1. 請分析企業戰略與組織結構的關系

答：1)組織結構的功能在于分工和協調，是保證戰略實施的必要手段。組織結構服從戰略。（錢德勒）

2) 企業發展到一定階段，其規模、產品和市場都發生了變化，這時，企業應采用適合的組織發展戰略，對組織結構做出相應的調整。主要戰略有：

①增大數量戰略。在行業處于發展階段，只需采用簡單的結構或形式。

②擴大地區戰略。隨著企業進一步發展，要求企業將產品或服務擴展到其他地區。為協調這些產品和服務，企業組織要求建立職能部門結構。

③縱向整合戰略。在行業增長階段后期，為了減少競爭壓力，企業會采取縱向整合戰略。此時，組織應選擇事業部制結構。

④多種經營戰略。在行業進入成熟期，企業往往選擇多種經營戰略，根據規模和市場情況，分別采用矩陣結構或經營單位結構。

2. 請分析組織結構的外部環境

答： 政治和法律環境 經濟環境 科技環境  社會文化環境 自然環境

3.簡述組織結構設計的步驟，和部門結構選擇的方式

答：1)組織結構設計的程序

①首先應充分考慮企業環境 企業規模 企業戰略目標 信息溝通這4方面的影響因素，選擇最佳的組織結構模式

②根據所選的組織結構模式，將企業劃分為不同的、相對獨立的部門。

③為各個部門選擇合適的部門結構，進行組織結構設置。

④將各個部門組合起來，形成特定的組織結構。

⑤根據環境的變化不斷調整組織結構。

2)部門結構不同模式的選擇

①以工作和任務為中心設計的部門內部結構包括：直線制、直線職能制、矩陣結構等模式，也就是廣義的職能制組織結構模式。優點是具有明確性和高度穩定性。缺點是組織中的每個人往往只能了解自己的工作和任務，很難了解整體任務并把自己的工作和它聯系起來。適用于企業規模較小或外部環境變化不大的企業。此模式適用范圍較小。

②以成果為中心設計的部門內部結構包括：事業部制和模擬分權制等模式。優點是既有高度的穩定性，又具有較強的適應性。缺點是需設置較多的分支機構，管理費用多。一般在大型企業中采用

③以關系為中心設計的部門內部結構通常出現在一些特別巨大的企業或項目之中，如某些跨國公司。從本質上說，它只是將其他組織設計原則加以綜合應用，缺乏明確性，實用性差。

4.簡述組織結構診斷的內容和程序

答：⑴.組織結構調查：通過調查了解，掌握組織結構的現狀和存在的問題。主要調查資料有

①工作崗位說明書。包括企業各類崗位的工作名稱、職能、權限、責任、薪資、級別，以及該崗位同其他各崗位的關系等。

②組織體系圖。即用圖形來描述企業各管理部門或某一部門的職責、權限及其相互關系，一般采用金字塔式的體系圖。

③管理業務流程圖。包括業務程序、業務崗位、信息傳遞、崗位責任制等。

⑵組織結構分析：通過分析明確現行組織結構存在的問題，并為提出改進方案打下基礎。分析主要有三方面。

①內外環境變化引起的企業經營戰略和目標的改變，需要增加哪些新的職能？哪些原有職能需要加強？哪些陳舊職能可以取消或合并？

②哪些是決定企業經營的關鍵性職能？明確后應置于組織結構的中心地位。

③分析各種職能的性質及類別。

⑶組織決策分析：其要考慮的因素有  決策影響的時間  決策對各職能的影響面  決策者所具備的能力  決策的性質

⑷組織關系分析：分析某個單位應同哪些單位和個人發生聯系？要求別人給予何種配合和服務？他應對其他單位提供什么協作和服務？

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