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一、單項(xiàng)選擇題(每題l分。每題的備選項(xiàng)中,只有l(wèi)個(gè)最符合題意)
1.根據(jù)“治病不如防病,防病不如講衛(wèi)生”這一說(shuō)法,以下幾種控制方式中( )最重要。
A.前饋控制
B.反饋控制
C.集中控制
D.分散控制
【真題解析】
本題所考查的考點(diǎn)是管理職能中控制的類型。AB項(xiàng)屬于一種類型,即按照控制的階段進(jìn)行的分類。A又稱預(yù)先控制、事先控制。B屬于事后控制。與AB并列的控制方式還有現(xiàn)場(chǎng)控制,這是一種事中控制。CD項(xiàng)是一種類型,即以是否有一個(gè)穩(wěn)定的控制中心為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的分類。集中控制是有一個(gè)穩(wěn)定的控制中心的控制方式,而分散控制則與之相反。本題中強(qiáng)調(diào)的防病和講衛(wèi)生顯然屬于事先控制和預(yù)先控制的范疇,正確答案是A.
2.公司中的流言飛語(yǔ)屬于( )。
A.正式溝通
B.非正式溝通
C.橫向溝通
D.分散溝通
【真題解析】
本題所考查的考點(diǎn)是管理的協(xié)調(diào)職能中的信息溝通的方式。其中,正式溝通與非正式溝通是相對(duì)應(yīng)的,橫向溝通則與向下溝通、向上溝通、越級(jí)溝通共同組成正式溝通的具體溝通方式。正式溝通是指按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流,如傳達(dá)文件、召開會(huì)議等,而非正式溝通則是正式途徑以外的、不受組織層級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通方式。本題中的流言飛語(yǔ)屬于非正式溝通,正確答案是B.
3.彼得·圣吉提出的學(xué)習(xí)型組織的修煉技能之一是( )。
A.局部思考
B.單獨(dú)學(xué)習(xí)
C.建立共同愿景
D.被動(dòng)適應(yīng)
【真題解析】
本題所考查的考點(diǎn)是學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能。學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能包括建立共同愿景、系統(tǒng)思考、超越自我、改變心智模式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。正確答案是C.
4.計(jì)劃工作是制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃三個(gè)階段的工作過(guò)程,其基本特征不包括( )。
A.目的性
B.固定性
C.主導(dǎo)性
D.效率性
【真題解析】
本題所考查的考點(diǎn)是管理的計(jì)劃職能中的計(jì)劃工作的基本特征。計(jì)劃工作的基本特征包括目的性、主導(dǎo)性、普遍性、效率性。正確答案是B.
5.關(guān)于企業(yè)內(nèi)非正式組織,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.非正式組織沒有一個(gè)確定的正式目標(biāo)
B.非正式組織的成員往往是變動(dòng)的
C.非正式組織的活動(dòng)是由于人們的興趣、愛好相投,或者由于共同的習(xí)慣而形成的自發(fā)的、自覺的活動(dòng),而且相對(duì)穩(wěn)定
D.非正式組織的群體之間及其群體成員之間,都沒有正式的穩(wěn)定的隸屬關(guān)系
【真題解析】
本題所考查的考點(diǎn)是非正式組織的特點(diǎn)。非正式組織的特點(diǎn)都是與正式組織相對(duì)而言的,一般而言正式組織都有自己明確的共同目標(biāo)、相對(duì)固定的成員、明確的隸屬關(guān)系,并且成員從事的都是自覺的活動(dòng)。正確答案是C.
6.如果被管理者訓(xùn)練有素,有較強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),則( )。
A.企業(yè)的管理層次可加大
B.企業(yè)的管理人員應(yīng)增加
C.企業(yè)的管理幅度應(yīng)減小
D.企業(yè)的管理幅度可加大
【真題解析】
本題所考查的是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中管理幅度與管理層次的考點(diǎn)。注意本題題干中描述的是“被管理者”,而不是“管理者”。被管理者訓(xùn)練有素且工作能力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富,意味著被管理者可以自行解決很多問(wèn)題,從而可以減少向上司請(qǐng)示的時(shí)間,因而管理的幅度可加大、可以減少管理人員和管理的層次。正確答案是D.
