2013年企業法律顧問考試定于10月19、20日進行，以下是為大家整理的企業法律顧問考試科目《企業管理知識》備考重點，希望考生對企業法律顧問考試課程有更好的理解和掌握!

第四節 現代管理理論的新發展

一、企業流程再造

企業再造又稱業務流程重組，簡稱BPR。《企業再造工程》一書闡明了生產流程、組織流程在企業決勝于市場競爭中的決定作用，提出了應變市場變化的新方法，即企業流程再造。

企業流程再造的目的是提高企業競爭力，從業務流程上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務提供給企業客戶。

企業再造的基本內容是，首先，以企業生產作業或服務作業的流程為審視對象，從多個角度，重新審視其功能、作用、效率、成本、速度、可靠性、準確性，找出其不合理因素，然后以效率和效益為中心對作業流程和服務流程進行重新構造。

二、企業文化

廣義的企業文化是指企業所創造的物質文化和精神文化的總和。

狹義的企業文化是指企業所形成的具有自身特色的思想、意識、觀念和心理狀態以及與之相適應的制度、組織和行為模式，即企業的精神文化。

企業精神相對于廣義的企業文化來說是它的核心，相對于狹義的企業文化，二者基本相同。狹義企業文化的含義應當是：企業在一定的社會經濟文化環境中，為謀求自身的生存和發展在長期生產經營活動中自覺形成的，并經過絕大多數職工認同信守的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。簡單地說，企業文化就是企業作為有機體所自覺形成的一種群體意識及其由群體意識所產生的行為規范。

三、學習型組織

彼得•圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能：

1.系統思考

系統思考是為了看見事物的整體。

2.超越自我

超越自我既是指組織要超越自我，又是指組織中的個人也要超越自我。

3.改變心智模式

不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的心智模式不同。改變心智模式的辦法是，一要反思自己的心智模式;二要探詢他人的心智模式，從自己與別人的心智模式的比較中完善自己的心智模式。

4.建立共同愿景

5.團隊學習

團隊學習是發展員工與團體的合作關系，使每個人的力量能通過集體得以實現。團隊學習的目的，一是避免無效的矛盾和沖突;二是讓個別人的智慧成為集體的智慧。

四、虛擬企業

在傳統的企業概念下，一般企業都有研究、設計、生產、營銷、人事、財務等完整的功能;而虛擬企業是僅僅保留某些關鍵功能，其余的一些功能則被虛擬化、借用外部力量來整合。考察國外的虛擬企業主要有兩大類：一類是非資本虛擬，即將企業生產、銷售、研究開發的有關環節委托給其他企業去做，相互之間無資本聯系。另一類是資本虛擬。

虛擬企業大多數都是以技術聯盟為核心，具有組織結構的松散性、經營的靈活性、經營風險的共擔性和收益共享性的基本特征。

五、風險管理

風險管理是以觀察、實驗和分析損失資料為手段，以概率論和數理統計為數學工具，以系統論為科研方法，來研究風險發生規律和風險控制技術的一門新興管理學科。

風險管理的主要功能是幫助公司怎樣規避風險、避免損失、降低損失的程度，以及當損失已經不可避免時盡量減少風險對公司所帶來的不良影響。風險管理的根本目標就在于以最少的成本實現最大安全保障的效能。

六、知識管理

知識管理是以知識為核心的管理，是指對各種知識的連續管理的過程，以滿足現有和未來的需要，以確認和利用已有的和獲取的知識資產，開拓新的機會。

知識管理有四個基本特點：

(1)知識管理是基于對“知識具有價值、知識能夠創造價值”的認識而產生的，其目的是通過知識的更有效利用來提高個人或組織創造價值的能力。

(2)對手企業而言，知識管理是一種全新的經營管理模式，其出發點是將知識視為企業最重要的戰略資源，把最大限度地掌握和利用知識作為提高企業競爭力的關鍵。

(3)知識管理不僅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知識在管理和工作中的作用的新發展，這種理解和探索的方式更加有效、全面。

