背景綜述：

位于美國加州圣約瑟的思科（Cisco）是一家擁有4500名員工大型公司，從1993年起就開始探索如何更好地利用互聯網服務于客戶。為此，思科創立了兩張主頁：一張面向員工，一張面向公司外部人員。

內部主頁幫助思科成為一個無紙化公司，也使員工接觸到更多的信息，包括發布招聘信息。外部網頁為上網者提供了有關公司情況與工作機會的信息。求職者只要敲擊“機會”，便可以看到相關的工作信息。此外，思科還對難以招募到的職位注明“熱門機會”。有時，思科還會對這些崗位做一個簡單的說明，通常采用銷售的心理方法和營銷的方法。

同時，為了確保招聘的質量與數量，思科還將招聘的觸角伸向了各個角落。在有些大學的主頁上，思科會提供舉行招聘會的具體日期和地點。而且，在網絡上還能搜索到思科對大學生進行指導和培訓的具體項目，以及公司的背景資料，如津貼、利潤結構、社區關系哲學等等。這對吸納優秀的年輕技術人員是非常有效的。當然，這些信息也會出現在公司的企業文化主頁上。對這些信息，尤其是工作列表每星期思科都會更新一次，上面還包括教你一些如何將個人簡歷通過電子郵件或傳真的形式發送到公司的信息。思科的數據庫里存儲了2萬多份有效的個人簡歷，并且每天還從互聯網上收到50~70份新的簡歷。這為招聘積聚了大量的信息。

同思科的內部網址類似，公司外部的網址同樣也為公司的人力資源部節省了不少時間：簡歷被自動掃描輸入，人力資源經理們可以通過關鍵字來搜索要找的信息，而不用在浩如煙海的紙堆中翻來翻去。比如，公司現在需要一個會計人員，招聘經理只需要在電腦中輸入“ATM”，計算機就會自動檢索出所有包括這個詞的簡歷來，非常之快。而且，采用互聯網招聘高能力、高素質的人員也節省了經理們不少寶貴的時間。無怪乎，思科公司的人力資源副總裁芭芭拉•貝克認為：“互聯網為我們提供了一種很好的自我篩選的方法。我們尋找的是高技術的人才，而這些人在互聯網上很容易找到。這個方法很省錢，而且如果你在報紙上登招聘廣告，來應聘的人會很多，可是其中很多人并不是我們需要的有這方面經驗的人。”中大網校

分析要求：

采用互聯網這種方式進行招聘，有什么潛在的問題需要注意？這種方法對于不同行業、不同規模的公司是否都適用？請說明理由。

參考答案：

1.使用互聯網進行招聘，需要注意以下問題：

1）系統內容的及時性。招聘內容要及時更新，以便候選人能及時了解公司最新情況。所以，思科的工作列表每星期更新一次。（3分）

2）系統的安全性。個人簡歷涉及到每個人隱私，如果系統不安全的話，就容易使應聘者的個人資料受到損害，造成應聘者一些不必要的麻煩，進而影響思科的整體企業形象。如果系統缺乏安全性，思科數據庫里存儲的2萬多份有效的個人簡歷，以及每天收到50~70份簡歷就可能丟失，可能因此失去一名或更多的優秀員工。（3分）中大網校

3）缺乏互動性。盡管互聯網也有彼此的信息交流，但往往缺乏互動性。這一點就無法與傳統的面對面式的面試招聘抗衡，因此，需要有機地將這二者融合在一起，揚長避短，共同發揮其優勢。（3分）

4）招聘的面一定要廣。在這一點上，思科就注意到了，它將招聘的觸角伸向了各個角落，包括大學的主頁上。（3分）

5）招聘的對象。因為思科所提供的產品或服務就是借助互聯網來實現的，因此，它的工作人員要求必須會利用互聯網，因此，思科利用互聯網招聘有它的好處，可以搜索到專業技術人員。所以，在選擇利用互聯網進行招聘時，一定要注意招聘對象。如果飯店想招聘廚師，可能更應該采取傳統的招聘方式。（3分）

2.這個方法對于不同行業、不同規模的公司都是適用的。（1分）因為這個招聘方法相對于其他招聘方法而言，其費用比較低，其應用方便，尤其在招聘信息發布上更及時，所以，無論公司規模大小，無論所處行業不同，都可以采用這種方法。（3分）但是，要注意根據招聘對象的不同選擇恰當的網站，同時要及時對應聘者給予回復，以便提高溝通的互動性。（1分）

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（責任編輯：）

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