7.產(chǎn)權(quán)明晰是現(xiàn)代企業(yè)制度的鮮明特征,其主要內(nèi)涵是( )。
A.國(guó)家與企業(yè)之間的財(cái)產(chǎn)權(quán)利關(guān)系明確,責(zé)任界限清晰
B.社會(huì)與各企業(yè)之間的財(cái)產(chǎn)權(quán)利關(guān)系明確,責(zé)任界限清晰
C.出資人與企業(yè)之間的財(cái)產(chǎn)權(quán)利關(guān)系明確,責(zé)任界限清晰
D.員工與企業(yè)之間的財(cái)產(chǎn)權(quán)利關(guān)系明確,責(zé)任界限清晰
【真題解析】
本題所考查的考點(diǎn)是現(xiàn)代企業(yè)制度的特征?,F(xiàn)代企業(yè)制度具有產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的特征。其中產(chǎn)權(quán)明晰的內(nèi)涵是指出資人與企業(yè)之間的財(cái)產(chǎn)權(quán)利關(guān)系明確,與之相應(yīng)的責(zé)任界限清晰。正確答案是C.
8.在決策程序中,決策方案的選擇方法一般分為經(jīng)驗(yàn)判斷法、數(shù)學(xué)分析法和試驗(yàn)法三類。( )不屬于數(shù)學(xué)分析法。
A.哥頓法
B.期望值法
C.決策樹法
D.后悔值法
【真題解析】
本題所考查的考點(diǎn)是決策方法。一般而言,定量分析方法屬于數(shù)學(xué)分析法。其中哥頓法是美國(guó)人哥頓于1964年提出的決策方法。該法由會(huì)議主持人先把決策問(wèn)題向會(huì)議成員作籠統(tǒng)的介紹,然后由會(huì)議成員(即專家成員)討論解決方案;當(dāng)會(huì)議進(jìn)行到適當(dāng)時(shí)機(jī),決策者將決策的具體問(wèn)題展示給小組成員,使小組成員的討論進(jìn)一步深化,最后由決策者吸收討論結(jié)果進(jìn)行決策。期望值法則需要運(yùn)用概率論的方法進(jìn)行數(shù)學(xué)分析。決策樹法中的決策樹由決策結(jié)點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝四個(gè)要素組成,用樹枝分叉形態(tài)表示各種方案的期望值,剪掉期望值小的方案枝,最后剩下的方案即是最佳方案。后悔值法則要計(jì)算收益值和后悔值。因而A不屬于數(shù)學(xué)分析法。難確答案足A.
9.企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位不同,采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也有所不同。處于前沿地位的企業(yè)通常選擇的戰(zhàn)略是( )。
A.進(jìn)攻戰(zhàn)略
B.收獲戰(zhàn)略
C.收入增長(zhǎng)戰(zhàn)略
D.求優(yōu)戰(zhàn)略
【真題解析】
本題所考查的考點(diǎn)是企業(yè)在不同地位上的戰(zhàn)略規(guī)劃。前沿企業(yè)是市場(chǎng)地位僅次于主導(dǎo)企業(yè)的企業(yè)。在這類企業(yè)中,有的可能滿足于現(xiàn)狀,甘心充當(dāng)主導(dǎo)企業(yè)的追隨者;有的則不同,它們要求獲得更大的市場(chǎng)份額和更強(qiáng)的市場(chǎng)地位,因而將以挑戰(zhàn)者的姿態(tài),抓住一切機(jī)會(huì),與其他前沿企業(yè)一起和主導(dǎo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。前沿企業(yè)一般可以采取6種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:拾遺補(bǔ)闕戰(zhàn)略、專業(yè)化戰(zhàn)略、求優(yōu)戰(zhàn)略、追隨戰(zhàn)略、獨(dú)特形象戰(zhàn)略、吃“蝦米”戰(zhàn)略等。A是主導(dǎo)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、B是衰落地位上的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、C是垂危地位上的企業(yè)的戰(zhàn)略。正確答案是D.