(4)知識管理產生的根本原因是科技進步在社會經濟中的作用日益增大。

七、創新管理

企業創新管理就是指根據時代發展趨勢、市場經濟競爭發展的要求和企業經營管理的現狀，運用創造學原理和方法，對企業的要素、組織形態、經營運行形式及其管理的模式、思路和方法等創新活動的管理。企業創新管理包括以下主要內容：

(1)企業理念創新。

(2)企業經營創新。

(3)企業管理創新。

八、和諧管理

和諧管理是指在和諧理念的指導下，在以人為本和依法管理的基礎上，綜合運用多種管理方法、手段，使管理系統達到最佳協調狀態的一種高層次、高水平的管理活動。

(一)企業生態和諧管理

企業和諧管理主要包括兩個方面：生態和諧管理與人態和諧管理。兩者相輔相成、缺一不可，構成了和諧管理的基本框架。企業生態和諧管理應當從以下幾個方面來實施：

(1)樹立和諧理念。

(2)開發環保產品。

(3)推行綠色生產。

(4)推廣低耗物流。低耗物流是企業和諧管理的手段。企業要從保護環境的角度制定其低耗物流策略，主要從以下方面入手：一是選擇綠色運輸。二是提倡綠色包裝。三是開展低耗流通加工。

(二)企業人態和諧管理

(1)要堅持以人為本，營造和諧的企業文化氛圍。

(2)建立學習型組織。

(3)加強關系管理。關系管理，是在生產格局變化的背景下，從過去的以資本為中心對顧客、供應商、相關企業的權威命令式組織關系，轉變為以資本對顧客、供應商、相關企業的非權威命令式的協作關系管理。

(4)建立戰略聯盟。戰略聯盟是指由兩個或兩個以上有著對等經濟實力的團體，為達到共同擁有市場、共同使用資源等戰略目的，通過各種協議、契約而結成的優勢互補、風險共擔的一種松散的合作模式。

九、企業并購

并購是指一個企業購買其他企業的全部或部分資產或股權，從而影響、控制其他企業的經營管理，其他企業保留或者消滅法人資格。它包括三個方面：兼并、收購與合并。它們既相互聯系，又有所區別。

(一)兼并

兼并是指兩家或更多的獨立的企業、公司合并組成一家企業，通常由一家占優勢的公司吸收一家或更多的公司。其中兼并的方法包括：(1)用現金或證券購買其他公司的資產;(2)購買其他公司的股份或股票;(3)對其他公司股東發行新股票以換取其所持有的股權，從而取得其他公司的資產和負債。

(二)收購

收購是指一家企業用現金、股票或者債券等支付方式購買另一家企業的股票或者資產，以獲得該企業的控制權的行為。

收購有兩種形式：資產收購和股權收購。

收購與兼并的主要區別在于，兼并使目標企業和并購企業融為一體，目標企業的法人主體資格消滅，而收購常常保留目標企業的法人地位。

(三)合并

合并是指兩個或兩個以上的企業互相合并成為一個新的企業。合并包括兩種法定形式：吸收合并和新設合并。吸收合并是指兩個或兩個以上的企業合并后，其中一個企業存續，其余的企業歸于消滅。新設合并是指兩個或兩個以上的企業合并后，參與合并的所有企業全部消滅，而成立一個新的企業。

十、企業社會責任

企業社會責任，是指企業為實現自身與社會的可持續發展，遵循法律、道德和商業倫理，自愿在運營全過程中對利益相關方和自然環境負責，追求經濟、社會和環境的綜合價值最大化的行為。企業履行社會責任的本質是社會資源的更優配置機制，有利于實現企業的經濟、社會與環境的綜合價值最大化，推進企業與社會的可持續發展。

企業履行社會責任的關鍵是實施全面責任管理，對現有企業管理模式進行全面創新。實施全面社會責任管理，需要建立起以下框架：

一是內在動力。

二是融合。把社會責任的理念和要求融入企業發展戰略、員工關系、日常運營流程以及支撐企業戰略的眾多管理體系之中，實現企業社會責任工作與日常經營管理的全面融合。

三是創新和持續改進。

四是建立績效指標體系。通過運用關鍵績效指標體系，衡量企業履行社會責任的成果和程度。

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（責任編輯：中大編輯）

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