結構、關鍵成本以及顧客滿意度等。

10.

【答案】B

【解析】服務活動是旅行社和培訓公司都具有的相似的業務功能或流程，這樣的基準類型屬于過程或活動基準。

11.

【答案】B

【解析】根據波士頓矩陣，瘦狗業務和問題業務的相對市場占有率較低。

12.

【答案】A

【試題解析】選項A屬于優勢;選項B、D屬于機會;選項C屬于劣勢。

13.

【答案】A

【解析】導入期的買主具有以下特點：①高收入購買者，②買主的遲疑，③必須說服買主嘗試該類產品。

14.

【答案】D

【解析】企業剛起步不久，缺乏市場知識與經驗，屬于企業的劣勢，價格戰屬于企業面臨的威脅，因此面對劣勢和威脅，企業應該采用防御型戰略。

二、多項選擇題

1.

【答案】ABD

【解析】選項A、B、D屬于政治法律環境的特點。

2.

【答案】ABCD

【解析】選項A、B、C屬于結構性障礙，限制潛在進入者的進入。

3.

【答案】ABC

【解析】選項A、B、C屬于經濟因素，選項D屬于政治因素。

4.

【答案】ABCD

【解析】確認產業的關鍵成功因素必須考慮的有：(1)顧客在各個競爭品牌之間進行選擇的基礎是什么?(2)產業中的一個賣方廠商要取得競爭成功需要什么樣的資源和競爭能力?(3)產業中的一個賣方廠商獲取持久的競爭優勢必須采取什么樣的措施?

5.

【答案】ABCD

【解析】企業的競爭能力體現在核心能力、成長能力、快速反應能力、適應變化能力和持久力。

6.

【答案】ABCD

【解析】選項A、B、C、D均屬于戰略群組的特征。

7.

【答案】ABCD

【解析】消費者分析包括消費細分、消費動機和消費者未滿足的需求。

8.

【答案】 BCD

【解析】選項B、C、D屬于資源不可模仿性的形式，所以選項B、C、D均正確。

9.

【答案】AD

【解析】選項A、D屬于一般基準;選項B屬于內部基準;選項C屬于競爭性基準。

10.

【答案】BD

【解析】選項A、C屬于基本活動;選項B、D屬于支持活動。

11.

【答案】ABCD

【解析】選項A、B、C均屬于價值鏈分析應該明確的。

12.

【答案】AC

【解析】波士頓認為決定產品結構的因素有市場引力和企業實力。

13.

【答案】BCD

【解析】收割戰略主要是為了獲得短期收益，目標在短期內盡可能得到最大現金收入。對于處境不佳的“現金牛”業務以及沒有發展前途的“問題”業務和“瘦狗”類業務應視具體情況采取這種策略。

14.

【答案】BC

【解析】選項A、D屬于波士頓矩陣的貢獻，選項B、C屬于波士頓矩陣的局限性。

15.

【答案】AC

【解析】國家放貸政策寬松屬于機會;高端的研發能力屬于優勢;所以選項A、C正確。

16.

【答案】AB

【解析】潛在進入者將在兩方面減少現有廠商的利潤：第一，進入者會瓜分原有市場份額獲得一些業務;第二，進入者減少了市場集中，從而激發現有企業間的競爭，減少價格—成本差。因此應該選AB。

17.

【答案】ABCD

【解析】澳大利亞放寬移民政策屬于政治因素，當地較高的基本工資水平屬于經濟因素，新生活環境和方式屬于社會和文化因素，科技更新較快，對于該企業及時更新產品有很大幫助屬于技術因素。因此A、B、C、D全部可以體現。

三、簡答題

1.

【答案】

波特五力模型在分析企業面臨的外部環境時是有效的，但它也存在著局限性，包括：

(1)該分析模型基本上是靜態的。然而，現實中競爭環境始終在變化。這些變化可能從高變低，也可能從低變高，其變化速度比模型所顯示的要快得多。

(2)能夠確定行業的贏利能力，但是對于非營利機構，有關獲利能力的假設可能是錯誤的。

(3)基于這樣的假設：即一旦進行了這種分析，企業就可以制定企業戰略來處理分析結果。這只是一種理想的方式。

(4)假設戰略制定者可以了解整個行業(包括所有潛在的進入者和替代品)的信息。這個假設在現實中不存在。對任何企業來說，在制定戰略時掌握整個行業的信息既不可能也無必要。

(5)低估了企業與供應商、客戶或分銷商、合資企業之間可能建立長期合作關系以消除替代品的威脅的可能性。在現實中的商業世界中，同行之間，企業與上下游企業之間不一定完全是你死我活的關系。強強聯手，或強弱聯手，有時可以創造更大的價值。

2.

【答案】

(1)從政治法律角度，行業管理政策趨于完善，有助于建筑設計行業的發展。“九五”期間,我國的勘察設計行業從單位的生產經營體制、產權結構和內部機制三個方面進行了深入的改革和探索,出臺了一系列法規條例,從市場、質量、資質、注冊、招投標等方面都做到有法可依。(2)從經濟角度，持續增長的基建投資規模，有助于建筑設計行業的發展。在新的基礎設施建設高潮中,我國己開工或計劃建設的機場約60余個,其中大型樞紐機場6個,這一熱潮使大型公共設施的裝飾設計市場出現爆炸性的增長。(3)從社會和文化角度，社會時尚品位水平的提高，同樣有助于建筑設計行業的發展。人們隨著生活水平的提高和經濟條件的改善,思想觀念和行為模式也開始發生變化,對建筑裝飾設計企業的影響主要表現在人們對環境景觀的美化、對裝飾裝修的品位變化上,甚至是對時尚的追求上。(4)從技術因素，信息技術將成為行業騰飛的引擎。信息技術帶給企業或者非企業組織的變化將會是革命性的。建筑裝飾設計企業作為直接參與社會經濟活動的中介組織,必須迅速適應這一技術變革,在工作模式上應充分利用信息技術提供的便利,并在社會和企業信息化變革中開拓新的業務渠道和業務范圍。

3.

【答案】

(1)產品A屬于明星產品，市場增長率高，市場占有率也高。產品B屬于瘦狗產品，市場增長率低，市場占有率低。產品C屬于問題產品，市場增長率高，市場占有率低。產品D屬于現金牛產品，市場增長率低，市場占有率高。

(2)對這一象限內的大多數產品，市場增長率的下跌已成不可阻擋之勢，因此可采用收獲戰略，即所投入資源以達到短期收益最大化為限。①把設備投資和其他投資盡量壓縮;②采用榨油式方法，爭取在短時間內獲取更多利潤，為其他產品提供資金。對于這一象限內的市場增長率仍有所增長的業務，應進一步進行市場細分，維持現存市場增長率或延緩其下降速度。

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