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2011年人力資源管理師考試必備簡答題（2）

發(fā)表時間：2010/12/22 17:10:43 來源：互聯(lián)網(wǎng) 點擊關注微信：

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5.簡述組織變革實施的程序和方式

答：為了使企業(yè)適應外部環(huán)境及內部條件的變化，順利地成長和發(fā)展，應當及時對企業(yè)的組織結構進行調整和改革。變革程序和步驟如下：

1)組織結構診斷。其中包括：

①組織結構調查：通過調查了解和掌握組織結構的現(xiàn)狀和存在的問題。主要調查資料有工作崗位說明書組織體系圖管理業(yè)務流程圖

②組織結構分析：通過分析明確現(xiàn)行組織結構存在的問題，并為提出改進方案打下基礎。分析主要有三方面。

Ⅰ內外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標的改變，需要增加哪些新的職能？哪些原有職能需要加強？哪些陳舊職能可以取消或合并？

Ⅱ哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關鍵性職能？明確后應置于組織結構的中心地位。

Ⅲ分析各種職能的性質及類別。

③組織決策分析：其要考慮的因素有決策影響的時間決策對各職能的影響面決策者所具備的能力決策的性質

④組織關系分析：

2)實施結構變革：

①企業(yè)領導者應善于抓住組織結構需要變革的征兆及時進行變革。征兆主要有以下幾點：企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降組織結構本身病癥的顯露員工士氣低落。

②企業(yè)組織結構變革的方式包括：改良式變革爆破式變革計劃式變革

③排除組織結構變革的阻力：

由于改革沖擊我們已習慣了的工作方法和已有的業(yè)務知識和技能，使他們失去工作安全感，一部分領導與員工有因循守舊思想，不了解變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。故而變革常招致各方面的抵制和反對。為保證變革的順利進行，應事先采取如下相應措施：

Ⅰ讓員工參加組織變革的調查、診斷和計劃，使他們充分認識變革的必要性和變革的責任感。

Ⅱ大力推行與組織變革相適應的人員培訓計劃，使員工掌握新的業(yè)務知識和技能，適應變革后的工作崗位。

Ⅲ大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革阻力。

3)企業(yè)組織結構評價：對變革后的組織結構進行分析，考察變革的效果和存在的問題，修正變革方案，為以后的調整和變革做好準備。

6.簡述組織結構整合的依據(jù)及過程

答：企業(yè)結構整合的依據(jù)：結構整合主要在于解決結構分化時出現(xiàn)的分散傾向和實現(xiàn)相互間協(xié)調的要求。因為經(jīng)過結構分化，使各部門、各層次、各崗位、各職位的職責明確，也必然產生出各自不同的要求。在這種情況下，就會出現(xiàn)某種程度的矛盾及相互間的重復交叉和沖突，組織成員間還會出現(xiàn)離散現(xiàn)象，這就需要通過有效的綜合或整合，使企業(yè)組織上下暢通、左右協(xié)調。

企業(yè)結構整合的過程：擬定目標階段規(guī)劃階段互動階段控制階段

7.簡述企業(yè)人員規(guī)劃的內容和作用

答：企業(yè)人力資源規(guī)劃的內容：

人力資源規(guī)劃有廣義與狹義之分。廣義的泛指各種類型人力資源規(guī)劃，狹義是指企業(yè)人員規(guī)劃。

⑴狹義人力資源規(guī)劃按年度編制的計劃有人員配備計劃、人員補充計劃、人員晉升計劃

⑵廣義人力資源規(guī)劃按年度編制的計劃有，除包括狹義外還包括人員培訓開發(fā)計劃、員工薪酬激勵計劃、員工績效管理計劃、其他計劃（員工勞動組織計劃、員工援助計劃、勞動衛(wèi)生與安全生產計劃、員工職業(yè)生涯計劃等）

企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用：

⑴滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求。

⑵促進企業(yè)人力資源管理的開展。

⑶協(xié)調人力資源管理的各項計劃。

⑷提高企業(yè)人力資源的利用效率。

⑸使組織和個人發(fā)展目標相一致。