10.從經(jīng)營(yíng)內(nèi)容上看,我國(guó)的企業(yè)集團(tuán)大致可分為四種類型。這四種類型不包括( )。
A.產(chǎn)品集團(tuán)
B.產(chǎn)業(yè)集團(tuán)
C.行業(yè)集團(tuán)
D.混合集團(tuán)
【真題解析】
本題所考查的考點(diǎn)是常見企業(yè)戰(zhàn)略中集團(tuán)化戰(zhàn)略的相關(guān)知識(shí)。從經(jīng)營(yíng)內(nèi)容看,我國(guó)的企業(yè)集團(tuán)大致有四類:產(chǎn)品集團(tuán),這是以名優(yōu)產(chǎn)品及其骨干生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為龍頭組建集團(tuán)。職能集團(tuán),這是以不同部門的設(shè)計(jì)、科研單位或第三產(chǎn)業(yè)部門組成的以提供某些服務(wù)為內(nèi)容的企業(yè)集團(tuán)。行業(yè)集團(tuán),這是以行業(yè)的大型骨干企業(yè)為核心組建的企業(yè)集團(tuán)。混合集團(tuán),這是以實(shí)力雄厚的大中型骨干企業(yè)為核心,聯(lián)合有關(guān)行業(yè)的工業(yè)、商業(yè)、金融和科研企業(yè)(單位)組成的企業(yè)集團(tuán)。故產(chǎn)業(yè)集團(tuán)不屬于我悶的企業(yè)集團(tuán)的類型。正確答案是B
11.企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理首先必須確定( )。
A.戰(zhàn)略方向
B.戰(zhàn)略目標(biāo)
C.戰(zhàn)略規(guī)劃
D.戰(zhàn)略實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估方法
【真題解析】
本題所考查的考點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容。企業(yè)的戰(zhàn)略管理就是企業(yè)的決策者根據(jù)內(nèi)部和外部環(huán)境因素,確定企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo),進(jìn)行資源的重點(diǎn)配置,制定戰(zhàn)略規(guī)劃并執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程。其內(nèi)容主要有:確定戰(zhàn)略方向--確立戰(zhàn)略目標(biāo)--進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃--戰(zhàn)略實(shí)施--戰(zhàn)略實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估與調(diào)整。正確答案是A.
12.在職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理中,員工、管理者、組織等分別扮演著不同的角色,但是最關(guān)鍵的是( )。
A.企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人
B.人力資源部門
C.員工本人
D.工會(huì)
【真題解析】
本題所考查的考點(diǎn)是職業(yè)發(fā)展中職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的知識(shí)點(diǎn)。在員工職業(yè)生涯開發(fā)與管理中,員工、管理者、組織等分別扮演著不同角色,這對(duì)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)起著重要作用。比如,企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人是職業(yè)生涯開發(fā)的組織者,他們組織人力資源部門和職業(yè)生涯委員會(huì)制定戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。而人力資源部門負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)各類職業(yè)的人員開發(fā)與管理,但最關(guān)鍵的仍是員工本人,他對(duì)自己職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的成功負(fù)主要責(zé)任,正確答案是C.
13.整個(gè)人力資源管理中,重要的常規(guī)技術(shù)性基礎(chǔ)工作是( )。
A.人力資源規(guī)劃
B.人力資源戰(zhàn)略
C.人力資源市場(chǎng)調(diào)查
D.工作分析
【真題解析】
本題所考查的考點(diǎn)是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。一般認(rèn)為,工作分析是指以企業(yè)的工作職責(zé)為對(duì)象,收集、分析與此相關(guān)的信息,從而確定完成各項(xiàng)工作所需技能、專業(yè)和知識(shí)的管理過(guò)程。它是人力資源管理中一項(xiàng)重要的常規(guī)性技術(shù),是整個(gè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)。正確答案是D.
14.績(jī)效考核辦法有多種,對(duì)職能部門的考核主要采?。?)。
A.關(guān)鍵事件法
B.平衡記分法
C.民意測(cè)驗(yàn)法
D.責(zé)任中心法
【真題解析】
本題所考查的考點(diǎn)是績(jī)效考核的方法。績(jī)效考核對(duì)不同的人員要采取不同的方法,(1)對(duì)一般員工的考核主要采取工作記錄法(對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作人員使用)、配對(duì)比較法、等差圖表法、要素評(píng)定法、關(guān)鍵事件法等。(2)對(duì)職能部門的考核主要采取平衡記分法。將各部門所在日常工作中需要注意的一些重要因素列為考核的內(nèi)容,并給出他們各自成績(jī)的一個(gè)最低可接受的績(jī)效,在所有的指標(biāo)都達(dá)到最低可接受指標(biāo)的基礎(chǔ)上,根據(jù)加權(quán)計(jì)算的結(jié)果來(lái)決定
(責(zé)任編輯:xy)